Mockers sas Constructeur de garages

Antipathique et peu orienté vers les solutions !

Fabrication et pose d’un grand garage. Vraiment au top, au départ des conseils par mail alors qu’ils étaient en congés, puis devis, permis réalisé par l’entreprise également. Toujours à l’écoute, si mon appel n’aboutissait pas, j’étais rappelé directement dans la journée. Une équipe de pro, toujours à l’écoute et de bons conseils. Pas un rapport froid entre professionnel et client, mais toujours un partage, au top. Merci beaucoup, je ferai appel à vous pour un autre futur projet

FUYEZ ! 1 étoile car on ne peut pas mettre moins … Véritablement déçue de vos services. Mes appels sont bloqués, les rares fois que j’ai quelqu’un au bout du fil je suis expédiée sans délai. Après mainte relances cordiales je n’ai toujours pas été livrée en bonne et due forme. Mon abri de jardin n’est pas étanche, il manque des joins, la porte a été mal montée, l’eau coule à travers. Je ne peux par conséquent rien stocker à l’intérieur par peur de moisissures. SAV non résolu et immanquablement incapable de se déplacé pour constater les malfaçons. Je comprends désormais mieux la note de 2,6/5 que vous avez sur Google car vous ne pouvez pas y bloquer les utilisateurs comme vous avez déjà fait avec plusieurs autres personnes. Vous supprimez en plus de cela les avis négatifs sur tous les réseaux sociaux. La Justice me semble désormais le seul aboutissement pour résoudre notre problème. Déçue de vos services pour cet achat qui m’a coûté 5,500€. Et si quelqu’un passe par là, sincèrement passez votre chemin.

Bonjour, Nous somme très satisfait de la société Mockers. Du premier rdv jusqu'à la pose finale de notre car-port tout est parfait. Produit haut gamme à la finition parfaite, une équipe de pose qui maitrise sont sujet sans oublier la partie administratif du dépôt de permis obtenu sans problème malgré la lourdeur de l'administration actuelle. Je recommande cette entreprise familiale très sympathique. BRAVO !!!

Très bon accueil au siège de l’entreprise pour la signature de notre futur carport après un 1er rdv à notre domicile pour la prise de mesure et l’établissement du devis. Les matériaux sont visibles et on vous explique bien les différents aspects techniques. Un avis supplémentaire sera posté après réalisation des travaux.

Impossible de mettre une note plus basse, et c'est bien dommage! Pour ma part, l'expérience avec Steve Mockers n'a pas eu lieu au travers de son activité de carports, mais par une vente anodine sur le bon coin. Je ne compte plus les messages laissés sans réponse, tandis que je suis tjs dans l'attente d'être livré d'un tube de selle Suntour commandé et réglé il y a plus de 3 semaines... Rend le pognon Steve!!! Et arrête de te moquer de moi…

On qu'une parole, et surtout super correct ,je les recommandent .

Garage SAV laisse à désirer... Tout va bien tant que l'on a pas de problèmes. Difficile de les contacter, disent qu'ils vous rappellent mais ce n'est jamais le cas. Nous sommes déçus.

Belle réalisation du carpot, matériel de bonne qualité.

Personnel dangereux et inconscient : à éviter ! Alors que je circule sur l'autoroute une camionnette de cette entreprise se positionne juste derrière moi. Plus près que ne l'aurait été ma propre remorque attelée sur mon attelage. Je lui signifie alors qu'il est trop prêt en actionnant mes feux de détresse ce qui ne lui a visiblement pas plu. En effet, le chauffeur s'est alors mis à ma hauteur et m'a serré sur la bande d'arrêt d'urgence entre son camion et la rambarde de sécurité pendant plusieurs kilomètres. Freinant quand je freinais et accélérant quand j'accélérais. Le camion était immatriculé FF-598-DG (environ 9h du matin entre Sélestat et Colmar le 06/07/21). Une telle inconscience sur la route reflète un état d'esprit irresponsable, laissant imaginer l'absence de toute conscience professionnelle et sens des relations humaines avec les clients.

Nous avons contacté cette société pour notre projet de construction d'un carport. Après un premier contact téléphonique, la secrétaire nous a proposé une date pour un rendez-vous sur place. Nous avons confirmé ce rendez-vous et eux aussi l'ont confirmé par mail (voir capture d'écran attachée) Le jour du rendez-vous, un employé de cette entreprise vient chez nous, mais une heure trop tôt. Mon mari était présent mais moi, j'étais encore au travail et on voulait être tous les deux présents pour cette décision importante. Mon mari lui a communiqué de revenir à l'heure prévue et le monsieur le lui a confirmé. Il n'est pas revenu et personne ne nous a contacté depuis. Il me semble qu'ils ont gagné assez de fric et qu'ils ne sont pas intéressés à acquérir du nouveau clientèle. Après cette expérience, nous ne pouvons malheureusement pas recommander l'entreprise Mockers.

Ouvrage de qualité médiocre, finitions bâclées... Je suis toujours dans l’attente d’un remplacement de panneau qui est abîmé, malgré mes nombreux appels téléphoniques qui restent sans réponse! Nous privilégions toujours les artisans locaux et le « made in alsace », mais la société Mockers n’en est pas un digne représentant ... Je suis malheureusement très déçu et déconseille vivement ce prestataire !

Y a pas grand chose à dire à part des fuites et des litres d'eau qui s'infiltrent dans un garage fermé on ne sait plus quoi faire. (Voir la réponse du propriétaire qui est un mensonge) nous n'avons jamais refusé car il est si difficile de vous joindre qu'on en était même ravi... je pense qu'il y a certaines choses à revoir

En un mot comme en 100, fuyez ! Un chantier initialement considéré terminé sans aucun poteau droit et avec un carport beaucoup trop haut, ne jouant pas son rôle et non conforme au permis, le tout à cause d’un défaut de prise de mesures, alors que nous avions attiré l’attention sur le problème de nombreuses fois. Le chèque lui, a été bien rapidement encaissé. Une équipe est revenue sans nous prévenir pour faire on ne sait quoi, le patron ayant refusé un échange sur la solution à apporter...par chance, nous étions là et avons donc pu intervenir pour que la pose soit adaptée de manière à peu près conforme et acceptable (et non comme le patron voulait nous l’imposer unilatéralement). Il manquait encore une pièce pour la gouttière, que nous avons finalement dû finir nous-mêmes, étant sans nouvelles depuis... Aucun conseil, aucun respect pour le client, aucune excuse face à une situation ubuesque totalement de leur fait. Le patron a même cherché par mail à nous rendre responsables nous et notre maçon qui a préparé les plots, oubliant qu’il nous avait même félicité pour la qualité des plots... Refus de tout contact téléphonique ou rencontre pour discuter de vive voix entre personnes raisonnables. Une entreprise très peu recommandable et au demeurant injoignable ou plutôt qui ignore vos appels une fois le numéro identifié. Un conseil, masquez votre numéro, vous verrez, ça décroche... Bref, nous avions du mal à croire les commentaires négatifs, nous avons fait l’amère expérience ils sont plus que justifiés. Mise à jour : Surprenante l'évolution du commentaire de la société Mockers en réponse. Par transparence avec les internautes, la réponse initiale à mon commentaire était : 100 mots n'étaient pas nécessaires, et pourtant.... Cette première réponse traduisait bien mieux l'attitude à laquelle nous avons été confrontés. Nous inviter à vous rappeler, 4 mois après, alors que vous refusiez tout contact téléphonique et filtriez nos appels au moment où cela aurait compté, comment vous dire...vous avez nos coordonnées si vous souhaitez nous présenter des excuses de vive voix.

Suite à la construction de notre carport, nous ne pouvons malheureusement pas recommander la société Mockers. La demande pour le permis de construire a été remplie avec les mauvaises mesures et cela à plusieurs reprises. Communication et service très difficiles ! Quand vous appelez l’entreprise, soit c’est occupé, soit personne répond, problème idem quand vous envoyez un email. Des patrons très hautains qui cherchent la faute chez leurs clients.

PAYER VOS FOURNISSEURS UN SUPER CONSEIL QU'IL N'APPLIQUE PAS Dois a mon entreprise de l'argent depuis le dé but de l'année

Carport posé aujourd’hui par l’entreprise Mockers. Très bien, très professionnel, du devis à la pose. Je recommande....

Sur les matériaux je ne peux rien dire, j'en sais rien. En revanche patron extrêmement arrogant. S'est permis de parler en mal de gens qu'on connaissait. Il n'y a qu'à voir les réponses données aux avis de clients mécontents.. S'écoute parler sur des sujets qui n'intéressent pas le client et donne des réponses vagues voire contradictoires sur des questions techniques. Si vous insistez trop il vous traite carrément d'emmerdeur, monsieur n'a pas de temps à perdre avec les gens qui souhaitent avoir une vision claire du projet. Peut être que ça convient à des clients mais pour ma part j'ai trouvé un bien meilleur dialogue chez la concurrence

Si la qualité des matériaux est irréprochable, le service après vente est des plus médiocre. Ca fait quasiment un an que la société doit m'envoyer une équipe pour régler un problème de pose à ce jour j'attends toujours. J'avais une autre projet en vu mais j'abandonne. C'est bien dommage car la qualité est vraiment très bien.

Société la plus pourrie que j'ai pu sollicité pour la rénovation de notre maison.Je déconseille fortement cette société enfin non je déconseille pas mais je vous conseille plutôt de fuir directement chez un autre prestataire. Travail bâclé, service après vente Zéro de Zéro, délai pas respecté sans compter le manque d'expérience des salariés.Je préfère en rire afin d'éviter de pleurer.

Très satisfait, qualité, conseil et sympathie au rdv. Je recommande +++ M Luttmann

J'ai bien appelé il y a 2 mois (suite à la réponse du propriétaire) et je suis toujours en attente que le responsable me rappelle! et puis je viens de constater que les réponses du propriétaire ce ne sont simplement que copie collé JE DÉCONSEILLE TRÈS FORTEMENT la société MOCKERS. Merci de lire en entier! J'ai décidé de mettre mon avis en 2017 ce n'était pas possible 1) Ma porte a été installe dans le premier semestre de 2017, et non en 2011 comme la personne de mockers a cité 2)Menteur, vous aurez de nos nouvelles un message envoyé en privé par face, Mockers. Je n'ai toujours pas de vos nouvelles. J'ai fait le changement de ma porte d'entrée juste avant le rachat de la société conforisol par MOCKERS. Depuis deux mois et demi j'ai quelques petits problèmes avec la porte d'entrée. J'ai appelé pour demander une intervention pour réglage . La Secrétaire a pris mes nom et prénom et elle m'a dit qu'elle allait me rappeler avant la fin de la journée! deux semaine plus tard, je n'ai toujours pas des nouvelles! J'ai décidé alors de rappeler; sans même s'excuser, la secrétaire encore, m'a donné le numéro d'un salarié(qui ne travaille plus dans la société) pour faire le réglage nécessaire. Encore deux semaines à essayer de le joindre et rien de tout !!! Ras le bol !!! aujourd'hui quasiment deux mois après mon premièr appel, je demande à parler à un responsable ! 5 minutes plutard elle me dit qu'elle est la responsable, quand je parle de la garantie contractuelle conseillé par mon assistance juridique, elle me demande d'attendre et puis elle me passe quelqu'un(pas de bonjour, pas de présentation) et puis 30 secondes plus tard ÉCOUTER MONSIEUR JE N'AI PAS DE TEMPS À PERDRE AU REVOIR Quasiment deux moins et personne ne s'est intéressé à mon problème(que peut être il n'est pas grave du tout). Les deux personnages ont juste cherché des excuses et à jeter la pierre sur quelqu'un d'autre sans chercher une solution SI C'EST COMME ÇA POUR LES RÉGLAGES SEULEMENT D'UNE PORTE JE N' IMAGINE MÊME PAS le SAV d'un chantier.

Personnel très sympathique et compétent....avec plaisir encore 👍

Entreprise très sérieuse, très bon suivi!

Très bon travaille , Ouvrier très sympathique Je recommande cette entreprise

beau garage installé dans les délais a un prix très compétitif. très satisfait de la prestation de toute l'équipe Mockers.

Produits de qualitée, patron au top, du devis jusqu'à la réalisation.

je suis très satisfait du travail