CAPITELLE Construction de maisons et villas Entreprise de construction

J'ai acheté une maison neuve terminée en 2023. J'ai bien apprécié le suivi avant achat. Il y a eu de belles attentions. Beaucoup d'inclus comme les placards, le terrassement, la piscine. Cela a dépassé nos attentes. Le point négatif concerne le service après-vente. Il faut se battre directement avec les artisants. La pompe à chaleur était défectueuse. Après avoir insisté un peu, cela semble avoir été résolut après 5 mois (cet avis a été rédigé en été) avec les artisans bien coopératifs. Niveau plomberie, j'ai été déçu de l'attitude de Languedoc Énergies. J'ai eu plusieurs demandes de rendez-vous sans réponse ou sans venir. Lorsque j'ai terminé par en avoir eu un, il semble s'être moqué de nous : - Il y avait un fort sifflement provenant de l'alimentation d'eau du chauffe-eau qu'il a résolu en fermant partiellement un robinet en guise de réparation. - Plus d'eau chaude le lendemain, on a remis comme c'était. - Le plombier a dit qu'il n'y avait rien d'autre à faire, si ce n'est d'ajouter un réducteur de pression qu'il voulait nous facturer. - Par ailleurs, il m'a conseillé d'acheter un autre robinet à la cuisine car il n'est pas possible de les graisser (4 mois d'usure !). Bref, je recommande néanmoins Capitelle. Nous n'avons juste pas eu de chance et l'un des artisans peut leur donner mauvaise réputation.

Une certaine période après la construction terminées, je peut dire que je suis vraiment satisfaite de vous avoir confié mon chantier. En total confiance depuis le début du dossier. Pas de malfaçon. Patrons transparents et droits , bien conseillé, toujours disponible et à l’écoute. Merci également à Lino chef de chantier, aussi pour sa patiente, sa gérance ,et son professionnalisme. Chantier fait en temps et en heure, et toujours laissé propre. Entreprise à l’écoute et qui solutionne les petits soucis sans les faire traînés. Je recommande vivement

Malgré un chantier qui s'est bien déroulé dans l'ensemble, suite à des soucis avec le crepis et ses nombreuses malfaçons ainsi que des remontées d'odeurs par les syphons de douches que nous avons signalés à plusieurs reprises, l'équipe Capitelle n'a pas réagit, c'est bien dommage. Il semblerait que la notion de service après vente n'est pas à l'ordre du jour . La balle est dans votre camp! La réponse apportée par Capitelle est un devis à mes frais, je n'avais pas besoin d'eux pour cela. Au moins je sais à quoi m'en tenir et ce qu'il me reste à faire

Serviable et toujours a l'écoute. Deux projets avec cette équipe et tout ce passe bien a chaque fois.

Très bon contact très professionnel