Piscines Desjoyaux Société de construction de piscine

Une excellente équipe !! Performante et à l'écoute. Je recommande à 200%, tout en confiance. Et bravo à Raphaël pour la coordination de tous nos projets.

Malgré la météo fantasque de ce printemps et les freins administratifs habituels, nous avons pu profiter de notre piscine dès cet été grâce aux efforts de l'équipe Desjoyaux pour qu'elle soit livrée à temps et dans les meilleures conditions (jardin épargné, efficacité et convivialité). Nous avons aussi apprécié la réactivité du SAV de Desjoyaux Crolles après que la toupie du livreur de béton ait endommagé notre parking.

Accueil sans plus. On est jamais rappelé. Lorsqu'on appelle c'est je suis débordée je vous rappelle. Et on est jamais rappelé. Pas de suivi des commandes. Vraiment décevant.

Enseigne fermée Merci de mettre à jour les horaires !

Accueil professionnel et efficace. Un bémol : les produits et accessoires pour piscine sont beaucoup trop chers...

Excellent

Installation de la piscine avec respect des délais en 2020 (ce qui est une prouesse étant donné la crise sanitaire). Le projet piscine est parfaitement réalisé (et entièrement géré par DESJOYAUX, je ne m'occupe de rien). On a été bien conseillés par le service commercial (emplacement, taille, profondeur...). Le principe du bloc filtrant est super (collé à la piscine, pas besoin de local technique) : on coupe la pompe, on retire le filtre, un coup de nettoyage au tuyau d'arrosage, on remet le filtre. 5 minutes. J'alterne entre 2 poches de filtration. Je la change tous les 2,3 jours et je filtre de 7 h à 22 h. Régulièrement une mesure de pH et de Chlore, pour ajuster. Bref, ce n'est pas une usine à gaz. Je n'ai pas trop de temps pour cela. On a jamais eu une eau sale malgré la foule d'enfants dans la piscine. Pour l'hivernage, parfaite assistance du service technique. En 2022, dans la saison haute, un condensateur casse sur la pompe, on appelle, le service technique (bien que débordé) nous change la pièce gratuitement. On a acheté divers équipements au magasin, on a été bien conseillés. Donc pour nous, l'expérience client est 100 % satisfaisante (et pourtant je suis exigeant avec mes fournisseurs). Benjamin NILO responsable qualité LE CHEYLAS

Accueil déplorable de cette dame.....commande passer par le net et arrivée en boutique articles manquants . Bref quand on a pas une âme de commerçante on change de métier!!!!

Un accueil agréable, et des salariés très professionnels

Ils ont peut-être le sens du service au client quand il s'agit d'installer une piscine neuve. Mais ensuite leur SAV est innommable, vraiment en-dessous de tout. Besoin d'une réparation en période de garantie ? Comptez environ 2 ans ou même plus, et il faudra les menacer d'une action en justice. Pas de pièces détachées en stock au mois de juin. Peut-être les ont-ils en Janvier, qui sait ? Et si vous aimez être mal reçu(e), cet endroit est pour vous. Sinon... ALLEZ AILLEURS !!!!!!!

L achat de la piscine se passe plutôt bien. Dommage que lorsqu il s agit de la suite, il soit si compliqué de prévoir une intervention que ce soit pour une prise en charge garantie (escalier défectueux sous garantie), deux mois pour avoir qq un. Et même pour des travaux de réfection, impossibilité d avoir une visu d intervention...

Pisciniste très sérieux ! Je recommande.

L'employée du magasin est très bien et fait de son mieux. Malheureusement lorsque la piscine est en eau, a vous de savoir doser et gérer l'entretien et lorsque l'on a des problèmes, pas beaucoup de suivi pour ne pas dire aucun😡

Si vous voulez avoir une piscine qui vous rendra heureuse ou heureux c'est ici qu'il fait aller. Une équipe au petit oignons. Toutes et tous aiment leur métier et ça c'est précieux 🤩 Je les aime beaucoup ! Et vous ?

Après de nombreux devis nous avons opté pour Desjoyaux. Le commercial Bertrand Giroud , un champion dans les explications et dans la planification. Nous avions des inquiétudes par rapport au respect du jardin et nous avons eu un chef de travaux au top avec un travail chirurgical et un respect du planning. Équipe sympathique et compétente. Nous sommes très contents du résultat. Merci a toute l'équipe.

Après plusieurs relances ( appels mails formulaire de contact ) nous n’avons jamais été rappelé.

Excellent

De très bons conseils, des produits de qualités...

Aprés 3 été la piscine (escalier et liner)a changé de couleur on me dit que je ne sais pas la traité (pour info c juste la 3 ème avec ma compagne)tous les produits son acheté au magasin de crolles avec les conseils du vendeur. Pour le savoir le dossier et clos merci on va voir la réactivité du responsable de crolles

Piscine 3x7 depuis 3 ans toute la famille ravies tres bon conseil a l'époque (m.giroud) et travaux sans surprise.

problème sur pompe à chaleur petite pièce à changer, juste un contacteur soit disant pas cher. le technicien vient avec la pièce passe 15 minutes et me facture 50e pour la pièce et 189e de frais de déplacement, pour info j'habite à 12kms du magasin. De plus on me fait 2 petits reçus différents, un pour la pièce et l'autre pour le déplacement ? aucun cachet pas d'ordre sur les chèques ??? Trouvant ma facture élevée pour cette petite intervention, je me présente chez Desjoyaux, leur expliquant mon mécontentement, ils ne veulent rien entendre, c'est le tarif. De plus j'en profite pour leur apporter une pièce achetée qui est cassée après 1 mois d'utilisation, là aussi ils ne veulent rien entendre, pourtant le coût était que de 10e, aucun geste commercial. J'avais pourtant de gros travaux à faire changement du liner bâche à bulles bâche d'hivernage etc. Compte tenu de leur réponse, je passerai par une autre enseigne. Je vous déconseille et ne vous recommande pas ce magasin, surtout quand je vois les autres avis, du coup rien ne m'étonne. A éviter........

Accueil super ! Devis correct !

Nul, ils sont désagréable et non professionnel soit disant revendeur Maytronics ils refusent le SAV . A éviter il existe d'autres piscinistes bien plus sympathique

Timing OK, mais c’est tout. Déçus du chantier, même si on peut se baigner ... Une option très fortement recommandées à 600 E de camion béton avec une buse rallongée, pour ne pas potentiellement abimer des bordures bétons ... et il est quand même passé dessus ! une option volontaire de ma part de plots de soutènement: plots annoncés en moellon à bancher (pour aider a supporter ma terrasse) réalisés en moellon std reliés par une couche mortier (c'est quand meme pas la même chose !)... et le plan de situation des plots n'a pas été respecté (rajout dans 2 ème temps, mais 2 angles encore moins bien couvert – même si je reconnais avoir eu un très bon contact avec le maçon: probleme de passage de consignes par responsable travaux?) Et enfin et surtout un défaut de mise en place du liner a la connexion avec le haut de l'escalier qui n'est que esthétique et non fonctionnel dixit Desjoyaux. On voir un jour de 5cm au desssus de la surface de l eau, sur un retour de liner apres une baguette mal dimensionnée de fixation du liner sur l'escalier. Il n'existe soi disant pas de plan technique pour corroborer les dires du technicien quand je demande ...Le PV de réception doit être vierge de remarque, sinon pas de mise en route et de toute façon y a pas de solution a part la mise en place d'un petit joint moche qui ne tiendra pas dixit le technicien ..... et donc signature du PV la aussi fortement recommandée. Pas de geste commercial en echange.... Ca aurait été une voiture neuve livrée avec une rayure, je pense que le concessionnaire ne l'aurait pas livré ou il aurait fait un réel geste, mais pas là. Alors on est content de pouvoir se baigner, mais je suis decu de la réalisation du chantier et surtout de ce réel defaut, pour lequel il n'y a rien a faire. J'ai pas voulu m'embarquer dans une procedure de réclamation par rapport a ce defaut ... j espere que j ai bien fait....