Magasin Piscines Desjoyaux La Fouillouse Société de construction de piscine

Produit disponible de suite mais cher !

Super la personne que j ai eux mardi elle nous sa tous expliqué pour refaire revenir notre piscine et sa a marché . elle a pris le temps de faire une vrai analyse pas un teste de bandelette qu’on nous sa fait dans une autre boutique . Cette personne nous sa fait une ordonnance en expliquant tous les états qui on bien été détaillé . Je recommande desjoyaux la Fouillouse les personnes sont compétentes par rapport à rive de gier depuis mai on nous vent que du JD flash et on a eux 0 résultats. Les photos avant et après

Accueil sympathique, renseignements et conseils précis...

Géraldine est compétente et charmante

Très bon accueil et très bon conseil, des personnes qualifiées et agréables.

Toujours au top services et conseils

Piscine desjoyaux de 1994, et le sav est toujours au top. Que ce soit à la boutique ou les techniciens. Merci pour tout

Très mauvaise expérience. Malheureusement je ne peux pas changer de piscine !!

Un rêve devenu un cauchemard ... Étant handicapee , je doit faire de la piscine 3x par semaine, c était un rêve, tout est payer depuis 1 an .. la société est venu 5x nous sommes loin d avoir fini , pour une promo de Février 2023 ..ont en a marre , même pas de calendrier des travaux , doit être à disposition, ont nous promet des dates et ont attend toujours ..ça devient malheureux au nom de cette grande enseigne Desjoyaux qui etait pour nous Classe .. va falloir finir au tribunal 😤

Magasin très bien de quoi se gare personel très bien

Enfin une douche et un toilette

Quel désastre! client depuis quelques années, mais je ne reviendrais plus.Je suis tombé sur une hystérique, je lui conseille de faire autre chose! Le contact client ce n'est pas son point fort. Le groupe devrait reprendre la main de cette boutique pour remettre de l'ordre et ne pas detruire sa notoriété, n'oubliez pas que vos concurrents sont nombreux,des produits piscine tout le monde en commercialise.Dommage....

Très bon accueil et très compétent. Ils ont à cœur d'aider leurs clients.

Suite projet piscine prévu pour 2024, j étais partie bille en tête pour faire-faire ma piscine par Desjoyaux et personne d autres. Suite au 1er Rdv avec Mme B.,j ai constaté que certaines questions envoyées par email étaient restées sans réponse. C est en me rendant chez les concurrents que j ai réalisé que le niveau était largement au dessus en terme de découverte client et des besoins/ les différents traitements proposés / filtrations, les modalités liées à la construction etc... J ai été bluffée. J ai donc validé mon projet ailleurs. J ai prévenu la concession desjoyaux que je ne validerai pas avec eux. J ai eu droit à très bien c est noté. Je pense que mon projet ne les intéressait pas tt simplement !

Je viens d'appeler à l'instant et la encore je note un professionnalisme niveau zéro (voir les avis précedents) j'ai un problème avec l'eau de ma piscine (desjoyaux ) je retrouve de la poudre blanche dans le filtre du robot (c'est très récent ) et bien la personne m'a dit c'est du calcaire sur un ton ne supportant pas la contestation et j'ai contesté(!) car chez moi il n'y a pas de calcaire ,au contraire l'eau est acide. Et bien la seule réponse a été de me dire faites analyser l'eau dans un laboratoire !ni elle m'a demandé si c'était une piscine desjoyaux ni mon système de filtration, ni les résultats d'analyse, ni m'a proposer de passer à la boutique pour faire une analyse plus precise..Elle m'a expediee vite fait !! je dois aller dans un laboratoire faire analyser l'eau . Desjoyaux me fournit une ordonnance?

Bonsoir, Je suis client Dejoyaux depuis 35ans Andrezieux, la plus part du temps, j’ai fait faire trois Piscine. (par Andrezieux) J’ai été reçu la semaine dernière d’une façon déplorable. J’ai a peine eu le temps d’exposer mon problème de filtration Je n’ai eu aucune écoute des 2 dames. On m’a demandé mon secteur , : Feurs Ce n’est pas notre secteur, allez à Savigneux Pour l’achat des produits ils ne m’ont jamais répondu comme cela. J’ai essayé d’Exposé mon problème pour un conseil J’ai été « JETÉ » HONTEUX DÉPLORABLE J’y passe tous les jours devant, je n’y mettrais plus les pieds. UN BON CONSEIL.,FAITES CE QU’ELLES M’ONT DIT::: Allez à SAVIGNEUX,vous serez reçu comme des princes Salutation mesdames MR RENAUT

SAV nul et qui se moque des clients!!!!!!! Un conseil: ne payer pas les 5 % à la fin du contrat, si il y a un problème , le patron n'envoie personne pour finir le chantier (depuis 2 ans j'attends après plusieurs relances)....Suivez parfaitement le chantier , ne faites pas confiance, travaille comme des sagouins sans matériel, envoie des sous traitants alors que vous avez demandé des salariés de l'entreprise. Les concessionnaires sont indépendants par rapport au siège social, vous pouvez vous plaindre, personne ne s'occupe de vous ...Pour répondre à votre réponse, je vous ai contacté plusieurs fois au numéro de tel q vous mettez ds votre message pdt l'année 2022 , mais rien n'a changé... Par rapport , au défaut sur le pf181 (il faut vérifier q les vis du capot soient bien vissées lors de la livraison sinon le capot ne ferme pas et l'eau rentre, Desjoyaux la Fouillouse ne fait pas de contrôle qualité sur les produits qu'elle vend aux concessionnaires ) , vous ne m'avez fait aucune proposition car vous avez aussi une responsabilité. Le concessionnaire est passé, les 4 vis immergées dans le bloc filtrant pf181 rouillent au contact du liquide de ph (automatique, récurrent chez tous les clients), svp trouvez des vis qui ne s'oxydent pas au contact du ph liquide et changez les moi. Svp merci

Gros manque de professionnalisme. Notre piscine a été livré en temps et heure certes mais à quel prix ? Un prix de devis non respecté, des choses ajoutés à notre encontre, des réserves non levées pour finir avec des huissiers alors que le contrat n’a pas été respecté, les réserves n’ont pas été levées et les déchets du chantier toujours présent sur notre terrain. Personne n’est présent dans cette boutique pour nous entendre ou pallier à notre mécontentement. Je déconseille fortement. Il est bien de vendre du rêve aux clients mais il est encore mieux de respecter ses engagements après la signature du contrat. On constate qu’une fois la prime versée à la commerciale plus rien ne se passe…

Bons conseils

Vendeuse qui manque de sérieux et de professionnalisme dans ses propos (désagréables !) et je pèse mes mots. Elle m'a gentiment envoyé promené en me demandant d'aller voir ailleurs (un autre pisciniste), avant de proposer de l'aide... Nous avons préféré, comme suggéré en premier, d'appeler un autre pisciniste, qui lui, nous a accueilli au téléphone très cordialement. Nous ne sommes pas prêts de refaire appel à Desjoyaux (Andrézieux) !

Depuis 2 mois j'attends toujours qu'on me contact

Bonjour , en désespoir de cause, pourriez vous nous communiquer le numéro de la maison mère, introuvable. Le xxxxx1212 renvoie vers le prestataire local…. Incompétent notoire qui fait honte à la marque…..

Un super accueil, de très bons conseils, une équipe souriante et compétente.

Ne repond pas aux email et ne vous passe jamais la personne concernée. Bref à eviter

Avoir un marché captif permet donc de n'avoir aucune considération pour le client, lui donner des informations erronées, lui faire perdre son temps et faire des remarques plus que désagréables sur lui aux autres clients dans le magasin lorsqu'il signifie son mécontentement de s'être déplacé pour rien alors qu'il avait pris soin d'appeler afin de vérifier la disponibilité des pièces. Pour faire suite à votre réponse, je suis ravi de voir que vous arrivez à la même conclusion que moi sur ce qu'aurait du faire la personne que j'ai eu au téléphone: prendre en compte ma demande, aller vérifier le stock et me proposer de mettre la pièce de coté. Elle n'a, hélas, rien fait de tout cela...

Accueil médiocre loin des standards de qualité que l'on attend d'une marque comme Desjoyaux. Nous sommes venus spécialement à Andrezieux pour avoir le top des piscinistes. Quelle déception ! Plus jamais ! Lorsque nous avons indiqué ne pas habiter dans le département , la responsable est intervenue pour nous dire qu'elle ne pouvait nous donner une idée de tarif ni informations, qu'il fallait voir avec le local. Le sourire en moins et le manque d'envie d'etre professionnel et revendeur , franchisé d'une marque. J'ai contacté le service client Desjoyaux qui est seulement désolé mais pas plus que ca. Donc je conseille d'éviter les franchisés qui ne pensent qu'à leur CA et oublient l'image de la marque qui les fait vivre.

aucun professionnalisme de la par des vendeurs. piscine toujours pas fini un ans après les travaux. de nombreuses réserves non soldé. les déchets non évacuer. des factures du double du montant des devis. aucune réactivité. à fuir !!!!!!

Serviable et a l écoute. Service irréprochable et de bon conseil

Problemes de transporteurs qui ont retardés, mais tout fini bien

Une équipe de professionnels à l'écoute, de bons conseils, qui nous ont suivi tout au long du projet (malgré les aléas de la rénovation de notre piscine). Un super résultat et des équipements au top, nous sommes ravis !

Personnel accueillant et compétant

Quand la piscine ne devient qu'une contrainte. Achat d'une maison il y a 1 ans avec filtration Desjoyaux. Une catastrophe ! A chaque nettoyage de chaussette une grande partie des particules se répand dans la piscine. Je passe mes journées à la nettoyer au lieu de m'y baigner. A fuir

Magasin agréable et personnel vraiment au top

vendredi 20 mai à 15h la responsable n' à pas voulu reprendre mon tuyaux de filtration acheter 2 jours avant par ma femme qui pourtant avait eu un charmant monsieur qui lui avait dit si ça ne convient pas ramené le. dommage explication carton d emballage ou il manque une agrafe.

Le lieu, est magnifique est paradisiaque 😍. Vous pouvez voir un panel des différentes possibilités de réalisation de piscines. Vous n'avez qu'une envie...c'est plonger. L'accueil est très chaleureux. Top 👍

Incapable de faire un devis une honte !!!! J ai du les rappeller au tel pour m en entendre dire on a du retard et bien quand on est pro on appelle le client pour le lui dire des Minables !!!

Accueil généreux

Très belle usine Personnel sympa 👍👍

La réalisation est au top, l'équipe est réactive sympa et professionnelle. Simplement merci.

Les produits restent un peu chers. Mais l'accueil est sympathique.

Personel gentils

Bonjour voici mon exemple de construction, piscine réceptionnée et payée il y a 2 ans inutilisable . Aucun drainage effectué par le co traitant. De l eau ds le local technique , pvc armé changé 2 fois , une catastrophe, si vs voulez des photos j en ai plein à disposition.

Très bien.

Ils sont bien on attend pas pour le chargement

leur super promotion à 14500€ n'est que de la publicité mensongère, j'ai eu les 2 magasins Desjoyaux près de chez moi qui me disent ne pas y participer alors qu'ils sont pourtant dans la liste des participants sur le site internet... et que de toute façon leurs carnets de commandes sont pleins et qu'il n'y a rien de possible avant 2022....Desjoyaux indique pourtant sur le site pour une livraison avant le 31 mai 2021...de plus quand vous essayer de contacter le siège pour avoir des explications, on vous renvoie vers une vague personne au service commercial qui est toujours sur répondeur....bref c'est une grosse fumisterie !!!

Ils ont déchargé rapidement et efficacement. Bon service👍

ATTENTION Association de malfaisants Passez votre chemin

Nous sommes bien déçus de la qualité de notre piscine desjoyaux qui est terminée depuis juillet 2019 : liner mal posé, infiltration d'eau dans le local technique, pompe défectueuse , SAV déjoyaux inefficace. nous n'avons pas notre garantie décennale. C'est dommage qu'une telle maison ne traite pas mieux ses clients qui lui ont fait confiance

Tres pro !

Tres bien

Le show room est superbe, on peux découvrir tous les systèmes de filtration, les abris, les margelles et toutes les options disponibles. La boutique est aussi très sympa, on peux y acheter tous les accessoires et consommables pour la piscine, allant du Transat, bouées, barbecue, ou jeux d'eau.

Des vrais professionnels

Pas très sérieux, nous attendons toujours la décennale depuis juin 2018.

Très bon accueille.

Visite en petit groupe du site sous la conduite du DRH. SUPER !

Lieux très plaisant