Piscines Desjoyaux Société de construction de piscine

Bonjour, Nous avons fait une piscine de 10 mètres par 3 mètres et 1,5 mètres de profondeur. Cela fait plus d'une année que nous attendons un SAV, j'ai relancé à plusieurs reprises sans aucun retour de la part du franchisé ou de la marque DESJOYAU. Le Dirigeant de la franchise de Theix évoque un problème avec son fournisseur (DELL dans le 35) car il n'a pas de poids, je parle d'un liner avec rayures dans le fond. Le groupe DESJOYAU n'a pas de poids ce qu'il doit être peut être normal vu le nombre de liners achetés par an par ce groupe ....!!!!! Le prix d'une piscine représente le prix d'investissement d'une voiture neuve et quand il y a une rayure la reprise est faite systématiquement. Je pense qu'il faut bloquer le solde du si vous souhaitez que votre demande de SAV soit prise en compte. J'ai fait la réserve dès la réception de la piscine sur le PV de réception en août 2022 quand j'ai appelé très tardivement (erreur de ma part) en juin 2023 pour connaître l'avancement mais le commercial n'avait pas fait les démarches d'ouverture du SAV. FAUT IL FAIRE CONFIANCE À DESJOYAU SACHANT QUE MONDIAL PISCINE EST JUSTE À CÔTÉ. Nicolas D. Saint-Avé

Efficaces, professionnels, nous sommes ravis de notre piscine

Et voilà ! Desjoyaux nous a fait notre piscine, pas très grande 4x2,50m, exactement ce qu'on souhaitait. Tout s'est très bien passé, bon suivi des travaux effectués par des terrassiers et maçons qui connaissent parfaitement leur travail et une équipe Desjoyaux très sympa du commercial aux secrétaires en passant par les techniciens. Tout le fonctionnement nous a parfaitement été expliqué, nettoyage du filtre, ph, chlore, etc... et c'est beaucoup plus simple qu'on ne le pensait. Merci à toute l'équipe.

Je suis ravie de l'équipe des joyaux piscine qui a permit à mon projet de prendre forme. Encore un grand merci !

Comportement dangereux sur la route mais habituel selon la secrétaire ! Colle les autres véhicules sur la 4 voies pour les forcer à se pousser et roule au moins à 150 ! Surprenant que ça soit connu sans que personne n agisse !

leurs utilitaires roulent n'importe comment et mettent tout le monde en danger sur la route, ça n'inspire pas confiance

installation d'une bâche dans une propriété privée en l'absence du propriétaire et sans son accord. Résidence secondaire inoccupée et clôturée, sans aucun contact téléphonique pour avertir. En totale violation du droit de propriété, procédé digne de cambrioleurs et totalement inadmissible. Ils ont réussi à ouvrir une porte close mais pas fermée, défectueuse, et inutilisée depuis des lustres qu'il ne fallait surtout pas manipuler.

Organisation des rdv à revoir Prise de rendez-vous digne de la fourchette EDF passage à 15 h lorsque le RDV était fixé à 11 h00 sans aucun message pour prévenir d'un retard ( ce qui peut se concevoir ) puis dépôt des pièces et départ sans intervention. Retour surprise à 10 h00 2 jours plus tard sans avoir prévenu qui que ce soit !

Malgré un très bon accueil de la part du commercial, et un premier devis rapide et satisfaisant , lorsque les choses se compliquent alors là il n'y a plus personne. Quand on passe d'une piscine classique a une piscine sur pieux bétons on s'aperçoit rapidement de l'incompétence et de l'amateurisme de desjoyaux avec des maçons qui ne savent pas couler une dalle sur plusieurs niveaux ..... Il va falloir repasser son BEP maçonnerie messieurs....et surtout desjoyaux frileux pour sa décennale. Je vous conseil donc d'autres piscinistes comme passion piscine ou plaisir d'O qui eux apparemment ont de vrais maçons. Cela vous coûtera un peu plus cher mais au moins qualité et professionnalisme seront au rdv. Un grand merci tout de même a Kevin qui est très sympa mais cela ne suffit pas d'être sympa dans le monde professionnel.