Maisons le Masson quimper Constructeur de maisons personnalisées

Du rêve au cauchemard... Les tribulations des constructions Le Masson pourraient devenir un vrai best-seller. Un gérant et chef de chantier qui n'a de Briand, que son nom. D'une incompétence inégalable, il a toutefois une réelle capacité, celle du silence, lorsqu'il doit se confronter au mécontentement légitime de ses clients.

Deuxieme maison avec l agence de Quimper, toujours satisfait ! Merci à mon commercial et au reste de l'équipe .

Equipe très sympathique, tant la secrétaire que le commercial qui a été de très bons conseils. Nous avons réceptionné notre maison avec un peu de retard, mais compréhensible à cause des pénuries de matériaux. La maison est très lumineuse et fonctionnelle, conforme à nos souhaits, je recommande !

Le commercial et la secrétaire ont été très gentil. La secrétaire qui c'est occupé de mon dossier a été de bon conseil. Pour le reste 0 !!!! Le SAV est INEXISTANT !!!! ça fait presque 3 ans que j'ai mes clés avec des malfaçons qui ont été signalé le jour même et avant les 1 an. Certains n'ont pas aboutis comme ma porte rayée, pour eux c'est esthétique (sauf que ma porte n'a JAMAIS été protégé durant la construction). D'autres malfaçons comme ; enduit trop fin, manque 2 filtres sur la PAC, les bandes sous mes velux se déchirent, ect.... n'ont toujours pas été résolu. On les a appelés en leurs laissant un message, on leurs envoie des mails. Mais JAMAIS de réponse !!!! Y a 3 mois j'ai été à l'agence, le directeur m'a dit qu'il contacterai les artisans et qu'il se renseignerai concernant ma PAC (pour savoir si elle a été installé dans les normes). Je n'ai aucune nouvelle !!!!! CONSTRUCTEUR A EVITER !!!!!

Lors de la réception des travaux de la maison de ma fille, le conducteur de travaux était désagréable et semblait ne pas connaître son métier. Beaucoup de malfaçons dans la maison. SAV très très nul, j'ai eu l’occasion d'aller plusieurs fois à l'agence pour expliquer les problèmes mais j'avais l'impression que le personnel s'en foutait totalement et malgré les demandes que le directeur d'agence rappel, celui-ci ne rappelle jamais et comme par hasard lorsque l'on téléphone celui-ci n'est jamais présent à l'agence. Çà fais presque 3 ans que la maison est terminée et le directeur d'agence ne répond jamais au téléphone, ne répond jamais aux courriels, etc ..... A DECONSEILLER.

Super accompagnement Merci Layla!

Nous n'avons pas construit avec Le Masson mais recommandons Layla Mcguee qui a su être à l'écoute de notre projet, tout en amenant son expérience et de la clarté lors de l'entretien.

Petit retour sur notre expérience... Début du chantier le 8septembre 2021 et réception le 5aout 2022. Les premiers temps tous c'est très bien passé malgré un manque cruel de communication bon passons, les choses se sont gâtées lorsque nous avons commencé à manifester notre mécontentement suite au dépôt du placo resté dehors avec un simple film pendant plus d'un mois. Le CDC n'a pas su écouter notre inquiétude, mais la suite à été complètement gâché puisqu'il ne faut pas dire quand ça ne va pas aparament...la réception s'est faite avec 2mois de retard sans être informé, le COVID et l'Ukraine avaient bon dos,les finitions n'en parlons pas mais pour autant nous n'avons pas été tatillons en revanche des réserves avaient été signalés à la réception et à ce jour toujours pas levées. Ils font les sourds nous concernant et malgré une conciliation en cours ils n'ont pas l'air plus inquiets. Pour ce qui est des pénalités que nous avons réclamées dans les règles idem font les sourds ,mis à part les déduire des 5%restants bref le SAV à ch..r on a eu une infiltration énorme dans le garage ils ont mis 4mois à intervenir et ce grâce au conciliateur et l'huissier qui est venu constater et établir un PV. Tout ça pour dire qu'ils ont de bons discours mais après il n'y plus rien,le CDC est débordé et ne prend pas le temps de contrôler les chantiers sinon je pense qu'il aurait vu la sonde de PAC placée en plein SUD. Si je devais résumé je dirai qu'il faut être prêt à se battre pour tout et que je ne recommande pas ce constructeur pour tellement de raison.... C'est dommage de se lancer dans le projet d'une vie et sur 25ans et être déçu de ne pas être libérée des problèmes après la réception. Agence de Quimper.

Très cordial jusqu'à la signature du contrat de construction. Pas de suivi de chantier, hauteur des velux pas respectée. SAV ZERO!!! Vous mettez des réserves, aucun retour malgré vos nombreuses relances ,pas de réponse aux recommandés. Maison livrée très sale,(le gérant Mr Briand de très mauvaise foi nous dit que l'entreprise de nettoyage est passée.) Un manque total de professionnalisme. Cette entreprise n'a aucune considération pour ses clients !!!

Satisfaisant pour les petits budgets, équipe de Quimper très sympa et à votre écoute. Par contre, choix de certains artisans à revoir sérieusement. Problème de pompe à chaleur depuis plus d'un an. Aucun retour de l'artisan, ni suivi du constructeur concernant le SAV. Maison low cost dans l'ensemble.

Nous sommes ravis de notre construction malgré la crise et les pénuries. Être plus content n'aurait pas été possible ! Commerciaux super , comptable très sympathique , directeur au top . Merci à toute l'équipe !

Très professionnel

nous ne construisons pas avec eux, et heureusement .. par contre nos voisins si et notre terrain est utilisé comme aire de stockage, déchèterie, aire d incinération, ..par les artisans (ferraille, palette, canette , gobelets, sac de ciment, gravier,paquet de cigarettes, ..)Ils se sont même permis de couler du ciment par endroit.. dommage que l entreprise n est pas joignable.

Voilà 15 mois que je suis dans ma maison, j'ai donc du recul et je suis enchantée. Tout c'est très bien passé de A à Z ! comme sur des roulettes ! La maison est confortable et très bien conçue, tout est parfait, un très bon choix des artisans .l'équipe de l'agence de Quimper est chaleureuse, compétente, efficace et sérieuse Je suis donc ravie et je recommande fortement , qualité prix vous n'aurez pas mieux !

Je recommande la société Le Masson pour leur professionnalisme. Un grand merci à la comptable pour sa réactivité et sa patience 😅.

Une super équipe dès les premiers contacts commerciaux, en passant par la concrétisation de notre projet et jusqu'au suivi des travaux. Tout est très bien suivi. Accueil, écoute, pédagogie et suivi du projet, tout y est !!! Bravo à cette équipe qui fait son maximum dans une période perturbée par les soucis de pénuries de mains d'oeuvre et de matériaux.

Super commerciale

Nous construisons avec eux notre maison. Il y a un bon rapport qualité /prix, les maçons travaillent bien. Je pense que la maison est construite avec des matériaux corrects pour un prix relativement raisonnable mais ils ont augmenté leurs tarifs depuis la RE 2020. Je ne sais pas ce qui change par rapport à la RT 2012. Le personnel est disponible si besoin surtout par mail, et les secrétaires par téléphone. Le contrat est plutôt clair dès le début( par contre il m'a été possible de lire la notice de la maison qu'une fois le contrat signé mais peut-être que ma mémoire est défaillante à ce sujet) , et ça va très vite pour choisir les options de la maison. Elles ne sont d'ailleurs pas toutes présentées en amont, par exemple la lucarne pour un toit en ardoise. C'est au propriétaire d'aller creuser ce qui se fait. (j'ignore comment) Il m'a été conseillé aussi par des tiers ayant construit avec le Masson de demander à faire installer du placostyle pour remplacer le placo. Avec le placo, il paraît que c'est une catastrophe sonore.(les murs sont en papiers). Les hourdis (sous le plafond du rez-de-chaussée) sont en aggloméré. Sur d'autres maisons d'autres constructeurs, ils rajoutent du polystyrène, ça fait moins bas de gamme je trouve. Niveau propreté du chantier par contre, c'est pas ça. Ils ne vont pas à la dechetterie, il n'y a pas de poubelles. Les ouvriers brûlent les déchets sur le terrain, verse le béton en excès sur l'entrée, versent l'excès d'enduit un peu partout sur le terrain, accumulent les déchets divers éparpillés (parpaing divers, tasseaux coupés, ardoise etc...) et le tout est enfoui quand le terrain est remis à niveau. Donc si les propriétaires n'enlevent pas eux-mêmes les gravats, ça peut impacter le jardin. J'ai aussi plusieurs réserves sur la construction, je les ai déjà transmises au constructeur en espérant qu'il les prennent en compte avant la remise des clefs. Suite de l'histoire : nous avons réceptionné une maison fonctionnelle. Les dommages importants ont été réparés. Le placo est très fragile. On ne peut pas mettre un tableau au mur sans cheville.( Pas de clou au mur donc). Il y a une mauvaise communication dans l'équipe des terrassiers donc nous n'avons pas pu avoir le jardin que nous voulions. La pompe à chaleur est bien mais le ballon d'eau chaude est assez petit. Il est possible de faire un bain par jour seulement donc heureusement que nous sommes seulement 3. Sinon il faut mettre l'option boost et augmenter la consommation d'énergie. Nous avons cependant conscience de la chance d'avoir une maison et remercions toutes les personnes qui ont rendu ce projet possible.

La.personne avec qui nous travaillons sur notre projet est juste au top👍

Le commercial est très sympa, très disponible, super. La construction s est plutôt bien passée hormis un gros problème sur la couverture (infiltration d eau) qui a été résolu par l artisan en direct , je l'espère durablement, 4 mois après la livraison. Car le sav ne faisait rien. Chantier plutôt sale , pas de tri effectué. Equipe est réactive pendant le chantier une fois le chantier terminé les promesses tombent à l eau ce qui est plutôt agaçant. Sav inexistant. Édit en 2023 : la promesse a été réalisée deux ans après la réalisation de ma maison … faut être patient !

très bon constructeur je recommande vivement

Je rejoins l'avis d'autres internautes. Plutôt cordial et réactif jusqu'à la livraison de la maison. Depuis, quelques correctifs ont été réalisés suite à nos alertes mais un gros problème d'infiltration d'eau n'est toujours pas résolu. Le maçon mandaté par Maisons Le Masson a mis en place une bâche extérieure qui n'est absolument pas étanche. Nous ne parvenons pas à faire corriger nos dernières réserves. Maisons Le Masson ne répond pas même après un courrier recommandé avec AR.

Excellent acceuil recu dans une maison temoin . Parfait

Construction en cours et une entière confiance en eux. Ma soeur a fait construire également avec eux et elle en ai très satisfaite

Expérience fabuleuse, je recommande

Les gens sont super gentil serviable n'hésite pas à aller