Ami Bois Tresses Constructeur de maisons en bois

Voilà maintenant 3 ans que nous sommes dans notre maison qui, si l'on ne regarde pas les détails ( pas mal de choses ce décolle) va plutôt bien. Mais je préfère vous parler de l'épopée ami bois et leur management. Un commercial filou qui a été mis à pied.qui nous a fait des réductions sur la maison en supprimant le pare pluie par exemple. Puis 3 conducteurs de travaux, le premier sorti d'école, le deuxième sorti d'un sketch et le dernier misogyne et bourru au possible. Enfin bon je ne ferais pas ça si je n'avais pas à appeler les artisans tout les 4 mois pour venir bricoler ce qui a été mal fait. Bien à vous et la prochaine fois surveiller vos commerciaux

Plus d’un an que j’attends la prise en charge de désordres relevant de la garantie de parfait achèvement ou de la biennale! Je ne compte plus les relances par mail ou téléphone…

Une honte...je pourrais écrire un récit sur amibois... Retenez simplement que cette sociétée est dirigé par des gens malhonnêtes. Le monde de la constuction est difficile mais la on bat des records. Je peux vous faire partager mon expérience si vous le souhaitez mais vous allez prendre peur. Mon cas n'est pas isolé...malheureusement.

Madame Moreno très professionnelle et et très à l’écoute de mon projets merci

Ludivine, une des commerciale est à l’écoute et très réactive, très bon relationnel. Elle nous suit sur plusieurs projets.

Bonjour, j'ai été en contact avec la commerciale d'Amis Bois Tresses prénommée Ludivine Moreno. Un échange très professionnel et des propositions intéressantes quant à la maison suite à mon brief. Une réactivité appréciée et une personne forte agréable. Je recommande Ludivine Moreno pour vous aider à monter votre projet et définir vos besoin pour des propositions qui seront intéressantes. J'ai décidé de partir sur un autre type de projet pour des raisons personnelles mais cela n'enlève en rien le bon travail de Ludivine Moreno.

Lamentable. Plusieurs conducteurs de travaux se sont enchainés pendant la construction, sans passation d'information, ralentissant le chantier. Depuis la livraison de la maison, j'ai signalé plusieurs malfaçons dans le cadre de la garantie de parfait achèvement, avec photos envoyées par courrier avec accusé de réception, et je n'ai aucune nouvelle d'AMIBOIS, malgré mes innombrables relances mails, téléphone, auprès du SAV, de la gestionnaire de dossier depuis août 2022...et malgré mes menaces de poursuites. Je ne recommande absolument pas ce constructeur. Peut-être que, grâce à ce commentaire, je serai enfin recontactée afin de planifier la reprise des malfaçons ??? J'y crois encore, mais mon espoir s'amenuise face à une équipe si mal organisée, manquant sérieusement de professionnalisme. Et c'est pas faute d'avoir fait preuve de bienveillance à leur égard pendant plusieurs mois...

Nous avons contacté AMIBOIS pour la construction d’un studio de jardin en bois. La commerciale, agréable, s’est déplacée au rendez vous. Malgré plusieurs relances, nous n’avons jamais obtenu le devis . Nous pensons que le chantier était sûrement pas assez rentable ou assez conséquent pour AMIBOIS. Il aurait été plus honnête de le dire plutôt que de ne pas donner suite, sans aucune explication. Heureusement, nous avons pu faire faire des devis ailleurs, plus sérieux, et notre projet est en cours. Je ne recommande pas cette société. En tout cas celle de Tresses.

Nou sommes satisfaits de maniere générale par la construction. Malheureusement le responsable du chantier a changé au cours de la construction de notre maison...et son remplaçant...est un remplaçant car comme dans le sport, les remplaçants sont moins bons, moins efficaces. Cela fait plusieurs fois que je tente de le joindre par téléphone mais aussi par mail avec en copie les secrétaires, la hierarchie etc...en vain !!! Pas une seule réponse, zéro retour !!! Je souhaite que cet avis fasse bouger les choses...nous verrons bien Nous sommes en juin et toujours pas d'intervention malgrès la réponse apportée par Amibois en février !!!

Le sketch continue avec Ami bois Tresses. Nous avons eu rendez-vous au mois de Juillet avec les deux nouveaux conducteurs de travaux et le directeur d'agence, parce que notre dossier était très mal parti avec leur ancien conducteur de travaux et commercial, qui a fait que des erreurs et pas son travail sur notre dossier nous nous sommes débrouillés tout seul pour faire notre permis de construire alors que sur leur contrat il est bien notifié que c'est le commercial qu'il devait s'en occuper, du coup le BT01 a augmenté nous avons perdu un an, résultat 12500 € de frais en plus. Le directeur d'agence a dit devant ces deux conducteurs qu'il allait faire quelque chose pour les 12500 €, mais évidemment pas de nouvelles !!! L'assurance dommage ouvrage devait nous être offerte par le commercial mais comme il a démissionné de cette entreprise et que nous n'avons aucune preuve, plus de 2000 € de frais supplémentaire. J'en reste là aujourd'hui parce que j'aurais pas assez de place et de temps pour noter toutes les erreurs qu'il y a eu. Donc je reprends: Rendez-vous avec le directeur d'agence et les deux nouveaux commerciaux en juillet pour nous dire que notre dossier passait en priorité vu les désagrément. Ils nous précise qu'ils vont reprendre tous les documents en juillet et qu'à la fin du mois il commencerait la maison et qu'il en aurait pour 6 mois. Parfait pour nous ! Nous repartons de l'agence beaucoup moins inquiet. Résultats des comptes, nous sommes mi-octobre, la pluie commence à arriver. Personne est venu sur le chantier, plus de nouvelles des deux commerciaux, plus de nouvelles du directeur d'agence qui ne répond pas en plus aux mails, personne est venu voir le terrain. Prix de la maison 250 000 € Leurs seules excuses : Ils se sont fait planter il y a 2 semaines par leur maçon !!! ( Ils nous prennent vraiment pour des c... !!! ) Je suis entrepreneur, si mon maçon me plante, dans l'heure qui suit, j'en ai un nouveau !!! Je pense que je ne fais pas du tout le même chiffre d'affaire et qu'ils ont les moyens de se retourner et d'avoir d'autres maçons sous le coude. À partir de maintenant et jusqu'au jour où la maison sera fini je mettrai des commentaires pour vous expliquer tous les désagréments petit à petit que j'ai avec eux. Je ne leur ferai plus jamais de bonne pub au contraire, (je travaille dans le métier du BTP) .

La construction de notre maison a commencé en avril 2021 et la remise des clefs s'est effectué le 12/04/2022. Les étapes de la construction ont été rondement menées par notre conducteur des travaux depuis décembre 2021. en effet, La réactivité et les solutions mises en place par Olivier nous ont permis d'être très satisfait et dans les temps. merci pour son professionnalisme. Merci aux artisans et aux services administratifs Amibois pour le suivi.

Notre maison nous a été livrée en février 2021 et nous venons tout juste d'emménager dedans (mars 2022) car nous avons fait la partie décoration nous même (peinture, parquet, carrelage, pose de la cuisine et sanitaires). Mise à part la mauvaise fois du plaquiste qui nous a bâclé la pose des bandes (obligé de remettre de l'enduit nous même sur tous les murs), le reste a été plutôt bien fait. SAUF que... mauvaise surprise Extrêmement déçue dès la 1ere nuit dedans. Une semaine que nous vivons dedans et une semaine d'insomnie, mal au crâne au réveil. Après plusieurs recherches j'apprends que les maisons bois sont très mauvaises par rapport à la diffusion du champs magnétique généré par les prises et toutes les installations électriques de la maison, le bois étant plus perméables aux hautes et basses fréquences que les autres types de construction. En Suède la pose de gaines blindées est même obligatoire dans les maisons en bois pour pallier à ça, il existe même de la peinture fait exprès. Bref, j'aurais aimé le savoir avant d'avoir tout fini. Impossible de bien dormir, on entends avec mon conjoint un bruit permanent et très désagréable dans toute la maison, sans savoir d'où ça vient. Certes en France les normes sont assez hautes mais nous aurions pu en être informés, pour avoir le choix de matériaux plus sains, ou alors est-ce un manque de connaissance de votre part.. En espérant trouver une solution prochainement, sinon on devra déménager.

Cela fait 2 fois que nous contactons cette société. La première fois, je demande une fourchette de prix au m2, en donnant une approximation de la surface souhaitée, ne connaissant pas les prix, difficile de s’exprimer sur la surface souhaitée, comme beaucoup, nous souhaitions le plus grand possible. Le commercial a expédié ça avec un, je cite « on fait pas moins de 50m2 ». Et bien, cher Monsieur, qui vous dis que je n’ai pas le budget de faire du 50m2 ? Je n’ai jamais vu un commercial passer à côté d’une potentielle affaire sans même se renseigner. J’étais censée être rappelée une deuxième fois, rien. Mon conjoint a ensuite téléphoné de son côté, a exprimé qu’il souhaitait connaître les tarifs pour une extension de plus de 50m2, et devinez quoi ? Jamais rappelé non plus ! Je suis heureuse de voir que malgré la situation sanitaire et les difficultés traversées par les entreprises, certains se permettent de refuser des affaires de par leur inexistence flagrante dans le suivi des demandes 👍🏼 Cela dit, je conseille à ce commercial de réfléchir à une reconversion professionnelle, car visiblement, le côté vendeur c’est pas son truc… Le seul aspect positif de cette entreprise ? Leur secrétaire, qui est adorable ! Si elle et le commercial souhaitent échanger leur poste, je signe de suite.

Manque de professionnalisme, de sérieux dans le suivi de leurs dossiers. Ne répond pas à vos messages téléphoniques. Ne respecte pas leur charte d'engagement de satisfaction clients. Le terme professionnel me semble largement galvaudé !

D'AMI BOIS, que dire !!! je ne sais même pas par quoi commencer, mais je préfère me concentrer sur notre GRAVE PROBLEME qui n'est toujours pas réglé malgré de belles promesses !!! en effet, cela fait plus de 24 mois (26 mois pour être exact) que AMI BOIS nous a livré une maison, dont nous étions déjà en litige avec le Chef de Chantier de l'époque.... en effet, le bardage n'était absolument pas conforme à ce que nous avions validé avec l'équipe commerciale (dont nous avions, malheureusement remis une confiance aveugle) : bois de mauvaise qualité, trempé et d'une couleur pas du tout conforme au permis de construire (gris foncé).... mais le pompon est que 6 mois plus tard (octobre 2019) le bois est complètement craquelé, cassé par endroit, et vire en bois sale et usé.... malgré mes relances désespérées, l'entreprise n'est intervenu qu'en mai 2020, via un chef de chantier qui m'annonce que l'ancienne équipe qui a géré notre projet a été viré et qu'ils galèrent pour rattraper les chantiers laissés dans le même état..... me sentant enfin écouté, le nouveau directeur commercial (qui peine à décrocher son téléphone) me dit qu'il fera tout pour remplacer les lames de bardage abimées et nous repeindre la maison à la couleur prévue initialement (ce qui est le minimum au vue du litige).... eh bien, cela fait 1 an que je n'ai plus de nouvelles et comme la biennale est dépassée, j'ai compris qu'ils allaient laisser trainer !!! .... je ne recommanderais jamais AMI BOIS, même s'ils restent compétitifs sur le marché de la maison BOIS....

Très déçue par cetre entreprise. Deja 1an et demie dedans lds reserves ne sont toujours pas levées. On vous dit que quelqu'un va passer mais personne ne passe jamais