ArtiCréations Constructeur de maisons personnalisées

Très mauvaise expérience. En plus de ça malhonnête et hautain ! À fuir !

J’ai fait exécuter les travaux de rénovation sur ma maison .. très satisfaite des travaux effectués, des finitions et du suivi de chantier… je recommande +++

Merci à Arti-création et toute l'équipe pour le travail réalisé. Après avoir construit notre maison en 2018 nous avons tout naturellement effectuer notre extension de maison de 50m2 avec Articréation en 2023-2024. Merci beaucoup

Avec le projet à moyen terme de venir vivre dans la région, nous sommes entrés en contact avec Articréations afin d’imaginer une maison à notre image. Avec disponibilité, humanité et bons conseils nous sommes aujourd’hui satisfaits du projet proposé par l’équipe. Merci à eux.

Equipe très disponible malgré le contexte et les livraisons laborieuses de certains industriels . Écoute et bienveillance chez Arti Creations

Mise à jour le 26 février 2024. En réponse à votre message du 23 février 2024. Je comprends que la convocation envoyée récemment par l'expert de notre assureur vous fait sortir de votre léthargie ; pour le reste vous êtes de très mauvaise foi. Votre responsable ne s'est pas présenté au RDV prévu le 6 décembre 2023, ne nous a pas prévenu, et ne s'est pas excusé d'ailleurs (notre locataire en place avait pris ses dispositions elle aussi pour assister...). Depuis, pas de son, pas d'image... donc vous n'avez rien géré. Personne d'autre que la société que j'ai missionnée pour régler le problème de VMC et le technicien a d'ailleurs procédé à nos frais à une ouverture dans le placo et au remplacement du moteur de la VMC (maison réceptionnée il y a 5 ans). Il a d'ailleurs constaté qu'un chapeau de toiture pour l'évacuation de la VMC était mal positionné : nous en faisons poser un autre à nos frais : vous ne réglez donc rien contrairement à ce que vous écrivez. Les problématiques de couverture ont été réglées à nos frais elles-aussi. Une recherche de fuite a permis d’établir un problème de calage de bac à douche dans la SDE étage et un manque d’étanchéité derrière les rosaces SDE RDC : il ne s’agit pas là de problématiques liées à un entretien négligé. Ce dossier est en cours d’arbitrage par l’expert de nos assureurs. Je n'ai rien à redire sur l'aspect commercial et c'est bien parce que vous avez su proposer un projet intéressant sur le papier que nous vous avons choisi : cela n'excuse en rien la suite. Posez-vous la question des conséquences d’avoir à gérer seuls, en l’absence ne serait-ce que d’une écoute et d’un SAV, et de l'intérêt que nous pourrions avoir à ne pas entretenir notre bien compte-tenu des coûts à supporter qui en découlent : votre remarque reflète votre manque de considération à l'égard de vos clients. A fuir absolument. Nous avons dû régler à ce jour : Un problème de fuite sur une gouttière dont la qualité de mise en œuvre et la conformité sont plus que discutables (rivets, étanchéité voir photos jointes) Un problème de VMC dont les conduits qui mènent aux bouches ont été écrasés par l'isolation (voir photos) : moteur qui a donc forcé et qui est devenu très bruyant et que nous allons remplacer à nos frais APRES AVOIR FAIT INTERVENIR UN ARTISAN POUR DEPLACER LA TRAPPE DE VISITE QUI NE PERMET PAR L'ACCES CAR ELLE EST PLACEE DEVANT UNE POUTRE (le comble de la bêtise). Problème de fuite SDE dans notre SDE RDC. Un problème de fuite SDE étage qui a occasionné un dégât des eaux pour lequel l'artisan était intervenu mais qui vient de se reproduire. Nous avons bien reçu un email en réponse à notre dernier recommandé pour nous informer de la prise en compte : c'était il y a 8 mois... pas de nouvelles de leur part depuis. Nous devons régler à nos frais des problématiques dues à des malfaçons car le SAV est inexistant et la politique de cette entreprise est de laisser pourrir la situation.

Nous avons construit avec Articreations et nous sommes heureux de la qualité des finitions, suivi de chantier impeccable. Je recommande ++++

Nous avons engagé Articréation pour la construction de notre maison. N'étant pas sur place nous n'avons pas pu suivre le chantier au jour le jour et le regrettons ;  nous avons receptionné notre maison avec un an de retard a cause d'un cahier des charges qu'ils n'ont pas respecté mais aussi par le manque de rigueur dans leur suivi de chantier et également l'absence manifeste de bonne volonté et de communication de la direction. Nous avons vu défiler 3 conducteurs de travaux qui re-découvraient successivement notre dossier et qui étaient visiblement surchargés et dépités de la situation. Le pompon : le câble électrique (liason A edf) qui alimentait l'ancienne maison avait été demonté à la va-vite et retrouvé encore alimenté enterré dans l'allée. Nous avons dû engager un expert et un avocat afin d'obtenir encore un an après une partie des indemnités qu'ils nous doivent. Factuellement la maison n'a pas de gros defauts mais sauf si vous aimez les litiges et les procédures nous déconseillons Articréations. O.Maran.

Bien que notre projet de construction n’ai pas abouti, je tiens à remercier le travail et la disponibilité de Monsieur Aurélien Baril. Il a été professionnel et de bons conseils! Si un nouveau projet se présente à nous, nous n’hésiterons pas à solliciter ce constructeur.

A fuir ! Delais non respectés, équipes de sous traitants douteuses, sécurité sur les chantier inexistante, pas de réponses aux demandes.... Si vous voulez voir un jour votre maison sortir de terre allez voir ailleur !

Nous avons dû mettre un terme à un beau projet de construction situé dans un environnement idéal au calme. Le commercial n'a pas entendu nos attentes, des temps de flottement de plusieurs semaines sans signe de vie le tout en nous faisant bien comprendre que d'autres personnes attendaient derrière donc si nous n'étions pas satisfait, ils trouveraient d'autres clients sans problème. Toutes ces problématiques ne nous on pas donné confiance, pour faire ce projet de construction avec eux. Quand ça part mal on peut-être quasiment sûr qu'il y aura des soucis par la suite de la construction ou d'éventuelles mal façon. Merci au commercial d'avoir gardé ça même ligne de conduite en ne daignent répondre à mon mail d'arrêt du projet. Cordialement

Arti Créations s'est occupé de notre rénovation, d'une étable en maison individuelle, avec une extension en neuf (maçonnerie traditionnelle, bois). Un mix bois / pierre / neuf que personne n'a osé nous proposé sur la ruine que nous avions visé, un coup d'oeil et une patte sur la conception, et un choix d'entreprises partenaires au top ! Je recommande chaleureusement, aussi bien pour la conception, le suivi, la relation clients que la réception des travaux.

Très professionnel pour une qualité de prestation de très haut niveau. Entreprise structurée avec des professionnels qualifiés. Merci Cyrille et merci Arti'création.

Merci à toute la team pour votre professionnalisme, toujours à l’écoute et très réactif. Je recommande ArtiCreations.

Notre maison maintenant terminée, nous pouvons attester du sérieux des différentes équipes, de la qualité du travail. La recherche de notre terrain, la proposition de plans détaillés sur mesure selon nos attentes. Un suivi de dossier et de chantier avec bienveillance et professionnalisme. Merci à toute l'équipe.

Je suis en début de projet avec Arti Créations, mais déjà une très bonne écoute et réactivité de l'ensemble des intervenants avec qui j'ai pu avoir contact, toutes questions ou interrogations de ma part font l'objet de réponses rapides et efficaces, par mail ou par téléphone. J'ai hâte que mon projet prenne forme et je suis sereine et vraiment confiante à l'idée que tout se passera bien Je recommande également ce constructeur.

Pour avoir fait deux maisons avec ce constructeur il y a quelques années , je le recommande évidemment.

Au départ le directeur était très bienveillant et m'a garanti un accompagnement sans faille du fait que je fasse construire seule ma maison. Quand au bout de 8 semaines ma maison était encore à 8 rangées de parpaings je me suis inquiétée et ensuite les relations ont été difficiles jusqu'bout. Le chèque de réception a été encaissé au bout de 4 jours au lieu des 8 jours contractuels . Aujourd'hui ,2 ans + tard, je souhaite mettre un poêle à bois : le conduit était prévu dans un coffrage à l'étage : en fait le coffrage est factice à l'étage :il ne contient aucun conduit: quelle mauvaise foi!!! C'est vicieux de faire ce genre de chose: il ne faut aucune morale pour faire cela!

Personne non disponible- aucun suivi commercial. Malgré plusieurs relances téléphoniques, pas de rappel !

Suite à l'avis de ma conjointe fin juillet 2021, deux mois ce sont écoulés sans changements. Certes, il y a eu les congés du mois d'août mais depuis 3 semaines le chantier est désert et aucunes des réparations demandées n'a été réalisées. Nous sommes dans l'attente d'une réponse suite à une demande de notre part pour une réunion de chantier avec notre chef de chantier et le patron d'Articréations. Nous avons eu un premier retour de sa part pour connaitre les motifs de notre demande puis, une fois ceux-ci évoqués, nous n'avons plus de nouvelles de personnes... Nous espérons sincèrement que les choses puissent s'améliorer et avancer et que nous pourrons emménager d'ici la fin de l'année chez nous, dans une maison correctement réalisée.

Par où commencer... Peut être par le manque de communication et d'échange qu'on rencontre depuis maintenant un peu plus d'un an. Pour dernier exemple, pas de nouvelles de notre chef de chantier depuis plus de quinze jours alors qu'il y a d'importantes problématiques de chantier à gérer. Pas de nouvelles non plus de M Arnoux qui nous a vendu la maison et nous a toujours dit qu'il serait présent. Cela est vraiment dommage car cela entraîne beaucoup d'incompréhension. Pour continuer, grosses défaillances du bureau d'étude qui entraîne un certains nombre de malfaçons sur le chantier (problème de niveau des sols, baies vitrées trop grandes, sortie d'eau pluviale en plein milieu du salon, radiateurs disparus qui doivent être remplacés mais on ne sait toujours pas par lesquels, fosse dans le salon qui ne sera pas vidée sans notre sollicitation et on en passe, cela est malheureusement seulement quelques exemples de ce que nous avons vécu depuis décembre 2020). Par ailleurs, cette société nous envoie des documents en modifiant les dates de la déclaration d'ouverture des travaux pour qu'ils commencent mi février 2021 dans quel but ? Éviter de payer des indemnités de retard... ? Nous n'avons toujours pas de réponse depuis plus de 2 mois. Nous sommes alors obligés de passer chaque jour pour suivre le chantier. On s'arrange comme on peut avec les artisans mais ceux ci ont besoin de l'aval du chef de chantier qui ne répond malheureusement pas au téléphone... Nous pourrions malheureusement continuer cette longue liste de souci que nous avions pensé éviter en prenant un maître d'œuvre. Bref, il est temps que cela cesse, que l'on soit écouté et que les choses avance, cela est épuisant. Merci. PS : il nous semble tout de même conseillé de répondre aux clients, d'autant plus quand ils envoient des recommandés car il y a de nombreux problèmes. Tristes et déçus d'apprendre que nous sommes pas les seuls et que vous ne nous répondrez pas...

Je suis en contact avec Arti Créations depuis Novembre 2020 dans le cadre de la construction de ma future maison pour l'été 2022. J'en suis très contente. Je suis suivie par Marc BOSSEAU, qui fournit un travail de très bonne qualité. Il est très gentil, disponible, à l'écoute, réactif, c'est vraiment agréable et ça rassure pour un tel projet. J'ai hâte que les travaux débutent. Je recommande vivement Arti Créations.

Commerciaux au pratique extrêmement limite. En échange pour un projet de construction de maison nous avons mis fin aux échanges après la visite d'un terrain sur vertou où se trouve des lignes haute tension ou le commercial nous assure que le lignes allaient être enterrées. Après avoir contacté le gestionnaire du réseau, aucun projet n'est en cours et les lignes sont toujours là deux ans après.... Alors certes nous sommes jeunes primo accédant mais pas ignorant.

Projet débuté fin 2019, nous sommes dans l'attente des dernières reprises d'enduits. Quand celles ci seront enfin faites correctement nous reviserons notre note. Nous sommes tout de même ravis que Mr A. ait repris le dossier et communique très facilement avec nous, ce qui est très rassurant. Notre construction a subit la période covid le manque de suivis des anciens conducteurs de travaux, les photos révèlent cette période chaotique. Nous sommes sereins pour la fin du projet.

Déçu, deux contacts différents et pour les 2, même résultat déçu. Pas d'écoute de nos envies / besoin. Et même peut-être hautain après 3 semaines sans nouvelles pour aucune proposition, propose de passer la main à des constructeur plus low cost ( pour un différentiel de 7K€ avec le budget). Dommage

Au vu des notes , cette entreprise est prise pour cible depuis deux mois , nous avons eu que des échanges téléphoniques et peut-être que notre projet n ira pas aux bout mais en tout cas les échanges sont très pro . Voilà je voulais remonter la note car c’est toujours facile d’être à plusieurs pour mettre des fausses notes 👍

A tout.e.s, finalement et malheureusement le projet ne verra pas le jour (causes personnelles) mais, il est important de relever que le commercial a été réactif, patient, professionnel, compréhensif dans ce contexte si difficile. Il a parfaitement entendu mes attentes et elles ont été parfaitement retranscrites dans le préprojet. Encore merci à vous. Bonne continuation

Nous avons choisi ARTICREATION pour le construction de notre maison en 2015. Nous sommes très satisfaits. Mr Arnoud a parfaitement répondu à notre envie à savoir les avantages du contrat CCMI avec le style d'une maison type architecte et unique. Alors oui la construction n'est pas un long fleuve tranquille mais Articréation a toujours répondue présente lorsqu'il y a pu y avoir des sujets. Pour moi c'est ça la force d'une entreprise, car personne n'est parfait, être présent et solutionner les problématiques. Aujourd'hui nous avons toujours d'excellents échanges et nous avons plaisir à informer Mr Arnoud des évolutions et aménagements que nous pouvons réaliser. Il y a beaucoup de constructeurs sur la place, peu sont sérieux.

Entreprise profondément inhumaine, prête à tout pour se faire du fric.

Une société pas du tout professionnelle, très grand retard pour la livraison et des employées qui se prennent pour des cowboys

À fuir !

Pas besoin de passer la porte pour savoir que vous avez mis à la porte une famille dont un enfant de 7 ans sans vous préoccuper le moins du monde de savoir où ils allaient être relogés avant de détruire le logement où ils squattaient. Bien à vous.

Une famille avec une enfant de 7 ans qui occupait un logement voué à la démolition depuis plusieurs semaines, sans logement malgré une demande de dossier HLM, ont vu leur maigre hébergement se faire détruire par cette société de construction. Vitres cassées, chauffe-eau et lavabos détruits, intimidations ... tout à été fait pour leur faire peur, les chasser et les remettre à la rue. La société Arti Création, au chiffre d'affaire de + 2 millions d'€, a préféré détruire l'habitat d'une famille par la violence et l'intervention de mercenaires plutôt que d'enclencher une procédure d'expulsion et laisser le temps à la famille de trouver une autre solution.

Nous avons travaillé avec ArtiCréation pour l'achat de notre terrain et la réalisation de notre construction. Comme tous les chantiers, il y a eu des petites erreurs, des petites incompréhensions mais globalement le travail est fait avec qualité. Les problèmes ont été réglés et la communication a été très bonne avec les équipes. Nous sommes désormais chez nous et nous n'avons aucun regret quant à notre choix.

Constructeur au top

Constructeur totalement irrespectueux. A éviter.

Une équipe compétente resserrée, un dirigeant sachant se remettre en question à l'écoute de ses clients et pilotant son entreprise avec de l'éthique

Après les difficultés d'il y a 5 mois, le temps de bien se comprendre sur les désordres de construction décelés 15 mois après la remise des clés et non signalés par le 1er propriétaire, Articréations a repris en main et en charge, avec bonne volonté et en un temps record, l'ensemble des travaux de correction à réaliser. Cela mérite d'être souligné par ce post.

mauvaise expérience avec leur choix de partenaire foncier ( lotisseur) peu fiable et sans respect des engagements pris . Ceci nous a faire perdre 6 mois . Notre construction a finalement été réalisée ailleurs par un autre constructeur maj du 3/09/2019 suite réponse d'ARTI CREATION. - c'est ARTI qui a proposé le terrain en exclusivité via le lotisseur - la veille de la signature du terrain chez le notaire , le lotisseur refuse la clause suspensive de délai de recours des tiers purgé qui était bien prévue et validée initialement ? - le lendemain , notre terrain avec un projet était en vente dans le BON COIN par ARTI CREATIONS Donc mauvais partenaire d'ARTICREATION/LOTISSEUR qui devait surement avoir des infos pour remettre sur le marché aussi vite ??

De vraies difficultés pour faire fonctionner la garantie de bon fonctionnement. Des promesses et pas d'action et encore moins d'information. Nous espérons toujours après 4 mois de sollicitation sans trop y croire compte tenu des précédents avec les autres propriétaires du lotissement. Cet avis publié pourrait changer si Articréation se décide...