EXTRACO Construction Rénovation Constructeur de maisons personnalisées

Bonjour Permis de construire déposé le 29/01 après qq modifications à priori notre permis serait accordé nous attendons toujours. Délai trop long nous sommes fin mai et la moyenne est de 2 mois. Cela nous oblige à des frais supplémentaires (hébergement, remboursement bancaire). Un conseil soyez très patients.

Un projet qui pourtant avait bien commencé.. Beaucoup de retard de construction, nous étions censé être livré et pour le moment RIEN... Aucun chef de chantier ne reste.. Le constructeur joue la montre et n'accompagne pas dans les démarches nous demandons un document pour notre banque aucun retour malgré appel et mail... Le seul plus les assistantes qui sont toujours disponibles et qui font de leurs mieux. Un projet qui devait être beau mais qui est devenu épuisant et stressant...

Dès le début de notre projet nous avons été très bien accompagné, et orienté. Une prise de rendez vous très rapide et Alexis n’a pas compté ses heures, en finissant bien plus tard que prévu nos quelques rendez-vous. Des conseils très honnêtes nous ont été apportés, avec un plan final que nous n’avons même pas eu besoin de modifier. Merci beaucoup.

La partie commerciale OK La construction OK Ça démarre toujours bien je pense. Mais les finitions : 1 tuyau mal raccordé = inondation dans le faux plafond, et autres finitions où j'ai du terminer les travaux moi même, et j'attends toujours le remboursement des travaux non effectués. Attendre 9 mois pour avoir le volet du velux en fonctionnement Des surcouts induits par la hausse des matériaux dû au retard partiel du constructeur, mais à la charge du client. A ce jour je n'ai pas de poignées à mes portes intérieures. Je ne voulais pas porter préjudice à l'équipe avec un avis négatif mais il faut dire la vérité. On voulait être tranquiles en prenant un constructeur, dommage qu'il y ait des loupés.

Entreprise très sérieuse je recommande

Nous sommes au début du projet, tout ce déroule parfaitement, hâte que la construction commence :-)

Très bon contact avec Lindsay qui nous a accueillis sans limite de temps pour nous informer et nous présenter les constructions extraco. Nous ne faisons finalement pas construire mais Lindsay était agréable et réactive !

C'est une histoire qui a bien commencé, constructeur à éviter. Pour un Billet de 200.000 euro. La maison à été implantée TROP BAS , nous sommes devant la bouche d'égout et avons été OBLIGER de PAYER une station de Relevage à 3.000 Euro . Pendant la construction, abandons du contre maitre, puis repris par un autre , j 'ai dû suivre l'avancement de la maison car chaque intervenant n'avait jamais les bons PLANS. L'électricité défaillant avec une surpris, il y a quelques jours des RALLONGES ELECTRIQUES dans La GOULOTTE électrique descendant au TABLEAU électrique (Le consuel n'est certainement pas passée) . Les plans ELECTRIQUES IPELEC non données aux électriciens. Pour le PLACO, il a fallut les suivre car il n'avait jamais les bons plan où quand il passait, il oubliait encore quelques chose . Cerise sur le gâteau , il m'on abîmé une vitre d'une porte fenêtre avec un LAPIDAIRE en coupant les rails ( PHOTO) EXTRACO ne veut pas intervenir car nous avons constatée avec le contre maître quelques semaines après réception INTOLERABLE. Il installe les volets roulants et après nous dit d'appeler et de faire nous même la DECLARATION SAV chez EVENO, un technicien vient quelques mois apres réception de la maison d'on un des volets principale restais bloqué en position fermer apres le passage de l'électricien EXTRACO (Bravo, super pour le déménagement ). Le technicien EVENO Déclare les TOUS LES VOLETS ONT ETE MONTER A L'ENVER. Les portes mal réglées (PHOTOS) et il me disait sa vas revenir dans quelques mois!!!!!! Pour conclure le contact était bien passé avec la commerciale , mais après la CATASTROPHE, nous avons éviter BEAUCOUP de déconvenue (exemple les WC dans la chambre !!!!). Et pour finir MENACE PAS UN CABINET D'AVOCAT ET D'UN HUISSIER pour le Paiement alors que rien n'était réglé Constructeur. à FUIRE...... Ps voici quelques Photos , bonne chance

Une fois de plus Extraco est en dessous des attendus. Pour un petit problème de SAV , j'attends depuis le mois d'octobre. Malgré plusieurs relances par mail et par téléphone le sujet n'avance pas.

Très content et confiant de pouvoir travailler avec Florianne et Alexis sur le projet de notre maison. Il nous ont sauvé de la galère certaine de notre ancien constructeur et ce sont de très bon commerciaux très pro et contentieux dans le travail. Je recommande fortement.

Maison réceptionnée en décembre 2023, avec du retard et des réserves qui restent dans l’état et sans nouvelles. Rien de bien changeant car la communication n’est pas un atout premier. Des avenants non respectés, et qui dérangent mais qui au vu du chantier resteront par force dans l’état à ton le choix bien sûr que non! Très déçue des méthodes …

Maison réceptionnée en juillet 2023 avec des réserves, et la découverte de vitres rayées à posteriori de la remise des clés, sans retour de leur part à ce jour. Cela fait 3 mois que personne n’intervient pour finaliser les réserves et ce qui n’est pas dans les réserves. Manque de réactivité, de communication et de professionnalisme. Je déconseille

Bonjour, Nous avons réceptionnés notre maison située dans le 27 fin septembre 2023. Après une mésaventure avec notre précédent constructeur, EXTRACO a su reprendre notre chantier de construction de maison individuelle. Nous avons eu la chance d'être pris en charge par Mr Plouard notre chargé d'affaire. Tout au long du chantier nous avons été informés régulièrement de l'avancement, la construction a été suivi et revue dans les moindres détails. Des améliorations et reprises d'erreurs de la part du précédent constructeur ont été effectuées. Je remercie et recommande vivement la société Extraco et particulièrement Mr Plouard de nous avoir aider à enfin terminer se chapitre maison dans les meilleurs conditions. Si un jour, un deuxième projet construction se présente à nous, ce serait avec plaisir de faire de nouveau appel à la société Extraco.

Passer votre chemin . Entreprise pas sérieuse aucun suivi. Vous livre avec 8 mois de retard et pour avoir les pénalités de retard il vous dise qu'il payeront quand les réserve seront levées. Je vous explique Extraco veut faire construire des Maisons dans le 78 mais tout leurs prestataires sont dans le 27 ou le 76 donc je vous explique pas la difficulté à ce que les réserves soit levées donc pour l'instant ont peut s'asseoir sur les pénalités de retard. Ce n'ait pas tout conducteur de travaux incapable et le responsable M.Raimbourg vous prend de haut , menteur et renvoie la faute au autres pas digne d'être responsable . Pour finir faire construire et un super projet mais je vous en supplie passer par un autre constructeur, fuyez EXTRACO . Il s'agit d'une entreprise pas sérieux et qui ne respecte pas le contrat. Nous avons reçu les clefs le 26 Mai 2023 avec 8 mois de retard qu'il ne veulent pas payer ,nous avons déjà des infiltrations d'eau sur un mur RDC et ils n'ont pas créé de Puissard pour l'évacuation des eaux de pluie. Incroyable. Personne ne prend la peine de repondre au recommandé même les haut dirigeant telle que M.E.REQUIN ni M.P.VAUDROMME. J'espère que sa vous aideras car ils ont gâché le projet d'une vie.

Ne répond pas aux messages malgré les appels Une fois le contrat signé plus personne honteux

C'était pourtant bien parti....presque rien à dire jusqu'à la réception. C'est apres que les problèmes commencent, pour se justifier, Extraco nous dit qu'il faut faire appel au service après vente sauf que les problèmes étaient connus bien avant la réception. Le conducteur M Martin , pas très professionnel, a toujours rejeter la faute aux autres mais c'est lui le conducteur non? Ne viens pas à un rendez vous de chantier alors que ce rendez vous était bien positionne ce jour là et bien sûr ne répondait pas au telephone !!! Heureusement que l'on habitait pas loin. Enfin je ne recommande pas. Il y a mieux. Incompatibilité connue d'extraco pour les volets et le système delta dore, un volet exposé plein sud qui ne s'ouvre pas et là encore, chacun se rejette la balle (nous avons fait les démarches nous mêmes pour une intervention car elle n'avait pas été demandée), le ravalement qui se fissure à plusieurs fenêtres, du placo qui se fissure dans une chambre a l'etage.....maison livrée en mai 2023 pour info!!!

Je tiens à remercier Floriane LEBOUCHER pour sa réactivité et son professionnalisme. Mme Leboucher a réussi à nous rassurer, nous conseiller et nous accompagner dans notre projet de vie Je recommande vivement de passer par Floriane pour son professionnalisme, sa disponibilité et sa gentillesse tout au long de la construction.

Très bonne accueil, les conseil au top! Bonne équipe. Je recommande!!

Entreprise sérieuse, à l’écoute et très réactif sur la conception de mon projet. Merci à Lindsay Collay et Alexis Ringot pour leur professionnalisme, leur conseils et leur gentillesse. je vous les recommande vivement.

L'accompagnement de Floriane et Alexis est top. Toujours à l'écoute, joignable, réactif et hyper rassurant. Ils s'occupent de tout, vraiment ravi de travailler avec eux. Nous n'en somme qu'au début du projet mais leurs conseils sont très bons.

La société Extraco a reprit notre construction de maison au stade « élévation des murs » en janvier 2023 suite à la liquidation judiciaire de notre précédent constructeur. Très agréablement surpris d’avoir trouvé un conducteur de travaux à l’écoute, très professionnel, réactif, et respectant ses engagements. Les délais annoncés pour chaque étapes sont respectées. Nous sommes tenus informés en temps et en heure. Notre chantier est en cour de construction « stade hors d’eau hors d’air » et tout ce passe pour le mieux. Je recommande Extraco 👍🙂

Pour moi, des gens qui font des travaux chez vous quand on est en mitoyenneté, mais qui ne respectent pas. Chef de chantier qui ne fait pas ce qu'il a dit ... Sous traitants qui sallissent sans nettoyer.. une entreprise qui ne fait pas ce qu'elle a dit.. A ne pas recommander

A fuir! Un chantier à l’arrêt plusieurs mois sans raisons ( on apprendra plus tard que la consigne à été donné de livrer notre maison commence le 30 mai 2020 en même temps que d’autres maisons commencées en juillet 2020 dans la même ville), plusieurs interrogations sans réponses. Un responsable des conducteurs de travaux qui « nous menacent » pour nous faire payer un avenant suite à une autre entreprise qui a versé du béton sur notre terrain et celui de nos voisins. Nous avons refusés et ça a été fait alors que selon ses dires si nous refusions l’avenant ça ne pourrait pas bouger et on aurait des soucis avec nos voisins. Des choix d’options non respectés ( carrelage demandé en 60x60 mais livré en 45x45) mais interdiction de les mettre en réserve sinon pas de remise de clé comme plusieurs autres points. Nous avions été honnêtes en disant que nous avions impérativement besoin de récupérer les clés avant le 1er août.( oui le chantier a duré 15 mois) Nous n’avons donc pas eu d’autres choix que d’inscrire les réserves autorisées par notre conducteur de travaux… Déjà tout cela nous a donné une image négative d’Extraco mais soit nous sommes enfin chez nous! Sauf que les déconvenues ne s’arrêtent pas aussi facilement. Impossible d’installer internet car les fourreaux ont été mal installés voir non installés pour l’un d’entre eux. Pour régulariser ça, j’ai dû contacter le DG du groupe Hexaom car après avoir posé 4 jours de congés à attendre le terrassier personnes ne s’est déplacé. Un adoucisseur d’eau déposé chez nous mais non installé et apparemment c’est normal puisque dans notre réserve nous avions indiqué «  adoucisseur manquant » et pas « non installé ». Oui oui, ils ont osé nous dire ca il faut être né après la honte pour travailler chez Extraco. Des demandes de SAV qui n’avancent pas, au contraire elles reculent. En effet, ils ont des pièces le 14/11 qu’ils n’ont plus le 05/12. Si on demande ou en sont nos demandes la réponse type est «  c’est en cours » ni plus ni moins.Des portes qui ne ferment pas, une rampe d’escalier mal accrochée… Bref fuyez, sauf si vous avez du temps, de l’énergie et de l’argent à perdre!

Superbe équipe avec un accueil au top ! Merci à Quentin MIREBEAU et Alexis RINGOT pour leur travail sur notre projet de construction maison. hâte maintenant de commencer notre construction durant ce mois de Novembre :)

L'accompagnement de Floriane et Alexis est top. Toujours à l'écoute, joignable, réactif et hyper rassurant. Ils s'occupent de tout, vraiment ravi de travailler avec eux.

Floriane et Alexis nous ont permis de concrétiser notre projet de construction. Ils sont rassurants, toujours à l'écoute et disponibles. Ils nous ont accompagnés du début à la fin dans toutes nos démarches. C'est un réel atout de les avoirs à nos côtés dans ce projet. C'est notre première construction et nous sommes vraiment content de les avoirs avec nous !

Suite aux conseils d’Alexis Favaudon (que je recommande vivement !), nous avons contacté Madame Jousse, qui est maintenant notre courtier. Il s’agit d’une professionnelle extrêmement compétente et très investie. Je suis persuadée qu’elle saura répondre à toutes vos questions, comme pour nous, et vous orienter au mieux selon votre projet. Son professionnalisme est d’autant plus appréciable qu’il est accompagné d’un savoir-être sans faille. N’hésitez plus, prenez contact avec Madame Jousse.

Prevoir un budget conséquent pour les nombreux courriers recommandés ainsi que les frais annexes : (huissiers, experts, avocats…) Pas pour demander des fioritures mais juste faire appliquer ce que vous avez signé. Entreprise qui manque cruellement de professionnalisme.

Exactement tout les problèmes que les deux personnes ci dessous. Que des problemes et des grosses erreurs de A à Z. La maison est neuve avec des enduits morts ou le n'on peut même pas peindre dessus. Rien ne bouge sans de multiples relances et procédures, et encore le resultat n'est même pas la. De la pure escroquerie. A FUIR !!!!

Des plans du bureau d études jusqu'aux finitions que des problèmes !!! Maître d œuvre zéro !!! et après 3ans toujours en attente de Sav qui ne bouge pas sans relance de notre part ! À fuir !!!!

Maison qui a 2ans déjà enduits qui fissures et part par endroits j'ai donc voulu faire marché la garantie décennal et cela fait un 1 ans et toujours rien de fait malgré de multiples relance (mails,appels téléphoniques,courriers) constructeurs pas sérieux en sav a fuir

Très déçu du début à la fin. Plus de deux ans à partir de la signature du contrat pour être livré (18 mois de chantier avec trois conducteurs de travaux différents). Des erreurs grossières ont été commises et pas toujours réparées. Je ne recommande pas du tout. Seul le sav est à peu près à la hauteur.