HEXAOM Constructeur de maisons personnalisées

Une mauvaise implantation malgré une demande de permis modificatif bien avant le début des travaux et le bon plan utilisé lors de la mise au point technique. D'après MFC le permis modificatif aurait été refusé… j’ai dû prouver que c’était impossible et effectivement MFC a reconnu avoir oublié d'envoyer le permis modificatif. Le chantier a donc eu plusieurs mois de retard pour qu’au final, la maison ne soit toujours pas implantée exactement à l'endroit souhaité/défini sur le plan. Énormément de problèmes sur la partie “travaux”. Actuellement et après réception de la maison, de nombreux carreaux de carrelage se décollent, d’autres bougent et planéité imparfaite... J’ai dû gérer beaucoup de choses sur le chantier (planning, nettoyage terrain, etc…) car il y a eu d'après moi un énorme manque de contrôle et de suivi du chantier. On a dû faire revenir MFC pour de l’air qui passait à travers une porte, des gouttières de travers ++. Maintenant on observe une infiltration d’eau au niveau de la baie vitrée, des manquements par rapport à la notice descriptive etc, etc, etc… Le problème c’est que les reprises se voient. Top pour du “neuf”. MFC a publié un avis en utilisant mon prénom, ainsi que mon adresse mail… (supprimé depuis). Pour conclure, un énorme conseil que je peux donner : vérifiez tous les jours, toujours tout contrôler, se faire aider si besoin par des professionnels lors des contrôles et beaucoup de courage. Depuis le dernier passage de MFC de nouveaux carreaux se sont en partie décollés, nous allons donc lancer une procédure avec un expert. Ceci est évidemment un avis et une expérience personnelle. Pour finir sur une note positive tout de même : je remercie énormément Monsieur Camus-Démarche, commercial MFC pour son aide précieuse. Sans lui, je ne sais pas où en serait ce projet. Monsieur Vandromme, Directeur Régional, à quant à lui répondu à notre courrier de mécontentement.

Rien à dire se sont des blaireaux

Aucun détail sur les coûts et à quoi a servi notre argent. Nous avons eu deux chefs de chantier différents. Aucun des deux n'a été honnête sur le déroulé des travaux. Il faut être tout le temps derrière. Leurs sous traitant travail quand ils le souhaitent. Et le service après vente est pire. Si on menace pas, les réparations peuvent durer des mois d'attente.... On avait juste demandé une date de remise des clés en février 2023 pour pouvoir poser nos vacances et une porte vitrée pour le bureau (début du chantier juin 2022) rien n'a été respecté. Tester un autre constructeur. Je ne comprends pas votre réponse. Je ne parle pas des délais de construction je vous parle après la remise des clés. Et encore vous parlez de 10mois alors que si on n'avait pas fait bouger les choses la remise des clés aurait eu lieu entre 11/12mois... Prendre une phrase sortie de son contexte de satisfaction c'est vraiment une blague. Oui on est très content de la maison, oui la gestion est pourrie. Et on attend toujours la réparation de l'évaluation d'eau du toit depuis presque 1mois! Et il me semble que nous avons mis 7/10 en satisfaction

monsieur le Directeur, Ce mail pour vous faire part de ma déception d'avoir choisie maison france confort et donc le groupe hexaom pour construire ma maison. Seule, seule et encore seule pendant tout le suivi de ma construction. Mr Dubreucq etait au abonné absent ( vu 2 fois sur une durée de construction de 1 an et demi). Je tiens a vous faire part tou d'abord de mon mécontentement par rapport au suivi inexistant, mais aussi et surtout de la manière dont j'ai été traité par Mr Dubreucq et Mme Pastor. Le client n'est pas roi, soyez déja contente de ce que vous avez ( c'est moi qui paye pas Mme Pastor) et je vous en passe. Rabaisser le client fait partir de votre stratégie commerciale. J'ai été très blessée par ces personnes et de vendre du rève pour finir dans un cauchemar je ne vous fais pas de publicité. Très déçu d'avoir été rabaissée et traitée comme une vulgaire chaussette. Aucun conseil a vous donner mais niveau management vos commerciaux sont à remplacer. Mme Lombrail Alexia

Nous sommes ravis d'avoir choisi Maison France Confort pour construire notre maison. Ils sont très professionnels. Ils sont là pour réaliser notre projet et ils ont parfaitement respecté nos souhaits. Ils nous ont accompagnés tout le long de notre projet la recherche du terrain, le plan, le financement, le dépôt du permis de construire, la mise au point technique. Bientôt, l'ouverture du chantier on a hâte. Merci Mme COMBES, Mr MALAVAL, Mr DUBREUCQ et l'accueil.

Je suis passée par eux pour construire ma maison et je suis très satisfaite !!! Tout s'est très bien déroulé. Je remercie Antoine Bourdeau le commercial qui nous a beaucoup aidé pour choisir un terrain (il nous prévenait sur tout), et il nous a très bien conseillé pour le plan de notre maison. Il a toujours été là en cas de problème même après la validation du projet, on pouvait compter sur lui ! Je remercie Mr Verdier un très bon Chef de chantier !!! Si vous voulez que votre maison soit quasi parfaite, c'est lui ! Par contre il sait ce qu'il à à faire pas besoin de le suivre, il défend nos intérêts pour un travail bien fait ! Grâce à lui j'ai pu dormir tranquille ! Merci aux assistantes à l'accueil elles ont toujours été agréables avec nous. Et pour finir, un très bon terrassier Mr Bourdeau de BLC TP qui a fait un très bon travail, sur notre terrain qui est un peu en pente ! Ils ont tous travaillé proprement. Voilà je suis satisfaite et je repasserai par cette équipe là sans hésiter.