Maisons MCA - Construction/Rénovation/Extension - Artigues-près-Bordeaux Constructeur de maisons personnalisées

Nous avons acheté une maison mca en fin de construction en mai 2022. celle ci comporte une malfaçon au niveau d'une fenêtre.le chef de chantier qui a démissionne depuis devait nous la changer . Nous devions voir cela avec Charlotte du SAV qui nous a jamais téléphoné malgré nos appels deux fois par semaine. N'ayant pas de réponse de MCA nous avons mandate un avocat. Suite au courrier de notre avocat nous avons enfin un nouveau conducteur de travaux qui vient nous intimider lors d'un rdv a notre domicile .Entre temps des taches d'humidité sont apparues dans deux pièces.il nous a dit qu'il ne ferai rien et que ses avocats étaient plus forts que le notre.Nous avons voulu faire marcher la garantie décennale car nous ne savions pas d'où cela provenait.Nous avons avec notre avocat réussi a avoir un couvreur MCA ,il s'est avéré que des tuiles étaient défectueuses.Enfin des employés sont venus nous changer la vitre , ils n'ont pas réussi. Nous avons attendus trois mois de plus pour être recontacté . Une prise de rdv trois mois plus tard et ils reviennent changer la vitre avec succès mais cassent le par close de la fenêtre. Aujourd'hui la fenêtre est toujours cassé et MCA n'est jamais revenu.Il nous ont dit que la société Gregoire qui avait fabriqué la fenêtre avait fait faillite et que MCA n'était pas responsable. Suite a cette constatation nous avons écrits a l'assurance qui était sur les documents de vente.A notre grande stupeur celle-ci nous a répondu ne pas s'occuper de MCA!!!! Nous avons écrits a un nombre incalculable d'assurances quand enfin nous avons trouvé la bonne. Que de temps perdu a faire toutes ces recherches pour un groupe comme MCA . Et toujours silence radio de la part de cette société de construction qui construit comme Numerobis et qui ne veux pas assumer les malfaçons. N'ayant pas de nouvelles je me suis déplacé chez MCA afin de récupérer le par close de la fenêtre qui attendait sagement chez eux. Je suis parti en leur disant que je ne leur ferai pas de pub. chose promise chose due.

Rdv mise au point technique avec Mme Lamboni. Très professionnelle, de bons conseils. L'accompagnement jusqu'à présent est parfait, du service commercial au service technique et administratif. Début des travaux dans QQ semaines....

Début de construction en Octobre 2023 la maison a été livré en Mai 2024. Des prestations de qualités , des professionnels a l'écoute. Nous recommandons MCA auprès de notre entourage. Nous sommes allé a Home Expo a Bordeaux Lac et nous avons imaginé notre projet avec l'aide de madame Barrault qui a su répondre à nos questions et faire des plans de qualités pour concrétiser nos idées sur le papier. Nous avons eu la chance d'être dans une période plus creuse et d'avoir des artisans disponibles pout notre chantier. Au niveau plannification tout a été géré par Mr Léone dont nous sommes très satisfait. Il a su être de bon conseil et a su nous tenir au courant de l'avancée ou retard du chantier. Nous avions a chaque grande étape de la construction un rendez vous technique. Il a toujours répondu au SMS ou téléphone pour répondre a nos questions malgré un emploi du temps chargé. Merci a vous.

Merci à toute l’équipe pour leur professionnalisme ! Nous sommes très satisfaits et recommandons MCA !

Il est temps de montrer votre vrai visage aux internautes et non de déguiser la réalité par des photos sur les réseaux sociaux de clients satisfaits par le « parfait » achèvement de vos missions. Car la réalité est bien différente sur le terrain. Dans un premier temps et le plus simple à citer, sachez futurs propriétaires qu’une fois votre maison signée, le service commercial de MCA devient injoignable, invisible et inexistant. Vous serez livrés à vous-même et à votre maître d’œuvre. Nous avons passés des mois sans nouvelles de l’avancement de notre maison (ou presque .. oui car pour payer MCA sait communiquer !). Méfiez-vous aussi de votre plan de financement, pensez bien à provisionner 30000€ supplémentaires pour les dépenses supplémentaires. Si vous changez de maître d’œuvre en cours de construction, pensez à faire le suivi des plans. En effet, le siège n’a pas communiqué le bon plan au carreleur et il y a eu une erreur de pose dans notre maison. Un grand merci à notre conducteur de travaux qui a su réagir instantanément et nous a parfait notre porche ! Quasiment un mois après la réception de notre maison, nous allons de surprises en surprises : Le placo .. certainement posé par le stagiaire surtout dans la partie wc quand on voit le travail difficile de préparation pour la peinture qu’on a subi ! Pour enlever les moisissures présentes sur les murs, MCA a pulvérisé 50% d’eau et 50% de javel sur les murs sans rincer : résultat malgré un peintre très compétent il n’a pas pu supprimer les traces même après 5 couches de finitions. MCA : il restait des gouttes de pulvérisations sur les plinthes !! Continuons avec le sol qui n’est pas droit et donc quand vous posez votre parquet il y a du jour entre les murs et le sol .. Besoin d’un niveau MCA ? Besoin d’un niveau confirmé quand on voit que le volet de notre chambre à coucher qui est parfaitement installé mais que le coffret n’est pas droit .. même l’installateur du volet est dépité du travail de MCA .. Croyez-moi que j’aurai préféré poster un retour d’expérience positif car nous y avons investis toutes nos économies et c’est l’avenir de notre famille que nous avons remis entre les mains de MCA. A ce jour, nous avons demandé à la banque de verser la dernière échéance due à la remise des clés. Nous sommes honnêtes et humains et pouvons comprendre que des erreurs peuvent être commises seulement nous n’avions aucune relation humaine avec MCA et les joindre s’avère être mission impossible (sauf courrier recommandé). MISE A JOUR 18/06/2024 Suite à la réponse publiée par MCA, nous sommes à ce jour toujours en attente de l'appel de l'équipe commerciale. Appel, que nous attendons au passage depuis le 12 mars. Etant nous même dans le commerce, nous restons surpris de la manière dont les clients sont traités. C'est simplement inadmissible.

Au top !!!! Explications claires, de bons conseils pour notre deuxième maison avec MCA. Un grand merci à Mr Mauras et à Mme Lamboni.

Que ce soit avec le commercial Ian Munoz ou avec le directeur du chantier Stephane Leguichere tout s’est passé super bien ! Une société sérieuse en qui on peut avoir confiance

Très content des gens de chez MCA. Rapide à l’écoute et hyper professionnel

Accueil exceptionnel, explications et projets parfaitement exécutés, nous recommandons MCA LESPARRE

Agence de Saint Medard accueil parfait et très professionnel projet en cours avec un accompagnement personnalisé.

Notre expérience pour la construction a été un peu chaotique au début avec un changement de conducteur de travaux (malade) mais notre commerciale Sandrine bienveillante a fait le nécessaire toute de suite pour nous attribuer un autre conducteur de travaux Julien. Ce dernier très professionnel et investi a su nous redonner confiance. Sandrine et Julien ont été au top tout le long de la construction de la maison.

Rien à dire, rapide dans les travaux, comme dans l’administratif, tout c’est bien déroulé recommande à 100% Maison commencer en septembre livré en mars Topp👍🏾

Nous sommes satisfait de la réalisation de notre nouveau projet Maison, nous souhaitons remercier tout l’equipe de MCA et plus particulièrement Mme Barailh pour avoir étudié le projet et Mr Chauvin qui a permis sa réalisation.

Bonjour, MCA MONT DE MARSAN à fuir, pas sérieux. Construction très longue avec beaucoup de défauts rectifiés ( électricité prises de travers, chambre qui disjoncte, plâtrerie mal faite, tuyau de salle de bain sortant dans la salle à manger et j'en passe...). Réception le 19 octobre 2023 enfin, le 20 octobre la clim réversible ne fonctionne pas, elle fait du froid un peu de chaud du froid etc.. Nous avons envoyé des mails et un recommandé. Nous avons dû mettre des convecteurs électriques dont la prise en charge de la facture d'électricité aurait dû être prise par MCA mais apparemment trop cher pour eux, c'est une honte puisque c'est leur faute si nous n'avons pas de chauffage. Plusieurs interventions de leur part pour régler le problème.A ce jour 10 mars 2024 presque QUATRE MOIS après leur première intervention d'octobre aucun changement, entre 16° et 17° dans la maison celà fait 15j que ne n'avons pas de chauffage. Ils nous ont contacté mardi 27 février pour nous dire que soit disant ils allaient bouger.....depuis silence radio.Il est inadmissible avec le temps et les températures extérieures de laisser ses clients sans chauffage,sans prise en charge pour nous trouver un autre moyen de chauffage en attendant la résolution du problème. Il faut changer la clim entièrement pour résoudre le problème. OÙ EST LE SAV ? Que font-ils? Je REMERCIE tout de même Mr Delavier notre conseiller commercial MCA de Bordeaux qui nous suit depuis le début,qui est toujours disponible et qui nous aide à chaque difficultés rencontrées,qui a toujours fait le nécessaire pour tenter de régler les soucis. Mr Delavier ne nous a jamais lâché. Je vous le recommande. J'espère que l'agence mère d'artigues va régler le problème très très vite car la patience à des limites. Nous parlons d'une maison neuve sans chauffage.

SAV totalement absent, suivi GPA en défaut flagrant. Sans chauffage depuis octobre 2023, suite à la réception de la maison, aucune solution n a été trouvé malgré 7 interventions du sous traitant et du fabricant Atlantic. Il fait 16 degrés max dans la maison. Malgré le suivi de notre commercial, Mr Delavier, que nous remercions pour son investissement, le service technique est aux abonnés absents. Nous avons envoyé un recommandé a MCA, on attends la réponse. Après les déboires de la construction, ça commence a faire beaucoup.... En réponse à MCA, le chauffage a fonctionné parfaitement une journée et vous avez 6 mois à trouver une solution qui d'ailleurs ne vous coute pas un euro puisque c'est Atlantic qui a pris à sa charge le remplacement du groupe que l'on demandait depuis Octobre 2023. Quant à rester à notre écoute, nous avons bien retenu que la prise en compte des frais liés à la mesure compensatoire que nous avons mis en place et pour laquelle nous avions un accord de principe est finalement resté sans réponse. Donc le dépannage et les frais liés à cette panne ne vous ont rien coûté. Par contre vivre dans une maison à 16 degrés nous nous l'avons bien vécu. Alors avant de répondre sur des situations que vous ne maitrisez pas occupez-vous d'abord de répondre à vos clients lorsque ces derniers vous sollicitent autrement que sur des avis Google...... Vous avez été incapables de régler cette situation, incapable de prendre en charge les frais liés à cette absence de chauffage et vous trouvez normal d’intervenir 7 fois chez un client et ce sur des équipements neufs et sous garantie.... Votre degré d'acceptation est en effet éloigné du notre. Alors ne minimisez pas les choses, n'accablez pas les fabricants avec qui vous collaborez car c'est bien à vous que l'on a fait un chèque de plus de 200K€... Suite a l'intervention de Mr Delavier, une nouvelle fois , la direction de MCA a pris les choses en main et a résolu l'ensemble des problématiques. La PAC a été remplacée et fonctionne parfaitement et l'intégralité des frais engagés a été remboursée. Un grand merci pour la prise en compte, même après tout ce temps. Nous retiendrons que les dirigeants de MCA ont une politique clients qui est sérieuse.... malheureusement au niveau des équipes terrain la politique est sensiblement différente et les comportements et attitudes peuvent laisser perplexe. En conclusion la maison est aujourd'hui livrée parfaitement et nous avons grand plaisir a nous y retrouver en famille ou entre amis.

Choix de MCA dans le cadre d'une construction. C'est Laurent GERBER, conducteur de travaux, qui fut en charge du suivi de l'avancement du chantier et de la coordination entre les corps de métier. J'ai beaucoup apprécié son caractère pondéré ainsi que son organisation. Il a su partager ses connaissances et ses idées afin que je finalise mon projet dans de bonnes conditions. Il instaure un climat de confiance que j'ai également ressenti auprès des artisans concernés. Laurent a été disponible pour des échanges téléphoniques ainsi que pour des réusions sur site. Il aura été le fil directeur de mon projet et le visage de MCA durant tous ces trimestres. Un grand merci à lui.

Je laisse un commentaire pour exprimer mon mécontentement concernant le service après-vente inexistant. Malheureusement, malgré plusieurs tentatives de contact et de demandes de suivi, je n'ai reçu aucune réponse satisfaisante à mes préoccupations. J’ai donc actuellement 3 demandes de SAV en cours : - 21/06/2023 : nombreuses fissures et décollement par plaque du crépis, toujours rien a aujourd’hui. - 18/10/2023 : extraction de la VMC dans les combles, pas d’extraction via une tuile à douille. - 31/10/2023 : infiltration d’eau au plafond de notre buanderie malgré la présence d’un écran sous toiture. Intervention du couvreur qui s’aperçoit que les deux tuiles à douille ne sont pas bien posées. Mais dégâts au niveau du plafond (plaque de plâtre et peinture à refaire) toujours non pris en compte. Je tiens à préciser que les demandes SAV ont toutes été réalisées dans le délai d’un an et font l’objet de la garantie de parfait achèvement. Une lettre recommandée a même été envoyée avec A/R. Je suis déçu de constater que le niveau de service après-vente ne correspond pas à mes attentes ni aux engagements pris lors de la construction de ma maison. En tant que client, je m'attends à une assistance efficace et réactive, surtout lorsqu'il s'agit de problèmes qui affectent le confort et la qualité de vie dans mon foyer. EDIT : En réponse à MCA qui a pris la peine de me répondre, dommage de laisser un avis Google pour avoir des réponses. Il y a 3 réclamations en cours, vous avez répondu aux SAV du : - du 21/06/2023 : en attente. - du 31/10/2023 : dégâts liés à la mauvaise pose des tuiles à douilles lors de la construction mais à ma charge visiblement. Mais pas à celle du 18/10/2023 qui concerne la tuile à douille pour la VMC, l'entreprise Martaux n'est jamais intervenu dans le cadre de ce SAV. Je suis à l'heure toujours en attente, je ne comprends pas pourquoi celui-ci est clôturé de votre côté.

Très contente de la livraison très rapide

Nous sommes tres satisfait de l''accompagnement et de l'élaboration de notre projet d'agrandissement de la maison . Sandrine F.et son équipe ont su nous guider, nous conseiller afin de concrétiser ce projet . Le permis de construire et en cours de validation . Désormais , on attend la suite ...

Très mauvaise expérience ! La commerciale Sandrine Faure pas professionnelle du tout, elle nous a raccroché au nez ! Du jamais vue ! Grosse déception à fuir !

Équipe disponible, professionnelle et bienveillante. Merci à Carol, Marine et leur équipe pour leur aide précieuse et le respect du timing.

de bons conseils, de la compétence, des délais respectés et un grand merci à Jonathan le chef de chantier qui a été formidable

Constructeur sérieux. Un Merci tout particulier à notre conducteur des Travaux mr Sentout qui a parfaitement géré toutes les situations pendant et aussi après livraison, toujours disponible et réactif et rassurant quand on habite pas la région .

On est super content de notre maison mca une equipe qui nous a accompagner dans notre projet avec écoute souplesse et conseils adaptés merci on recommande Mca lesparre Médoc

Satisfait de notre premier projet construction dans le Medoc ! Merci a Monsieur Champeil et notre Conduc Monsieur Cadusseau qui ont su être patients avec nous ! 😅. Malgré un chantier un tt petit peu plus long que ce qu'on s'imaginait suite aux aléas post covid, ns sommes contents !

Nous avons fait construire dans le médoc en 2020. Nous sommes ravis de notre belle maison, conçue et pensée par l’agence de Lesparre Nous avons eu beaucoup de chance d’avoir été accompagnés par Mathieu , notre conducteur de travaux Il a répondu à chacune de nos questions , et suivi notre chantier consciencieusement. Après 3 ans de vie dans notre maison, nous pouvons le dire : nous recommandons MCA ☺️

Super expérience pour notre part . Maison livré en 7 mois et demi . Nous avons pu suivre toute les étapes de notre maison grâce à notre conducteur de travaux LÉON Julien . Super réactif , il a su nous rassuré face aux inquiétudes qu’entraîne une construction , nous avons eu aucuns problèmes . Et de super artisans . Malgres le départ de notre commerciale , nous avons eu deux commerciale pour le prix d’un 🤣 , ainsi que notre conducteur de travaux pour la livraison . Nous recommandons MCA , mais en particulier notre conducteur de travaux Leone Julien . Nieto /Aballoni

Service Sav totalement absent. La construction c'est très bien passé mais le problème c'est après. Pompe à chaleur qui est défaillante depuis l'installation, tous les hivers nous avons des problèmes et nous retrouvons sans chauffage et eau chaude. Aucune prise en charge, pas de reponses aux mails ou aux appels. Encadrement de porte avec des mesures farfelues, qui complique énormément la chose pour trouver une porte adaptée. A fuir ! Au premier problème, ils disparaissent

Nous tenions à remercier MCA Artigues bien que la tâche n'a pas été facile pour eux. Nous avons obtenu notre maison comme nous le souhaitions. Un grand MERCI en particulier au conducteur des travaux, M.LEONE Julien, il a su être réactif face aux différentes situations. Il cherche en tout point à satisfaire ses clients afin de livrer la maison dans les meilleurs délais. Il est très rigoureux et exigeant dans son travail. Concernant le SAV, les délais sont très rapides pour notre part, toutes nos demandes effectuées via le lien MCA SAV, ont toutes été traitées. Ils ont tout fait pour solutionner notre problème, tous les intervenants ont été à notre écoute.

Ne pouvant pas répondre à la réponse de MCA à Mont De Marsan , suite à mon avis posé sur Google, je mets la fin de mon dossier sur l’avis de Google du siège SAV. Quelques mois après, je reviens avec un avis toujours aussi négatif. Franchement, si vous cherchez un constructeur, ne choisissez pas MCA MONT DE MARSAN. Si un problème survient après la construction, vous ne serez pas pris au sérieux, et vos soucis persisteront. Pour ma part, mon meuble de salle de bain suspendu qui n'est pas de niveau n'est pas leur problème, et il restera ainsi, car selon eux, il a été correctement installé, donc que ce soit de niveau ou non n'est pas leur préoccupation. Et il est hors de question que je rajoute des pieds sur mon meuble suspendu. Quant à la tache suspecte sur mon enduit qui devait être corrigée dès le lendemain de la remise des clés, sous la promesse de mon conducteur, il faut noter que, comme elle n'a pas été mentionnée dans les PV de réception, bien que cela ait été convenu, ils m'ont fait comprendre que ce soucis avait peu de chances d'être effectué, puisqu'elle ne figurait pas dans les notes. En résumé, le service après-vente de MCA MONT DE MARSAN ne sert strictement à rien. Malgré de longues batailles par e-mail, courrier, et appels téléphoniques pour résoudre les problèmes, certains restent irrésolus. Évitez MCA et recherchez un constructeur de meilleure qualité.

On a débuté avec MCA il y a 4 ans. Nous avons et accompagnés par Anthony Delavier. Parfait de A à Z! Il a su être à notre écoute, répondre à nos besoins qui ont évolués en cours de route, le tout dans notre budget. Il a été transparent sur l'ensemble des frais supplémentaires lors de la construction d'une maison (taxe d'aménagement, raccordements divers) ce qui fait que nous n'avons pas dépassé notre budget initial. Julien Leone a géré la construction de la maison. RAS, nous avons été impliqués à chaque étape de la construction lors de rdv de chantier. Bref, un bonheur de faire construire dans ces conditions! Nous habitons la maison depuis 3 ans et nous avons plaisir d'y vivre!

Très bon constructeur. Bons conseils et conducteur de travaux au top.

L'équipe de Maisons mca est sérieuse et pro. Je recommande ce constructeur qui prend en compte les besoins des clients.

Bonjour je m'appelle Mr Martins je viens déposer mon avis après plus d'un an mon emménagement dans la commune de clerac dans le 17 et quel galère quel déception . La maison et celle que l'on a demander certe l'accueil était bon au debut de notre projet voir même jusqu'à la remise des clés . Mais malheureusement tout et bien quand tout vas bien . Mais au moindre problème n'attendait pas un service après vente c'est une vrais catastrophe votre conducteur de travaux oublié le car il disparaît après la remise des clés .bref un personnel incompétent . Je m'explique après avoir eu plusieurs problème avec mon ballon d'eau chaude thermodynamique qui me fesait des factures d'électricité énorme et de l'eau chaude aléatoirement. un technicien et venu après avoir appelé 5-6 fois MCA Artigues résultats quand l'isolation des combles a était faite il non pas bouché les gaine du ballon du coup tout et rentrer dedans et le compresseur et devenue défaillant en plus de ça une fuite qui persiste toujours a l'arrière du ballon résultat attente de 8mois avant de voir un technicien de la marque venir changer le compresseur et deviné quoi le ballon fuit toujours j'appelle a peu près 1 a 2 fois par mois sans aucune action de leurs part j'ai demandé le changement complet du ballon et aucune réponse .mais ça ce n'est que le problème principale le technicien m'a aussi fait la remarque que le disjoncteur du ballon n'était pas au normes j'en et donc parler à MCA Artigues qui m'ont répondu il invente des normes chez Auer j'ai donc appelé un électricien au hasard sans lien avec le ballon n'y mon constructeur réponse de l'électricien le disjoncteur n'est pas le bon . Mais il ne souhaites pas le remplacer car il ne sont pas d'accord . Un autre jour je m'appercois d'une oreole Sur le plafond de l'entrée j'appelle MCA qui fait intervenir quelqu'un résultat les couvreurs on oublié de me mettre des tuile a douille donc l'humidité resté dans les combles et finissait par tomber sur le placo après 6 mois d'attente l'oreole et toujours la je pense qu'il fabrique la peinture la .!! Des petites fissures sur les appuis de fenêtre pas très grande mais il nous on dit on va attendre 2 -3 année pour voir si c'est grave .... En bref aujourd'hui je suis déçu j'ai du envoyer une mise en demeure mais la encore aucune réponse de leur part . Un conseil fuyez ce constructeur dans la région d'autre font bien mieux mais ça je ne m'en suis rendu compte que trop tard .

Les + : commercial pro, reactif mais une fois contrat signé = plus de contact Maison livrée dans les temps conducteur de travaux sympa, toujours disponible aprés plusieurs relances (mais cela fait partie du jeu) ;-) et qui donne explications claires Bon suivi SAV (sauf pour ce qui suit = pb avec MCA service juridique) Les - : debut du chantier fin juin =>pb de maçonnerie = un mois aprés le commencement du gros oeuvre, j'apprends que le maçon a fermé son entreprise, finition par prestataire (aucune info à ce sujet), enduit de sous bassement ne se fera qu'en février, période de pluie = il ne tiendra pas, à refaire. Enduit fait en mars sauf un pan de mur aveugle coté voisin. Il est prévu de faire une étanchéité avec de la zinguerie horizontale et verticale mais litige avec voisin car enduiseur endommage le dessus du cabanon, le voisin demande dédommagement, nous sommes en Nov 2023, le litige n'est tjs pas réglé. Expert assureur du voisin a fait son expertise, MCA n'a jamais diligenté d'expert. J'ai fait un courr recommandé en sept avec demande d'AR 15j plus tard, je n'ai jamais eu de nouvelle du service juridique!!! Tempetes CIARAN ET DOMINGOS avec fortes pluies, je n'ose imaginer l'état du mur sans crépis ni étanchéité. J'ai été réglo en ne laissant qu'une reserve de 1000€, le reste a bien été encaissé ah ça, pas de doute!! Manque de respect, de communication totale. Ce n'est pas une baguette de pain que j'ai acheté mais une maison qui m'a couté mes économies et un crédit! un projet d'une vie, j'aimerai etre entendue, considérée et respectée. Merci!! j'ai également rendu un avis négatif sur IMMODVISOR et pourtant j'ai laissé du temps à ces personnes pour me contacter...Je déplore le manque de professionnalisme de la part d'un service juridique (qui n'a que le nom! et visiblement pas les compétences requises!!!)

Un super chef de chantier, réactif

Nous sommes ravis de notre expérience avec MCA construction, la maison est conforme à nos attentes, les délais de construction et de livraison ont été très raisonnables.

Contrainte de mettre 1 étoile car 0 n'est pas possible... Une gestion catastrophique voire inexistante du SAV. Plus de 2 mois que rien n'est fait pour réparer les fuites dans notre maison livrée l'année dernière. Un service qui nous promène et ne cesse de faire traîner le dossier sans qu'aucune intervention concrète ne soit mise en place. Nous habitons une maison neuve que nous ne pouvons pas chauffer et à l'intérieur de laquelle... il pleut ! ENTREPRISE A FUIR

Nous venons d emménager dans.notre nouvelle maison MCA. Tout à débuté par la rencontre de mr BURTIN, commercial MCA,qui a été d un professionnalisme et d' une efficacité assez incroyable. Il nous a guidé tout au long du projet et a su répondre à différentes interrogations et problématiques.( élaboration de plans,conseil sur le financement, conseils sur les étapes de la construction etc..) Cela nous a permis aussi de retirer un peu de pression. Merci encore à lui car nous savions que la construction n était pas un long fleuve tranquille mais sans lui ,nous n'aurions pas pu aborder les choses de la même manière. Le chantier s est déroulé dans les temps impartis (malgré le contexte économique et de crise)même si du côté lotisseur, la viabilisation a duré une éternité. Notre conducteur de travaux a été comme notre commercial, très à l ecoute et surtout très réactif dès lors que l on faisait remonter des problèmes ( de même aujourd'hui pour des soucis de sav). La qualité de construction nous semble bonne malgré des défauts que nous avons découverts après coup. ( seuils baies vitrées pas encastrées alors qu elles devaient l' etre, placo pas toujours très droits à certains endroits, qualité de la menuiserie polybaie discutable..) Nous nous sommes gardés les carrelages et sanitaires, donc il est difficile de donner un avis sur une maison mca prête à decorer) Les salariés de MCA ont vraiment été professionnels malgré le contexte difficile, et sont malheureusement tributaires de la qualité du travail des artisans intervenants pour eux ,pas forcément motivés pour effectuer un travail irréprochable, sans doute par des honoraires à la baisse... Seul bémol, il serait souhaitable que le personnel du siège soit plus en adéquation avec les gens sur le terrain. Les process administratifs devraient être un.peu plus souples et plus adaptés à la réalité du terrain.. Pour finir,nous n avons pas été suffisamment conseillés lors de la mise au point( la personne ne connaisait pas notre systeme de chauffage)et du coup avons été obligé de faire appel à un électricien après coup pour rattraper les défauts de conseils( pas d eclairage plan de travail cuisine par exemple, ) Malgré ces problèmes, nous avons pris du recul et sommes malgré cela, satisfait de notre maison. Et je pense qu il est très rare (malheureusement) qu' une construction se déroule sans encombres ou défauts. Mais bien heureux d 'en avoir terminé !

Nous attendons la remise des clés, très prochainement, pour peut-être ajouter une étoile à notre appréciation. Nous pouvons toutefois dire que nous avons apprécié la disponibilité et les conseils de Christophe Burtin, qui est le commercial qui nous accompagne depuis le début de notre projet.

Construction livrée dans les délais malgré les retards de livraison des matériaux. Notre achat c'est surtout fait par notre relation avec Alexandra une commerciale très pro et reactive qui nous a accompagné et mis en relation avec d'autres intervenants pour le financement entre autre ..Et ça c'est important!!! Merci Alexandra B.

Maison sérieuse, Personnel compétent, disponible et efficace. Très à l'écoute Bravo et merci à toute l'équipe. Je recommande vivement

Bonjour je réitère mon avis poster ici il a un an et signaler sans aucunes raisons valable de manière a camoufler votre manque de w FX xx vis a visxfgx du client ...donc sacher qu' une fois votre ccmi signer vous ne représenter plus rien pour cette enseigne entre le commercial le chef de chantier Mr Teu et Dourthe comportement de mercenaire pratiquant l'intimidation...et leurs responsables un vrai scetch aucun respect des délais ni du client ,chantier sale détritus enduits sur le terrain a peine nettoyer... Pour finir le Maçon Mr Texeira travaillant la haine au ventre c'est permis de mettre sans dessus dessous notre terrain bidon d'huile écraser a la pelle et projection d'huile sur les enduits neuf en faisant les extérieur de chez le voisin je n'en dirait pas plus sur les mots employé a votre egard... Je tiens à remercier Mr nebreda le seul et unique interlocuteur qui a su relever le niveau a la fin du chantier et corriger les bourdes des pseudos chef de chantier ainsi que l'électricien de st germain du puch 👍. Mon avis sera remis à l'identique quoiqu'il arrive vos clients ont le droit de savoir dans quoi ils s'engagent. Suite a votre réponse et vos pseudos menaces je maintient mon avis sur votre entreprise qui n'a pour sel but l'intimidation si votre commercial met les clients en confiance pour 8 mois de chantier alors qu'il faut le double au final, livré au client un terrain dans cet état jpense que vous vous mentez a vous même... Reprise maconnerie porte de garage/coup de mini-pelle sur montant de fenêtre côté terrasse pvc réparer avec du double face.../oublie des pieges a sons chantier dégueulasse ...me faire venir pour peindre les bandeau bois au lieu de mettre du pvc et faire prendre des risques inutile au client sur un escabeau sur un terrain avec tranchée ouverte et pas droit avec 35degre sous le cagnard/compteur enedis cassé/et compteur d'eau cassé deux fois vous penser tous savoir...mon avocat et moi même somme à votre disposition pour toutes questions complémentaires sur le respect de l'être l'humain le savoir être et le droit a exprimer son avis sur une prestation de ce type rien n'est inventer faite le ménage et ont en rediscute de votre diffamation. Cordialement

Juin 2022 : Je recommande grandement cette agence en particulier Mme FAURE Sandrine qui nous a suivi dans notre projet de maison individuelle. Ma femme et moi nous recommandons vivement de passer par elle car elle fait attention au budget fixé et n'hésite pas à prendre de son temps même en week-end pour concevoir un intérieur sur-mesure même si il faut faire 15 plans. Une personne très professionnelle et passionné par son travail. 2023 (Maison terminé) : Après réalisation de la maison, je recommande fortement cette agence et toujours Mme FAURE Sandrine pour son implication et professionnalisme mais également notre conducteur de travaux Julien qui a été de bon conseil et d'un suivi très rigoureux, même malgré un problème de dimension des menuiseries, maison livré en 6 mois

Bonjour, Construction conforme, en tous points, au cahier des charges. Artisans de bonne facture. Prestations très correctes. Nous avons apprécié le professionnalisme de notre conducteur de travaux. Très à l'écoute, Victor, qui fut notre interlocuteur principal lors du chantier, à toujours su se rendre disponible et résoudre avec cohérence les petits aléas que l'on peut connaitre lors de ce type de projet. Globalement, une belle réalisation.

Après 4 hausses de prix dont une à cause du service technique s était trompé de type de fondation ! Le chantier démarre avec beaucoup de retard en mars ou il commence à creusé les fondations et depuis plus rien Impossible de joindre quelqu'un Aucun responsable ne veut répondre à nos appels et mails Je ne conseille pas du tout ce constructeur...

Après nous être fait planté par notre constructeur initial en novembre 2021, nous nous sommes tournés vers MCA. Et ce fut la meilleure chose qui puise nous arriver ! Notre commerciale, Madame Hunter et le bureau d’étude MCA ont été très réactifs et nous avons pu déposer le permis de construire en janvier 2022. La construction de notre maison a débuté en juin 2022 et nous avons été livrés en mai 2023. Tout au long du chantier, nous avons été accompagné par le conducteur de travaux Monsieur Nobre. Ce dernier nous a tenu au courant régulièrement de l’avancement et des difficultés rencontrées lorsqu’il y en a eu. Car oui, lors d’une construction de maison, les artisans peuvent rencontrer des problèmes mais ce qui est important c’est la façon dont ceux-ci sont gérer. Après 2 mois dans notre maison, nous sommes plus que contents. Tout correspond à ce que nous avions demandé et il n’y a aucun problème. Nous remercions l’équipe MCA, et particulièrement Mr Nobre et Mme Hunter pour la réalisation de notre maison.

J’ai fait construire ma maison, Mca y’a 2 ans, problème avec mon chauffe-eau thermodynamique de la marque auer on me demande contacter installateur mr peneau car il ne m’a fait aucun contrat d’entretien. J’ai trouvé son sur une liste que MCA m’a donné avec les noms des artisans. Bien sûr il n’y a pas leur numéro de téléphone et quand je contacte Mca ils sont dans l’incapacité de me donner le numéro de leurs artisan. je déconseille cette société, ils ne sont pas professionnel et il se dédouane de tout

Très satisfait de notre maison construite par MCA, côté commercial très bien, et du côté du conducteur de travaux nous sommes également très satisfait. Professionnel, sérieux, agréable, comprehensif, délai plus que respecté puisque notre maison a été construite en 7-8 mois. Rapport qualité prix très bien. Nous recommandons fortement MCA pour vos constructions !

Je suis extrêmement déçue du manque de professionnalisme de MCA ! Cela fait deux fois que nous avons un rendez-vous et que MCA nous plante... à l'horaire aucun appel de leur part, on laisse un message vocal pas de retour, on envoie un email pareil je suis interloquée par le manque de professionnalisme et l'absence d'explication à ce manque de respect! Je ne comprends pas comment une entreprise peut ne pas accepter des nouveaux clients surtout quand il s'agit de cachet à plus de 500000 euros... on ne parle pas d'acheter un véhicule.... peut-être que l'entreprise roule déjà sur l'or pour ne pas s'intéresser à des nouveaux clients😅 En tout cas ça ne donne pas confiance pour confier un projet de vie et autant d'argent dans une entreprise clairement pas professionnelle!

Fuyez cette entreprise, vous n’y trouverez que mépris et incompétence, que ce soit du personnel administratif, des conducteurs de travaux ou des artisans incompétents que mca emploie. On se demande comment les gens qui travaillent dans cette boite peuvent se regarder dans une glace. Maison bourrée de malfaçons, 2 ans de retard et aucune visibilité. Comment est-il possible de laisser ce genre d’entreprise avoir pignon sur rue?

Rattaché au MCA de Saintes (Charente-Maritime 17). Contrat signé en septembre 2021 Ouverture de chantier en septembre 2022 Suites à des malfaçons, déconstruction de la maison en février 2023. Malheureusement déconstruction mal réalisée ... 2 engins de chantier (plus de 11t) étaient sur notre vide sanitaire pour faire tomber les briques... Une demande d'expertise, on nous dit que l'expertise est en cours... Et 3 mois après, on nous dit en fait il n'est pas nécessaire de faire l'expertise, il n'y a pas de problème... Aucune communication, des relances permanentes... Bref pour le moment, ça ne mérite pas plus d'une étoile... Je dirais même plus, passez votre chemin.

Malgré les dysfonctionnements administratifs que j'ai pu rencontrer j'ai eu la chance d'avoir été pris en charge par M.Leone un conducteur de travaux très Pro. Le planning proposé lors de l'ouverture du chantier a été respecté. Il m'a mise au courant via des rdv sur chantier à chaque grande étape... Je recommande MCA en tant que constructeur et je remercie une fois de plus mon conducteur de travaux qui a su être à l'écoute et bienveillant à mon égard.

Bientôt !

1 volet roulant oublié, un maître de chantier incompétent qui s'est d'ailleurs fait virer et remplacé en cours de chantier, chantier très sale, une mauvaise communication, certaines explications pas très claires et pour finir, un SAV absent. Cela fait maintenant un peu plus d'un mois que nous avons une infiltration d'eau dans une chambre mais toujours aucun signe de leur part malgré plusieurs relances. EXTRÊMEMENT DÉÇU et déconseille fortement.

Après versement de l’intégralité de la somme due, notre conducteur de travaux Julien LÉONE ne nous répond plus. Des travaux de reprise sont prévus (multiples fissures 2 mois après l’enduit) mais Monsieur LÉONE ne nous répond jamais et filtre nos appels (bien sûr il répond quand on l’appelle avec un numéro qu’il ne connaît pas). Bizarrement la standardiste arrive toujours à le joindre. Un conseil : fuyez ! Et gardez vous une somme d’argent en réserve, il n’y a que comme ça qu’ils se bougeront. Merci de prendre vos responsabilités et de faire votre travail. Un client qui a payé est toujours un client. Si vous souhaitez qu’ils soient mécontents continuez sur cette voie. Seul point positif, les professionnels du bâtiments qui interviennent sont qualifiés et bien plus aimables. En réponse à votre commentaire : les pluviales étaient raccordées à ce moment-là, dommage pour vous. Notre expert n’a pas constaté d’intempéries sur notre commune. Souhaitez-vous que je vous mette en relation avec lui ? Il pourra discuter avec vous l’étude de sol et du vide sanitaire. De plus, la reprise de la façade était tout à fait prévue puisqu’il y avait aussi des fissures sur celle-ci ! Quel culot d’avoir joué les hypocrites au téléphone avec moi et de venir écrire ce genre de réponse. Vous n’avez rien fait à titre commercial mais bien dans le cadre de la garantie de parfait achèvement, ne confondez pas tout et par pitié arrêtez votre mauvaise foi.

Voici mon expérience 13 ieme année et malgré mon signalement de l’anomalie que vous pouvez voir sur les photos dès les premières années à diverses reprises la réponse du constructeur et de la décennale: ce n’est qu’esthétiques 🤣😂a savoir à ce jour je peu enlever le crépis à la main. J’estime que c’est une honte quand on voit le prix que coûte une maison de laisser ses clients comme cela. La seule chose importante les personnes qui suivent le chantier sont très professionnels.DU COUP VOTRE RÉPONSE ET VOTRE SOLUTION A MON PROBLÈME ?J AI PUBLIÉ CE POST EN MARS ET AUCUN RETOUR DE VOTRE PAR !

Problème avec SAV depuis début septembre. Peut être en passe d'être résolu... Pour rappel, maison livrée en mars 2022, louée à l'année en août 2022. PB avec emplacement d'un chauffe eau thermodynamique...

Très bonne entreprise Nous recommandons grandement Bien sûr la construction d’un projet de maison n’est pas un long fleuve tranquille, et les erreurs arrivent Mais MCA s’est très bien occupée de nous. Du terrains à la conception des plans. Les gestions du PC et les échanges à l’urbanisme Enfin la construction avec très bon suivi chantier Différents aléas mais tous surmontés Allez y les yeux fermés je recommande

Vraiment très déçu par le manque de considération une fois l'ouvrage fini. Le sav est médiocre -baignoire qui fuit =4 semaines avant de venir -Problème de clim en juin =intervention en septembre -Ballon thermodynamique hs depuis octobre = février toujours pas dépanner malgré des relances en continue la réponse est toujours la même on vous rappelle en urgence (j'attend toujours l'appel... ) - tuiles à douille =24 mois après toujours rien Sans compté les soucis avec le conducteur lors du chantier . Je déconseille se constructeur

Construction désastreuse il on mis 12 mois pour juste faire le hors d’eau hors d’air travaille sous traité mal façon à chaque avancement de l’ouvrage appelé sans arrêt pour corriger les désordres a ce jours la maison a 2 ans et j’ai des fissures dans les angles de la parti basse en soubassement qui remonte sur l’enduit gratte contacte du SAV rien n’est fait et il feront rien car c’est leurs devise Pour information je suis ARTISAN CARRELEUR.

Construction d'une maison en 2019 pour une personne âgée.. Quelques mois après, les carreaux de la terrasse se fissurent (danger pour ma grand mère et les petits enfants..), inondation dans le garage, moisissures dans la cuisine, problème d'humidité dans le garage la cuisine, le cellier, la chambre .. On attend que MCA prenne ses responsabilités, !! Le travail est inacceptable et en est dangereux pour la santé des habitants de cette maison !

On a eu à faire à MCA pour notre maison en 2020. Une commerciale très gentille, disponible et à l’écoute. Elle nous a trouvé la banque et le terrain. Rdv de mise au point très bien, ont répondus à toute nos questions !! Axe d’amélioration: - chantier très sale, les sous traitants ne respectent rarement les lieux. - maître de chantier peu cordial, peu communicatif mais a su se corriger suite à demande de sa hiérarchie. Livraison dans un délai correct malgré les multiples confinement Covid.

Très déçu pour cette construction . Murs très mal fait par plaquiste, déjà Revenu mais ça ne va toujours pas!!! Fissure des murs avec très mauvaise bandes, trou vis apparent. Carrelage salle de bain oublié d'une partie . Porte posées on attend toujours poignets, prise extérieur pas sortie enduit posé. Attente depuis 3semaine qu'on vienne faire prise. Meubles salle de bain toujours pas posés alors qu'arrivé en magasin !!! Carrelage a moitié posé devant porte d'entrée !!! Extrêmement decus et maison pas terminée!!!

Bonjour avec un très bon conducteur de travaux Mr Julien Léone a réalisé ma maison dans les temps. Je le remercie beaucoup et avec un très bon travail

Très bon relationnel avec le chef de chantier Mr Julien LEONE. Il a toujours été à notre écoute tout le long du projet. Nous le remercions chaleureusement. Grâce à lui la construction s'est déroulée dans le délai annoncé et surtout il a géré la construction avec professionnalisme en nous informant de l'avancement du chantier et il a été très réactif à toutes nos demandes. Un grand MERCI à lui!! Nous tenons également à remercier l'ensemble des corps de métiers qui ont contribué à notre projet. Des clients très satisfaits!! Nous recommandons fortement ce constructeur et tout particulièrement M.Leone le chef de chantier.

Je recommande ce constructeur ! tout s’est très bien déroulé! Malgré plusieurs RDV avec d’autres constructeurs M. Mauras a été le seul à me proposer une maison conforme aux contraintes du PLU et dans mon budget, il a été très à l’écoute. Le chantier a débuté en janvier 2021 et j’ai pu aménager en janvier 2022, le conducteur de travaux M. Chauvin a toujours été très réactif, arrangeant et honnête sur tous les points, l’ensemble des « problèmes » rencontrés durant la construction ont pu être résolus rapidement. il en est de même pour les demandes effectuer après la remise des clés. Pour ma prochaine construction c’est sans hésitation que je recommence avec les mêmes personnes! Merci 😊

Je fais mon projet de construction avec Sandrine F. Elle met du cœur à l'ouvrage. Elle est accessible. Sont but est de mener votre projet jusqu'au bout. On se sent en confiance avec elle. Elle communique son optimisme, elle lève les doutes. Et elle est très professionnelle. Elle est à l'écoute et de bons conseils

A FUIR ! Nous avons réceptionné notre maison été 2018. Quelques mois après, les premières microfissures apparaissent : murs, plafonds, façades; la maison à moins de 6 mois à ce moment là. Nous faisons les premières demandes de reprises immédiatement, MCA ne bouge pas et mandate un expert en mars 2019. Le rapport est accablant. Les artisans n’hésite pas à travailler hors DTU pour faire des petites économies et c’est le client qui paye les pots cassés. Pourtant, plusieurs mois après, toujours pas de nouvelle du constructeur qui fait le mort. Heureusement, nous écrivons un courrier recommandé pendant la période de GPA pour nous prémunir de leur mauvaise foi. La encore, faute de retour de leur part, nous avons dû faire intervenir notre propre expert ( à nos frais) ; s'en est suivi un protocole d'accord amiable signé par toutes les parties qui stipulait la reprise complète des désordres intérieurs e, juin 2021 et extérieurs en mars 2022. Or, rien n’est fini en septembre 2022 ! ATTENTION donc à ce constructeur malhonnête qui joue la montre et n'honore pas ses engagements. Nous avons bien entendu des preuves de tout ce qui est écrit ici et saisissons actuellement un avocat spécialisé pour nous accompagner et obtenir dédommagement en plus des réparations dues. Enfin mention spécial pour une demande de SAV qui date du 11 février 2022 ( infiltration d'eau dans le garage, quand même ) et pour laquelle nous sommes toujours sans retour. Bref, une honte pour la profession, et une plaie pour le client.

Je fais construire à Carsac (24) Les murs sont montés depuis le 5/04 et nous sommes le 16/08 et rien n'a bougé La charpente et les tuiles sont disponibles mais aucun couvreur ne veut travailler avec MCA (question économique bien sur) La seule réponse que l'on nous apporte est: Ils font ce qu'ils veulent les artisants!! Et pendant ce temps, la famille (avec un enfant avec handicap) déménage fin aout dans un petit gite et les meubles stockés dans un garde meubles (300€/mois) Mais jusque quand? Aucune réponse La satisfaction du Client n'est pas la priorité Bref extrèmement déçu.....

Aucun respect du client à partir du moment où il y a des problèmes. Chantier qui ne démarre pas, manque de main d œuvre, de matériaux, etc. On est des pompes à fric. Attention.

Apres plusieurs rdv chez des constructeurs individuels, mon projet et mon choix s'est bien ficelé grâce à Sandrine qui part son écoute, son professionnalisme a réussi à rendre possible dans mon budget mon tout premier projet. Merci pour son temps et ses compétences. Je vous recommande le savoir faire de Sandrine !

un projet ???!!! Madame SANDRINE FAURE a pris en charge ma demande... l'étude a été menée avec un très grand professionnalisme et personnalisée.. On se sent vraiment considéré et on voit que la satisfaction du client est sa priorité... Merci pour le temps accordé et les perspectives de projet à venir

Ayant fait plusieurs rendez-vous avec plusieurs constructeurs différents, nous avons choisi MCA, que ce soit de la recherche du terrain, de la réalisation du plan de la maison sur-mesure ou même du financement, nous avons été accompagné jusqu'au bout et nous sommes extrêmement satisfaits. Un remerciement plus particulier à Madame FAURE et ses équipes pour leurs implications.

Très bon contact avec M. Parinet.

Déçu

Une première rencontre avec MCA et un service excellent

Nous avions choisi MCA car nous pensions que les promesses faites à la signature du contrat de CCMI seraient respectés ( notice descriptive) Hors, après presque 1 an (depuis le début de l ouverture du chantier) nous allons de déceptions en déceptions : Suivi du chantier très approximatif, matériaux livrés ne correspondant pas à ce que nous avons acheté, pas de concertation avec le client ( ce qui entraîne des défauts regrettables), malfaçons et non respect des DTU. Le plus navrant étant la volonté manifeste d’MCA de minimiser sa responsabilité face à ces différents désordres. Le plus grave ce sont les intimidations répétées afin de faire plier le client et accepter l inacceptable dans le cadre d une construction neuve : nous devrions réceptionné une maison avec un défaut apriori esthétique. MCA, ne respecte pas la GPA ( Garantie de Parfait Achèvement) Bref, passez votre chemin… vous gagnerez en efficacité et sérénité. Virgine, une cliente écœurée de son expérience avec MCA ARTIGUES BORDEAUX

Je recommande KarineMCA. MME GILLOT

Bonjour je viens pour prévenir des futurs client de MCA Artigues entreprise à fuir. Première année problème d'odeur d'égoût dans une chambre,intervention de MCA plinthes et parquet abîmé juste pour mettre de la mousse expensive. Bref de temps en temps toujours le même problème. Deuxième chose ballon thermodynamique et chauffage mal réglé 194euros d'électricité pour une maison neuve de 100m2 chercher l'erreur. Troisième point mur de salle de bain moisi voir les photos. Nous étions en procédure avec eux, attention leurs experts sont soudoyer. Si vous pouvez fuir faites le

Merci à Karine pour la réalisation du projet de notre maison, personne en qui nous avons confiance car nous avons eu pas mal de soucis pour l’achat du terrain chose qui a rien à voir avec la construction mais elle nous a grandement aider pour que tout se passe bien et que notre maison se realise Je conseille grandement si vous avez un projet de construction car karine est très à l’écoute rassure , est très réactive , apporte des solutions, suit votre projet jusqu’au bout Encore un grand merci à Karine 😂

Trés satisfait de son professionnalisme et de sa gentillesse. Personne à l'écoute et disponible, cherchant des solutions aux problèmes rencontrés. Nous recommandons.

voila maintenant 6 mois que nous aurions pu démarrer le chantier mais rien et malgré les recommandés pas de retour. Au téléphone personne ne peut répondre... service plus que moyen pour un groupe comme ça C est en plus d une mauvaise fois total. A fuir au plus vite !!!

Notre projet a été réalisé à Biscarrosse comme nous le souhaitions et les corps de métier on respectés le cahier des charges. Au niveau des finitions et du SAV c’est là que ça se complique.. Je ne pourrai pas vous donner le nom des conducteurs de travaux qui ce sont succédés à une cadence incroyable et donc très difficile de se faire entendre( même après des courriers avec Ar). Cela fait 3 ans que les travaux sont terminés Deux volets de chambre sont restés fermé 6 mois avant une intervention,le moteur de celui du salon ne marche de nouveau pas depuis plusieurs mois malgré une autre intervention dessus. LA GARANTIE NE FONCTIONNE PLUS SUR DU MATÉRIEL NEUF DERRIÈRE UN SAV !!! Des traces de rouille sur les façades on été constatées par tous les conducteurs et des RDV avec des peintres on été fixés mais jamais personne n’est venu. Gouttière qui fuie, fissures au plafond, 700€ de ménage de fin de chantier facturé mais non effectué ni remboursé… Dommage de publier ce genre de commentaire pour au final en rester là.

Depuis notre emménagement, nous rencontrons des problèmes avec le chauffe eau et la PAC gainable. Nous sommes sous garantie parfait achèvement, mais MCA fait traîner de façon à ce que la garantie se termine malgré de très nombreux appels et un courrier recommandé : 10 mois pour régler le chauffe eau et plus de 3 mois que ca dure pour le chauffage. Et c'est silence radio. UNE HONTE. Du conducteur jusqu'à l'agence, on est juste pris pour des cons. Le problème de chauffage nous fait payer des facture d'électricité que je n'atteignais pas dans ma précédente maison de 20 ans...

Super commercial, très compétent et professionnel Mr Viguiaud à St André de Cubzac.

Je suis très satisfaite de ma maison MCA qui a été livré rapidement en 7 mois exactement tout s'est bien passémalgré les contraintes sanitaires...Le conducteur de travaux très professionnel, à l'écoute et très réactif ainsi que la commerciale de l'agence de Blaye.

Sandrine Faure est une excellente conseillère commerciale. Elle est très à l'écoute et s'investit totalement pour ses clients tout en nous rassurant sur les angoisses générées par une construction. Elle a créé la maison de nos rêves malgré toutes les contraintes de notre terrain où d'autres constructeurs n'en étaient pas capables. Je recommande Sandrine à 300 %. Merci pour tout.

Nous sommes ravis de notre expérience auprès de MCA! Émilie a tout fait pour trouver LA maison que nous souhaitions. A l'écoute, disponible, le top. Nous sommes aussi plus que satisfait du travail de Mr Gerber qui a été très présent et très professionnel quant au déroulement de notre chantier. Artisans ++ Les commentaires ne reflètent pas du tout ce que nous avons vécu avec MCA ! A bientôt pour de nouveaux projets ;-) Monsieur et Madame Lombardini

DECU! SAV INEXISTANT défaut de toiture, raccroche au nez ou ne répond pas... UNE HONTE c'est inadmissible..... au prix que l'on achète une maison,le constructeur se doit un serieux et de rapidité en cas de soucis 😡😡😡

Maison commencée il y a 11 mois, toujours pas hors d'eau ni hors d'air. Malfaçons nombreuses à reprendre. (maçonnerie, charpente, menuiserie).

Constructeur ne répondant pas aux demandes clients Service commercial 0 Service client 0 Malgré mes appels et demandes de rdv Personne ne me rappelle. Conditions suspensives levées en juin Démarrage du chantier repoussé sans explication Vraiment pas PRO. A fuire absolument Bizarrement vous êtes plus réactif sur un mauvais avis que sur le terrain...

Alors pour commencer si je pouvais mettre o étoiles je le ferai ! je suis très mécontent du service client mca beaucoup de mal façon toujours un problème quelque part le thermodynamique n en parlons pas une belle d'aube très bien camouflée je ne recommande même pas a mon pire ennemi quand les artisans osent venir avec au moins 1 mois de retard c est pour dégrader encore plus enfin bref plus jamais avec vous !

Bon rapport qualité prix, un conducteur de travaux disponible et à l'écoute

Un constructeur de confiance, qui vous accompagne avec bienveillance dans votre projet. Livraison dans les temps.

Je dépose un avis ici car l’ignorance de cette entreprise bas des records une maison ou j’ai passer la durée des travaux à être derrière eux car leurs sous traitants n’avait pas la qualité professionnelle pour exécuter la réalisation d’une maison pourtant pas si compliquée,prix effectivement attractif mais rien n’est respectée ni qualité ni délai ni respect vis à vis du client, a fuir !

découverte aujourd'hui: nous voulions faire des plantations dans le jardin, mais impossible : enfoui sous le sable un linteau entier -vestige d'une erreur de placement d'une porte de service, et des restes de plastiques et autres déchets brulés. L'option déchetterie n'a pas été prise... désolant.

Constructeur à éviter! Des problèmes à répétitions et quand réparés, 1 fois sur 2 c’est à la va vite et bon à refaire 1 mois après. Réponses du SAV qui laisse traîner pour passer la garantie d’1 an. Finitions de très mauvaise qualité bref fuyez!

Nous avons eu a faire à une excellente professionnelle, très réactive, a l écoute, de très bon conseil, qui gère ses dossiers de main de maître, en deux mots : efficacité maximum. Faites lui confiance !

Une entreprise pas sérieuse plus de 12 mois pour un hors d'eau hors d'air mal façon fissure structurelle alors que la maison a même pas 1 ans une honte je recommande pas MCA qui on aucune considération pour vous

A fuir, notre clôture endommagée par MCA lors de la construction de la maison de mes voisins , jamais réparée depuis juin 2020 malgré l'engagement de Mr T....... faites moi confiance, je la répare, il faut juste que j'aille acheter le matériel, je suis de parole, je ne vous oublie pas.... Et bien , nous n'avons pas la même définition de l'engagement!!! attention à leurs belles paroles! heureuse de ne pas avoir fait construire MCA!!!! réponse : mais oui bien sûr, il est venu une fois les travaux effectués 8 mois après, évidemment qu'elle est réparée!!! cela aurait dû être fait bien avant. prise en charge des travaux , nous l'avons fait nous même facile de le proposer maintenant!

Excellent constructeur les personnes y travaillant sont très professionnel et s'investissent énormément dans votre projet du début jusqu'à la réalisation de celui-ci.

Accueil chaleureux et agréable. Nous avons été rapidement pris en charge et très bien compris. L'analyse de notre demande a été parfaite.

Bien lire entièrement le message: Contrat de construction et indemnités Suite aux problèmes qui me sont arrivés, je souhaite mettre en garde lorsque vous signez un contrat de construction, sur la close de résiliation de ce dit contrat Cette clos d'annulation prévoit que MCA est en droit de réclamer 10% du montant du projet même si aucun travail n'a été réalisé sur le terrain et c'est le cas pour moi Voici en quelques mots mon cas personnel: Nous nous sommes séparés avec ma compagne, juste après avoir signé avec MCA un contrat de construction Sur mon terrain, une entreprise de travaux publics venait juste de réalisé un surfaçage avec enlèvements de quelques arbres j'ai réglé sans problème cette société J'ai reçu par la suite un courrier de MCA me réclamant 10 000€ d'indemnité Je les ai rappelés en essayant de trouver un arrangement en faisant valoir que financièrement après m’être séparé de ma compagne mes revenus étaient divisé par deux et que le terrain était toujours nu, je n'ai pas trouver d'arrangement avec eux Aujourd'hui c'est l'avocat de MCA qui m'envoie du courrier pour réclamer les 10 000€ Je ne dispose pas cette somme et je dois changer mon véhicule qui est ancien En réponse de l'avocat j'ai fait une proposition de partager la somme en deux La réponse de l'avocat de MCA (refus et menace de m'envoyer devant un tribunal) j'ai fait quoi de mal ? Je pense être quelqu'un d’honnête et me retrouver devant un tribunal m'angoisse Je suis dans une impasse que faire ? Mr Judet Bruno (Je vous donne ma réponse au message que vous m'aviez envoyé sur ce site vu que je ne peux pas y répondre directement) Reconnaissez, que je n'ai pas refusé de règlement. Lorsque je vous ai fait la proposition de 5000€ je souhaitais que nous puissions trouver un terrain d'entente. Cette somme pouvais à la fois tenir compte de ma situation de séparation et de vos frais: plans et demande de permis, les déplacements sur mon terrain de votre collaborateur et une après midi de mise au point dans vos locaux de Bergerac, en sachant qu'aucun travaux n'ont été engagés sur mon terrain. Je suis étonné de votre refus, j'avais plutôt une bonne impression de vous. Lorsque nous avons rencontré vos collaborateurs, je les ai trouvé plutôt sympas Je travaille également dans le bâtiment et certains de confrères sont plus conciliant avec leurs clients. Si ce n'est pas trop tard, j'aimerai que nous entendions, au lieu d'aller au tribunal et d'attendre peut être 1 ans avant une décision Merci de me rappeler sur mon portable Mr Judet Bruno

Karine accompagne tout au long du projet ses clients, elle les conseille, les rassure. Elle fait son maximum pour la réalisation de notre projet. Je lui donne tout ma confiance pour mon projet de construction. Je recommande vraiment cette agence.

J'ai fais construire une maison en 2012 par ce constructeur et je regrette fortement. La maison vieillit très mal et le sav est déplorable. Il vaut mieux ne rien avoir à leur demander car nous restons sans réponse !!!! Je déconseille fortement ce constructeur.

Une fois la maison payer. sav zero chef de chantier absent..je ne recommande pas

Nous avons fait construire notre maison avec MCA Artigues, la livraison a eu lieu l'été 2018. Avec le temps, on s'est rendu compte que l'installation de chauffage avait un dysfonctionnement, forcément on s'en rend compte quand on veut allumer le chauffage. Premier hiver sans chauffage au sol. Une intervention a eu lieu pour rectifier le tir, mais visiblement, pas avec une personne assez compétente. Deuxième hiver, du chauffage en bas, mais pas en haut dans les chambres. Avec notre fille de 2 ans nous étions très contents. La suite des messages et appels et autres courriers recommandés se font au printemps dernier, printemps qui est suivi par un été. Ce n'est pas la saison pour régler un problème de chauffage. Alors on attend. On attend surtout de savoir ce que MCA va installer chez nous, puisqu'il semblerait que l'installation ne soit pas complète, dixit 2 chauffagistes indépendants. Un petit réducteur de pression serait le bienvenu, un nouveau groupe sanitaire de sécurité à 20 euros aussi puisque l'actuel ne fontionne déjà plus. Et puis tant qu'à faire, un vrai réglage de ma pompe à chaleur, pour laquelle nous ne pouvons pas faire d'entretien, puisque l'installation n'est pas en bon état de fonctionnement. MCA Artigues, réagissez ! Nous perdons de l'eau, nous perdons de l'argent. Octobre 2020 : problème résolu, il manquait bien un peu de matériel dans notre installation..

Petsonne à l'écoute et réactive.

Projet clair

Nous venons d'être livrer de notre maison. nous sommes ravi autant sur les délais que les prestations nous voulons remercier toutes les équipes MCA pour leur professionalisme et leur acommpagnement. Je recommande ce constructeur

Constructeur de confiance, allez y les yeux fermés !

Notre maison a été construite il y a 9 ans et demi. Tout s'est très bien passé. Aujourd'hui, nous avons une fissure assez conséquente sur un angle de mur côté cuisine qui s'étend sur une longueur de un mètre. Nous avons fait appel au sav qui, après constatation en a déduit que les désordres n'étaient qu'esthétique et ne nécessitaient aucune intervention, car il ne s'agit que d'un problème de bande de placo. Je suis très déçu et je ne peux que mettre en garde les futurs acheteurs. Le SAV n'intervient que si vous courrez un grand danger! Pour eux, une maison qui fissure est une chose normale. En conclusion, accompagnement très professionnel durant toute la phase de construction jusqu'à la remise des clés et après.....on disparaît ! À bon entendeur salut! En plus, la promesse faite de reprendre cette fissure soit disant esthétique ( alors que deux professionnels m'ont certifié que le plaquiste avait oublié de poser une bande à la construction !) n'a pas été honorée. Je pense sincèrement que cette erreur devrait être entièrement réparée par le constructeur non? Je suis sincèrement dégoûté. L'ERREUR EST HUMAINE MAIS DOIT ÊTRE RÉPARÉE DANS SON INTÉGRALITÉ ET ASSUMÉE PAR LE CONSTRUCTEUR !!!

SAV plus que médiocre, pour ne pas dire incompétent !!! Très déçue de la lenteur administrative de ce groupe. De multiples appels (4 mois que je relance le service et toujours rien). Installation d'un chauffage qui n'est pas aux NORMES !!! PERSONNE NE ME RAPPELLE !!

Constructeur de bonne qualité et soucieux de ses clients

Je ne recommande absolument pas.

Tres bon constructeur de maisons individuelles

Excellent constructeur que je recommande fortement.

Au top. communication,écoute, conseils,suivi de chantier.rien à redire. Si prochaine maison ce sera avec Mme Boronat et Mca!!!!

Très bonne relation et suivi avec notre commerciale. Les corrections des travaux ont été faites plutôt correctement malgré le fait que l’ouvrier ne savait pas comment régler les volets roulants. Cependant il a été très investi dans la recherche.

Équipe très professionnelle, de bons conseils, et des prix très intéressants. Je recommande

Pas trop réactifs 6 mois pour changer une fenêtre qu ils ont cassés

Nous réalisons notre maison avec MCA, nous sommes pour l'instant dans l'attente de l'ouverture de notre chantier . Jusqu'a maintenant MCA repond a nos attente, budget, organisation, délai... L'organisation est bien rodé et ca semble etre bien ficellé (MAP, signature, assurances, etc...) Nous attendons l'ouverture de notre chantier et avoir contact avec notre Conducteur Des Travaux afin d'implanter la maison et ouvrir notre chantier. Notre avis sera donc succeptible de changer, etre modifier et completer dans le futur et lors des prochaines étapes de la construction, cela jusqu'à la livraison définitive de notre Maison MCA.

C'est la seconde maison que nous faisions construire, la première avec MCA. Rien de comparable à notre première expérience nous sommes vraiment ravis. Equipes très pro. Merci beaucoup.

C'est sur les conseils d'amis que nous avons choisi MCA. Nous ne sommes pas décus

Nous avons construit par MCA et sommes très satisfait de leur prestation.

Nous avons fait construire notre maison à coté de parempuyre. Nos contacts ont été compétents et rassurants.

Il a fallu du temps mais mca nous prend enfin en charge. J'espère être ravie des prestations suivantes qui vaudra un 5 étoiles !!!

professionnel, qualité, accompagnement tout au long de votre projet autant de belles paroles de la part de MCA et pourtant la réalité est tout autre - porte d'entrée rayée (le conducteur de travaux devait y remédier) - thermodynamique abîmé par un coup (signalé sur le procès verbal de pré réception) - mauvaises odeurs dans le tuyau de décompression wc (tuyau qui d'ailleurs n'a pas été coffret !?) mais ce n'est pas tout .... il y a de l'humidité EXCESSIVE (rapport d'expert à l'appui) au sein de la chape Tous ces problèmes ne sont pas résolus 1 an après la réception de ma maison RIEN N'EST FAIT, RIEN N'EST RÉPARÉ relogement, stockage des meubles, déménageurs, cuisiniste, huissier, artisans(carreleurs, plombier..), nouveaux carrelages.... j'attends toujours des réponses et surtout des actions de leur part Ça me désole, confiance trahie ...

A éviter. On vous joue de la flute avant de signer comme tout commercial classique, après ils se déchargent totalement sur le conducteur de travaux qui dans notre cas était incompétent au possible. Et quand ce n'est pas le cas on vous fait entrer en contact avec les sous traitants. Pourquoi payer un constructeur si c'est pour faire leur taff ?! Rien n'est droit, fini correctement et je ne vous fait pas la liste des malfaçons. En bref allez ailleurs ou gerez vous même...

Pour vendre et construire, je n’ai pas eu de soucis mais niveau SAV , c’est du niveau 0 , entre les interlocuteurs qui n’ont pas le niveau , l’attente des réponses à nos questions , et , pour finir la qualité des matériaux qui se dégradent assez vite ........... Vous avez des efforts à faire sur ces derniers points

Cela fait 9 Mois que j'ai réceptionné le rêve de notre vie une Maison ,Mais ce rêve et devenu un cauchemar. Malfaçons, conducteur de travaux inexistant ,sous face de caisson volet roulant mal ajustée, 3 portes intérieur 2 galbées et une avec impact default de planéité plafond et murs, battant de menuiserie fissuré.Ils ont fait l'effort de changé 28 tuiles. A ce jour aucune réponse concrète de leur part.

Constructeur à éviter absolument aucun suivi suite à un enduit qui tombe depuis maintenant 3 ans aucunes réponse de leur part j'ai fait appel à un avocat pour résoudre le problème car pas possible de discuter avec la direction, fuyez cette société...

Un grand manque de professionnalisme Il faut savoir parfois en faire moins mais beaucoup mieux, Je ne recommande pas ce constructeur.

Accueil agréable

Des plans de maison intéressants et à prix dans la moyenne du marché, les agents ont pris le temps de me recevoir, malgré la difficulté à trouver ce que je cherche; un terrain à prix abordable. Seul un réseau basé sur beaucoup de connaissances personnelles le permet actuellement. C'est la seule chose qui manque

Très satisfait de ma construction.

Très professionnel