Créa Concept Voreppe Constructeur de maisons personnalisées

Du rêve au cauchemar Constructeur à fuir. Pensez à votre santé (physique et mentale) et votre famille plutôt qu'à votre porte-feuille et allez ailleurs... ce projet nous a complétement détruit. Partie commerciale très forte mais ensuite c'est galère sur galère, on se rend compte trop tard que le commercial n'a pas fait ce qu'on lui a demandé et c'est à nous de rajouter un billet. 20 mois de chantier pour une maison toute bête. Les finitions sont ignobles, aucuns murs n'est droit, des pièces plus petites que prévues (il manque 9cm sur un pans de mur mais aucune excuse c'est la vie...), le terrassement n'est ni fait ni à faire... Leur terrassier a défoncé notre logette EDF et c'est à nous de faire les démarches pour qu'elle soit remplacée... 7 conducteurs de travaux différents (nous n'avons même pas eu le temps d'en rencontrer certains tellement ils quittent la société rapidement), il faut faire leur travail à leur place si on veut que cela avance. Aucune communication, on nous ment, on nous communique des documents faux (liste des artisans remise en fin de chantier erronée), on nous promet des choses qui n'arrivent jamais, on nous édite des factures alors que les travaux y faisant référence ne sont pas terminés et ensuite bien que la maison ait été livré avec plus de 6 mois de retard on nous accorde aucune pénalité de retard ! Aujourd'hui nous avons dû mal à nous sentir bien dans cette maison (rêve d'une vie pourtant!!!) à cause de ce constructeur de malheur. Nous mettons 1 étoile car il est impossible d'en mettre 0. Bon courage à ceux qui sont en plein dedans.

Une catastrophe, la maison est sur le point d'être finie, mais, entre la signature du ccmi et la construction de la maison, il y a eu quasiment 2 ans de temps, nous avons réunis toutes les conditions suspensives début octobre 2022, à savoir la signature du contrat, l'obtention du crédit, l'achat du terrain, la validation du permis du construire. Or, le chantier à commencé début Avril, ils vont jouer sur la signature de l'assurance dommage ouvrage (conseil, signer ceci au plus vite pour que votre chantier commence). La construction a commencer début avril, l'assurance dommage ouvrage mi-Avril le 13 avril. J'ai des échanges de mails avec conducteur de traveaux qui le prouve et des photos datés. De plus en parlant de conducteurs de travaux, j'en ai eu peut-être 7 ou 8. Super pour le suivi de chantier. Et pour clôturer le tout, des solins qui ne sont pas installés entre les maisons voisines car maison mitoyenne. 2 ans de calvaires quasiment, obligé d'appeler tous les jours si non peut-être que ça aurait durer 3 ans. Nous regrettons le temps passé avec vous. Les commerciaux sont des des bons commerciaux c'est tout. Nous allons voir avec le service juridique et un avocat pour cette histoire de conditions suspensives et l'assurance dommage ouvrage.

Je modifie l'avis positif que vous m'aviez demandé de mettre il y à 3 ans !! Quest ce qui est prévu par creaconcept VOREPPE pour les clients qui vont se retrouver à la rue a cause de votre retard ?

Professionnel, partenariat irréprochable !

4 ans pour construire une maison et toujours en cours, les plaques de plâtre au plafond son moisies , 10 conducteurs de chantier différents qui ne sont même pas au courant de l'état d'avancement, même les secrétaires changent régulièrement pour burn out car c'est les premières à s'en prendre plein la figure par les clients mécontents. Dommage qu'on ne puisse pas mettre zéro étoiles. Je n'ai rien à ajouter c'est on ne peut plus clair.

Faites demi tour ! Non professionnel !!

Méfiez-vous le constructeur derrière c'est ast groupe qui est passé a plusieurs reprise dans l'émission de Julien Courbet .. On va vous vendre du rêve vous inviter a mettre rapidement un avis mais après attention les yeux ... Si vous doutez vous n'avez qu'à faire un tour sur le groupe Facebook ast groupe du rêve au cauchemar vous ne serez pas déçu... Après plus d'un an après signature du ccmi nous avons fuit ce constructeur pas du tout professionnel.. créa concept top duo et bien d'autres encore sont gérées par ast groupe mais c'est n'importe quoi pour preuve quelques photos d'une maison de chez eux ...

Un grand merci à toute l'équipe CréaConcept de voreppe pour notre maison.

Avons rencontré Romuald. Très impliqué pour ses clients. Sommes au début du projet mais ça donne envie !

Merci a Romuald pour son accompagnement et son professionnalisme !

Très ravis de partager cette expérience que je recommande vivement

Nous avons contacté Crea concept en Mars 2021, nous sommes accueilli par un commercial à l'écoute et engagée qui installe un climat de confiance mais après plusieurs mois à travailler avec eux et après la signature de notre CCMI le voile se dissipe et s'ouvre sur un véritable CAUCHEMAR. La gestion du dossier est une véritable CATASTROPHE plusieurs mois sans réponse sur l'avancement du projet des problèmes constant que se soit le PCMOD, le règlement du PLU tout est bâclé. 2 ans plus tard pas 1 seul trou à était effectué sur notre terrain acheté en 2022, notre commercial initial à quitter le navire faisant place à un soit disant responsable Régional qui importe aussi peu d'intérêt à notre projet. A FUIR, une procédure Judiciaire est lancée après avoir fait preuve de compréhension pendant 2 ans envers une société qui se préoccupe pas de ses clients.

Très ravi du responsable et de c est équipes. À la moindre question nous sommes tout de suite a l'écoute. L'actualité de travail et à la hauteur Même avec des modifications de dernière minute

Super échange avec Mr Santiago. Hâte que notre projet démarre. Je recommande

Je recommande ce constructeur nous passont par eux ma conjointe et moi on est plutôt satisfait du commercial Mr Santiago qui nous accompagne dans notre projet, professionnel et a l'écoute de nos demandes merci.

Je recommande, nous sommes passé moi et mon conjoint par Mr Santiago pour la construction de notre maison et nous sommes satisfait de l’accompagnement dans notre projet. Merci.

On a à faire a un professionnel, passionné et de bons conseils.. ne pas hésiter à faire appel à cette enseigne..

Nous avons contacté Créa Concept pour notre projet maison et nous ne sommes pas déçu, très bon accueille et à l'écoute. Nous sommes ravis de leur avoir fait confiance.

Premiers rendez-vous, un accueil qui c'est super bien passé. L'équipe très agréable, qui a su me convaincre de venir chez eux et pas chez les autres . De très bon conseils (merci Romuald)

Très bonne expérience, une très bonne communication avec Romuald, une personne très à l'écoute. Travaux finis dans les temps, rien à dire. Je recommande

Au top du top je suis tombé sur Romuald comme commercial et conseiller et il a vraiment assuré, grâce à lui nous avons pu concrétiser le projet de toute une vie ! Un grand merci à vous !

Nous sommes ravie d'être passer par créa concept , que se soit de la première rencontre à la réalisation du projet. Je recommande totalement mr Santiago qui es top . Encore merci à eux 👍

Très satisfaite de la façon dont notre projet avance. Mr Santiago a été à l'écoute de nos souhaits, disponible et de bons conseils. Le suivi des travaux est nickel. Vivement la pendaison de crémaillère.

À fuir !!! Obtention du permis le 12 Mai 2022 et à ce jour uniquement les fondations de réalisée après bientôt 1 an. Une communication laborieuse, un nombre incalculable de conducteurs de travaux, une lenteur inimaginable dans la gestion des différentes tâches etc ... Rien ne les inquiettent alors que pas grand chose se passe sur leurs différents chantiers. Je vous laisse imaginer la situation de notre santé mental quand le projet d'une vie et négligé de la sorte ! On ose quand même encore espérer que nous allons avoir notre maison et bien montée. Mais en bref du rêve au cauchemar 😔

Nous avons eu une très bonne expérience sur notre projet, on a été aider du début à la fin. Nous recommandons largement.

L’accueil et le professionnalisme des commerciaux (Mr Santiago et son équipe) nous ont agréablement surpris et mit en confiance. Pour ma première construction le suivi et le rapport humain fut pour moi, à la hauteur de mes attentes. Aujourd’hui enfin propriétaire et emménager je ne peut que les remercier pour tous mon bonheur avenir. Et merci pour le champagne 🍾😉

Une équipe professionnelle sachant répondre à nos besoins et étant à notre ecoute

Très professionnel je recommande

Bonne expérience personne à l'écoute et disponible je recommande fortement

Merci a M. Santiago pour notre rendez-vous tres constructif avec toutes les explications. Nous y voyons plus clair.

Romuald a su nous écouter et comprendre notre projet. Les plans sont adaptables à nos souhaits et le prix est très compétitif. Nous attendons la suite avec impatience.

Nous sommes heureux d’avoir choisi Créa-Concept comme constructeur, notre commercial est très sympathique et très professionnel et nous rassure énormément dans notre projet. Pour avoir visité quelques unes de leurs constructions, nous sommes satisfaits du travail réalisé.

Merci à notre commercial et à notre chef de chantier qui ont fait aboutir notre projet comme il ce doit avec leur bonne humeur et leur professionnalisme. Nous recommandons.

Nous avons fait confiance au commercial, celui ci ne nous a pas vendu du rêve, il nous a accompagné à toutes les étapes, jusqu'à notre réception. Un Grand Merci à l'équipe de Voreppe! Nous recommandons fortement!

Nous avons eu un très bon contact lors de notre premier rdv, très à l'écoute de notre projet, force de propositions et surtout rassurés de leur professionnalisme.

TRES MAUVAISE EXPÉRIENCE qui commence à s'éterniser. Les commerciaux sont très doués, ils font bien leur boulot, ils vous vendent des prestations.... Mais au fur et à mesure que vous avancerez dans le projet, vous n'aurez plus aucuns interlocuteurs. La construction de la maison a commencé et les problèmes également. Pas de conducteur de travaux pendant des mois, dont certains que nous n'avons même eu connaissance car ils ont démissionné avant. Des erreurs sur les plans, sur les prix. A chaque étape nous rencontrons des difficultés sans aucuns interlocuteurs. Et la nous venons d'apprendre que les ouvriers pour la maçonnerie ne sont pas payés, car le groupe AST a fait appel à un sous traitant douteux qui ne déclare pas ses employés et qui a fait de la prison en plus. Rien ne va, les 7 chantiers sont au points mort, on vous raconte des salades pour justifier les retards de chantier. NE FAITES PAS LA MÊME ERREUR QUE NOUS, NE CHOISISSEZ PAS CE CONSTRUCTEUR. C'est une perte de temps et d'argent. Dans notre lotissement, plusieurs constructeur mènent leurs construction jusqu'au bout, même des petits constructeurs. Creaconcept a 7 maisons sur le chantier et aucune n'avance. PRENEZ UN AUTRE CONSTRUCTEUR

A fuiirreeeee mais totalement, aucun suivie, aucune organisation, des artisans qui ne viennent pas, des conducteurs de travaux qui change toute les semaine et débordé par le travail. Je regrette d'avoir pris ce groupe il n'en vaut pas la peine !!!!!

J’ai signé un ccmi avec cette société en 2020. j’en suis à la face de construction.Ils ont ouvert le chantier en le 27/02/2022. L’achèvement dès murs n’est tjs pas finit, le maçon doit faire des retouches sur 3 appuis de fenêtre sur 10 depuis le 19/09/22 mais personne ne vient.Voilà bientôt 5 mois que nous attendons le hors d’eau avec une charpente entreposée au intempérie sur l’ossature de la maison. Le chantier n’avance pas. Ils n’ont pas d’ouvriers pas de conducteur de travaux. Le suivi de chantier est inexistant , l’application n’est jamais consultée par les personés chargée du projet. Il n’y a jamais personne pour répondre ou on vous dis qu’on vous rappel mais rien. La maison doit nous être livré le 27/04/23. Je ne sais plus quoi faire et le responsable des conducteurs se dis impliqué, mais par politesse car rien ne se passe. Passer votre chemin se ne sont que des vendeurs de cauchemar prêt a tous pour vous emprisonné avec un ccmi .

Très réactif et sympathique. Souriant et professionnel. Merci pour notre projet

Merci à mr Santiago pour notre projet et son professionnalisme

Vraiment une super entreprises . Merci beaucoup pour tout !

Je mais 1 étoiles car je peux pas mettre 0. A fuire absolument un rêve devenue un vrai cauchemars! Je pourrais écrire un roman sur la construction je vais s'abstenir.bientot 14mois pour une maison 90m2 vous avez compris et elle loin d'être terminé avec les tire au flanc qui vienne on va dire bosser. J'ai bientôt fini l'extérieur que le maison et pas terminé avec tt se qu'il y a à reprendre. Comme une façade à refaire car il me l'on massacré. Bref c'est un conseils payé un plus chère mais vous vous y retrouverez

A fuire absolument.c'est un cauchemar

À fuir au plus vite!!! Nous regrettons d'avoir signé avec cette boîte..😡😡😡😡😡 Mensonges sur mensonges et pas fiable ,pas professionnel du tout . On attend toujours

Top du top je recommande Anaïs Super prestataire

Anais est géniale, elle est professionnelle et très aimable. On peut compter sur elle. Service clientèle au top ! Merci à Crea Concept.

Je recommande à 100%, excellent suivi, rapide, efficace, toujours réactif et très professionnel

Ils nous ont fait croire que notre projet était possible sur notre terrain. Après avoir réalisé le plan, le commercial devait vérifier que tout était OK avec leur chargé de travaux. A partir de ce moment, plus de nouvelles et impossible d'avoir un retour. Au final, on a appris qu'ils n'ont pas lu le PLU et que notre projet n'était pas réalisable (interdiction de faire un garage en sous-sol, obligation d'effectuer un enrochement ce qui veut dire un coût supplémentaire...). Pour finir, pas d'excuses formelles et aucune compassion malgré qu'il est fait de nombreuses erreurs. Vraiment pas professionnel, ils vous appâtent avec leur tarif mais vous vendent du rêve. A FUIR. PS : je met une note de 1 car impossible de mettre zéro.

Je confirme le message de Louise ci dessous exactement pareil. Pour ma fille qui fait construire.

Un rdv visio pour un projet de construction non honoré, personne n’est joignable hormis une secrétaire qui tente d’arrondir les angles. Pas un rappel pour s’excuser ou simplement de politesse, je pense que si cette entreprise est autant sérieuse que ses commerciaux il faut vite la fuir car votre maison ne verra même pas le jour… courage à tous !

Un bureau d'études incapable de lire un Plu, ce qui a engendré 6 mois de retard dans notre projet. Nous avons enfin eu le permis de construire et là une autre galère commence, la construction. Cela fait maintenant 2 mois que les fondations sont achevées et il ne se passe plus rien... L'entreprise n'a pas payé le maçon qui a quitté le chantier. Chaque semaine on nous assure que le chantier reprend mais toujours rien... En 2 mois, on nous a changé 3 fois de conducteurs de travaux sans nous prévenir... Bref ras le bol de cette entreprise et de leur incompétence. Ils en arrivent à vous dégoûter de faire construire

Très bon contact avec Anaïs. Personne de très bons conseils, disponible et à l'écoute.

Je remercie AST GROUP et surtout l'agence de Créa concept de Voreppe qui nous accompagnent dans notre projet de maison. Malgré les contraintes techniques de notre terrain qui est en forte pente les commerciaux M. FROQUET et Mme BRANDAO ont réussi à nous proposer une maison et son implantation qui conviennent à nos attentes tout en respectant nos contraintes budgétaires. Par la suite nous avons essuyé un refus pour notre demande permis de construire suite à des problèmes de gestion de traitement de l'Urbanisme ce qui a eu pour conséquence l'obligation de redéposer une demande de permis et de passer sur la nouvelle norme environnementale RE2020. De plus avec les aléas du Covid-19 et maintenant de la guerre en Ukraine qui ont entrainé un surcoût des matériaux AST GROUP et Créa concept Voreppe ont pris en charge la plus-value pour le passage de la RT2012 à la RE2020 et l'augmentation des matériaux. Grâce à cela nous avons pu mener notre projet de maison à bien, je remercie encore M. FROQUET et Mme BRANDAO d'être très professionnels et compétents, de nous accompagner, d'être à l'écoute, réactif et d'avoir soutenu notre projet sans qui cela n'aurait pas était possible.

Crea concept défie toute concurrence niveau prix, cela ne fait aucun doute. Mais on comprend pourquoi une fois qu’on y a mis les pieds ! En effet je rejoins les avis concernant le turn over des salariés ! Nous avons eu 3 interlocuteurs commerciaux avant le début de la construction. Le premier nous a vendu un monde qui s’est avéré impossible à réaliser car elle n’avait aucune formation sur le technique ! On a dû revoir tous nos plans de la maison juste avant la construction. Du jamais vu! Maintenant parlons d’AST GROUP. une catastrophe ! Aucun suivi sur les travaux, le non respect du contrat (notre maison est mitoyenne, le permis prévoit donc des tuiles de rives. Eh bien des tuiles normales ont été posées, le voisin nous met donc en demeure de les changer sous huitaine car AST GROUP ne répond pas !!). C’est scandaleux. De plus, le contrat prévoit le crépi des 4 façades de la maison, malgré la mitoyenneté. Et bien comme c’est moins cher de n'en faire que 3, ils n’en ont fait que 3 et nous nous retrouvons avec un DDE car nous avons subi de fortes pluies cet été !! Bien entendu ils font les morts et ne veulent rien prendre en charge ! Un mur d’une maison neuve pourri et toute la peinture à reprendre. A notre charge !!!! Pour finir, le suivi des GPA inexistant ! Nous n’avons aucune nouvelle du conducteur de travaux. A t’il lui aussi démissionné sans que nous le sachions? Pour ma part, tant qu’on ne m’aura pas solutionné ces problèmes je vous dirai de FUIR cette boîte et de mettre un tout petit peu plus cher pour avoir satisfaction!!!! Courage à ceux qui sont comme nous déjà engagés avec cette équipe de bras cassés……

Le commercial qui m'a recu a été très professionnel, très compétent et humain. Il a su m'écouter et me conseiller dans mon intérêt. Tres bon premier échange

Bonjour Pour commencer, nous avons eu d'excellent conseil de la part de Remi FROQUET qui nous a accordé énormément de temps pour concevoir ce projet d'une vie et c'est peu le dire sur son implication et son professionnalisme. Il est à l'écoute, objectif, vous amène à penser à des choses que vous ne penserez seulement après que la maison soit sortie de terre malheureusement et heureusement pour nous d'ailleurs car plein de détail aurait été oublié par nos soins si nous n'en avions pas parler. Nous avons signé un CCMI (Contrat de construction) nous avions contacter d'autre constructeur (2 ou 3) mais le feeling est passé uniquement avec CREA CONCEPT. Malgré un changement de processus en cour de route et un COVID qui s'est invité à la partie, il y a juste le chantier qui à mis un petit moment à se lancer mais c'est les aléas des construction neuve :) Ensuite, nous avons une chargée de clientèle qui suit vraiment bien notre dossier Merci à Jessica, elle est très présente dès que besoin s'en fait sentir et de plus très réactive. Lorsqu'elle vous dit je vais demander/voir avec intel, elle le fait et vous rappelle rapidement. Puis, bien évidement nous avons également un conducteur de travaux qui s'appel Sébastien je vous le recommande ! Il est exceptionnel ! Nous avions l'idée de recevoir notre maison d'ici cet été et il nous à appelé pour nous annoncer une super nouvelle ... La livraison de notre maison fin Mars Pour un début de chantier NOVEMBRE. C'est exceptionnel, les ouvriers ont débarqués les un derrière les autres le planning est calé à la perfection et il corrige les erreurs de parcours tout seul, tout coule comme de l'eau c'est agréable de savoir que l'on peu compter sur lui. Merci à l'équipe de Voreppe et à AST

Il faudra tout vérifier le contrat et ne pas Croire aux paroles. Service après-vente Nul un mois pompe de relevage ne fonctionne pas et rien n'est fait . On peut dire c'est pour sa que c'est moins cher

Merci beaucoup à a RÉMI pour son professionnalisme

Remi FROQUET à su nous soutenir et nous guider dans toutes les situations (banques, retard covid...etc). Toujours à l'écoute des nombreux besoins du client et très sympathique ! On le remercie lui et son équipe d'avoir suivis notre projet malgré les aléas. A bientôt

Je suis enchanté par le travail fourni par Anaïs. Beaucoup de professionnalisme et de bons conseils. Vous pouvez y aller les yeux fermés, l'équipe est géniale!

Pour bien donner son avis, il faut différencier le commercial avec qui l'on signe, de l'organisation du groupe AST. Je ne note dans cet avis que notre commercial: Rémi Froquet. Une chose est certaine, il y a eu des loupés à différentes étapes, mais Rémi a toujours était présent même une fois la maison livrée. Nous avons eu des différents financiers, organisationnels, technique, mais dans ses fonctions Rémi a toujours chercher à nous donner satisfaction. Pour la prestation global de Créa Concept, c'est un groupe avec ses forces et ses faiblesses. Ses forces: la compétitivité des prix, et la précision des chiffrages une fois validée Ses faiblesses: une lourdeur administrative et un manque de communication client total ! Les 4 étoiles reviennent à Mr Froquet

Nous aurions aimez mettre zéro étoile. Nous vivons depuis plus de 2 ans un véritable cauchemar. Crea concept via AST groupe ont transformé notre rêve en un calvaire moral ! Depuis la signature du CCMI, communication très difficile voir impossible car ils ne répondent jamais au téléphone ni au mail, mauvaise prise en charge de notre dossier. Notre ccmi est signé depuis octobre 2021 et notre construction n’a toujours pas commencé ! Ne vous faites pas avoir, les petites vidéos ou les personnes acceptent de partager un avis positif doivent certainement être payés pour le faire car si vous parrainez un proche vous gagner 400€ et si vous accepter de faire visiter votre maison finit à d’autres potentiels clients cela peut monter jusqu’à 2000€. Signé: Un couple avec deux enfants en bas âges qui ne savent pas encore où ils vivrons dans 14 mois.

Je recommande. Merci beaucoup

Des le départ sa à mal commancer personnes incompétente, 3 refus de permis ! Pas capable de regarder le PLU correctement et pour couronné le tous la construction à commancer et je me retrouve encore avec une équipe de bras cassé

Très bon accueil, très bon suivi de clientèle et de leurs projets, dans cette agence. Maxime Rysman est un vrai pro et très agréable. A l'écoute et très disponible, Il a de l'empathie et s' interesse vraiment à notre projet en prenant en compte nos contraintes, de nos besoins et nous soutient dans les étapes importantes ou lorsque nous rencontrons des difficultés liées au projet. Il ne nous laisse pas tomber malgré les obstacles rencontrés... Je recommande!

Mr FROQUET Remi merci beaucoup, On est très content de ton travail

Le chef d'agence est très professionnel, ce qui permet de réaliser son projet en toute sérénité !

Merci à Maxime Rysmane qui nous accordé beaucoup de temps et qui a bien cerné nos besoins. Mention spéciale pour son professionnalisme

Partie construction affreuse , changement de conducteur de travaux 4 fois . Aucuns suivis d'après réception plus d'un an après la réception et les mises en réserves ne sont toujours pas terminées . Il faut batailler pour tout , tout le temps. Je déconseille

Crea concept de voreppe, équipe très sympathique, Maxime est très à l'écoute et dévoué pour la recherche d'un terrain en prenant en compte nos critères, lors d'une porte ouverte nous avons pu visiter une maison modèle où on a pu voir les prestation ce qui est une très bonne idée ! A recommander!

Le responsable d agence est très sympathique et très professionnel. L'accueil est chaleureux et c'est très agréable de pouvoir échanger en toute simplicité avec un petit café en prime!!!

Projet en cours avec Maxime qui est un conseiller très professionnel, a l'écoute et qui fait tout son possible pour réalisé notre projet. Nous recommandons cette agence sans hésitation

Très professionnel avec un vrai suivis client, je recommande fortement

Très professionnel, m’on apporté une bonne aide

Projet en cours avec Rémi Très professionnel, très bon feeling immédiat Il a très bien cerné notre projet et à nous a parfaitement conseillé

Le responsable nous a accueilli pour réaliser la maison de nos rêves, et a pris énormément de temps pour investir dans notre projet. Que ce soit dans les recherches de terrains, la création du projet de construction, tout a été géré d'une main de maître. Je recommande fortement cette agence qui saura vous faire un projet a hauteur de votre budget sans chercher a surcharger celui ci afin que vous soyez dans les meilleurs conditions pour construire la maison idéale pour vous !

Nous avons eu à faire à une dame très désagréable et incompétente, le deuxième rendez vous a été fixée et nous l'attendons toujours, aucune nouvelle !

Accueil correct mais aucun suivi des clients après le premier rendez vous......