Promostar Pisciniste - Piscines Ibiza Société de construction de piscine

Une catastrophe ! Des délais non respectés, des rdv non honorés, un manque d’amabilité… Vous prenez rdv avec les techniciens pour la mise en hivernage mais ils ne viennent pas au rdv et se permettent de pénétrer dans votre jardin sans votre présence en dehors du rdv pour mettre votre piscine en hivernage… résultat, personne ne vous explique ce qu’il faut faire don c vous êtes obligé de repayer (150€) pour la remise en route… La piscine est conforme à nos attentes mais l’accompagnement est vraiment très décevant.

👍 bon travail …accueil magasin agréable et de super techniciens 👍

très satisfais du magasin , j'ai trouvez toutes les fournitures nécessaire pour mon spa , le service commercial et au top et de bon conseil !

Entreprise très sérieuse ! Les intervenants sont très professionnels, disponibles et assidus ! Continuez ainsi !

De très bon conseils pour les produits en magasin

Mise en hivernage cet apm de notre piscine : le technicien était ponctuel, a répondu à nos demandes. Conseils et professionnalisme 👍

Entreprise sérieuse. Merci pour votre réactivité et vos conseils en cas de question. Intervenants très pro et sympathiques (terrassier, maçon) . travail soigné et de qualité.

Piscine faite avec ibiza, tout c'est parfaitement déroulé du début à la fin.

Nous avons fait appel à Promostar pour notre piscine. Le premier contact avec le commercial a été très agréable : il était vraiment là pour concrétiser notre projet sans jamais faire aucun forcing et l'a suivi jusqu'à sa livraison en restant toujours à l'écoute. Notre premier rendez-vous a eu lieu en Avril et la piscine a été installée le 22 Juin. Le délais annoncé a été respecté et ce malgré un contretemps facheux dû aux intempéries (coque détruite par la grêle sur leur parc). Nous avons pu en profiter tout l'été, chose qui était inespérée pour nous et impossible chez les autres pisciniste. L'installation s'est très bien déroulée et l'équipe de techniciens était vraiment compétente et très professionnelle. Après la mise en service, ils ont été disponible pour toutes mes questions. Le service après-vente est également très bien géré et réactif. Toute l'équipe est vraiment au top, que ce soit le commerce, le technique ou bien le secrétariat. Chose très agréable également nous venons de recevoir une proposition de mise en service après l'hivernage. Nous les recommandons vraiment sans aucunes réserves. Merci encore à toute l'équipe promostar pour ce superbe projet !

Achat installation volet flottant piscine

Bonjour, Un grand merci à toute l'équipe Promostar et ses intervenants. Travail de qualité et respect des délais. Mr et Mme HAMOIGNON

horaires d'ouverture pratiques Personnel compétent et disponible Bon rapport qualité prix

Entreprise très professionnelle, à l'écoute et qui propose des services de qualité. Les différents corps de métiers sont extrêmement professionnels. Nous avons fait installer notre piscine en septembre 2021, et nous pouvons toujours compter sur un contact si nous rencontrons des difficultés sur l'entretien ou autre. Beaucoup de communication et résolutions des problèmes si nous en rencontrons. C'est également rassurant de savoir qu'il y a des locaux où nous pouvons aller pour le SAV.

Bon accueil compétent disponible et de bons conseils, je le recommande

Personnel aimable et professionnel

Service après vente génial

Super accueil. Devis reçu dans la journée.

Tous les corps de métier (terrassier, pisciniste, maçon) ont été extrêmement professionnels: ponctuels, réactifs, propres dans leurs chantiers et donnant des conseils. Leur niveau d'exigence montre le soucis du service client, y compris en cas de besoin de SAV et/ou de problématiques.

Nicolas est un très bon professionnel, cela fait 3 ans que la piscine est installée et aucun problème. Très réactif à nos questions, je recommande promostar.

Super projet de piscine avec PROMOSTAR. Merci à Nicolas pour le suivi du chantier. Il a fait en sorte que tout se passe bien chez moi. Après une saison en fonctionnement tout se passe parfaitement.

Entreprise sérieuse tout au long du process. Promostar est à l’écoute de ses clients et n’hésite pas à déplacer ses équipes techniques pour tout dysfonctionnement. Très professionnels dans leurs conseils. Merci pour votre implication.

Belle réalisation de Promostar. L'équipe d'installation s'est défoncée pour qu'elle soit parfaite.

j'ai un stop pub pour éviter ce gâchis publicitaire écologique. résultat je retrouve un courrier de votre part envoyé par la poste à mon adresse et au nom de M et Mme le propriétaire. Franchement arrêtez !

Competence et accueil au top. Après avoir testé le SAV il est au même niveau TOP

bonjour cala va faire bientôt 3 semaines que j ai envoyé mon acompte pour changer le sable de mon filtre et toujours pas de nouvelle

Je suis très satisfait des prestations de promostar ainsi que de leurs intervenants ( mâcon, terrassier ), équipe très professionnelle, très bon suivit du chantier, tous très sympathiques, explications du fonctionnement du local technique très claires , merci pour tout, je ne regrette pas mon choix, maintenant j’attends le soleil pour en profiter 😉

Cette société a distribué des tracts publicitaires dans les boîtes à lettres . Le but étant de trouver des nouveaux clients . Du moins je pense ? Ce qui fut fait . Je suis passé au magasin à VIGNEUX et ai formulé une demande de devis (7 K€ de travaux environ ) . Il y a un mois ... depuis pas de son pas d’image . Ça commence mal .... ça n’est pas sérieux de ne pas répondre à un client et de ne pas donner de nouvelle .Je ne recommande donc pas cette entreprise .

Nous avons conclus l'achat de notre piscine

ça tombe

Bien

BONJOUR ACHETER UNE PISCINE COQUE IBIZA GARANTIE 10ANS OSMOSE IMPORTENT APRES 7ANS PLUSIEUR RELANCE DEPUIS 2 ANS OBLIGER DE FAIRE PROCEDURE EN JUSTICE

Globalement très déçu : - Mon expérience commence par une erreur de livraison , en effet la piscine livrée n’est pas celle commandée, erreur de couleur et absence d’option contre courant ... - ma piscine conforme arrive donc une semaine après avec le décalage de planning et les conséquences négatives sur les MULTIPLES sous traitants, et l’absence de coordination entre les DIFFÉRENTS intervenants... - après une installation compliquée et enfin une mise en eau sans grande explication et prise en main du système, il s’avère que le contre courant est à ce jour inefficace.... - Aujourd’hui, le sommet, ce matin le pH chute bizarrement à 4,3 avec un super système automatique, ne vous inquiétez pas tout marche tout seul !!! Un message d’erreur : erreur de sonde .... Bref , sur 2 mois de chaleur et d’été, je n’ai pas profité pleinement de mon INVESTISSEMENT et RÊVE d’une vie ....

Je n'ai pas encore réalisé de piscine, mais je sais que leur terrassier est au top, pour avoir un ami qui est déjà passé par lui

Un service de qualité. Avec conseil et réparation au top!

Choix accueil qualité et surtout très pro

Très bon accueil . Personnel très professionnel et efficace et toujours avec le sourire très bon conseil pour l entretien de ma piscine même pas achetée ici.

Accueil agréable ! J'ai déposé ma pompe en panne, et ils m'en ont prêté une en attendant la réparation... Prestations excellentes !

Très content de leurs prestations. Je travaille avec eux depuis 5 ans. Ils sont changé notre liner et installé un système ZODIAC de génération de chlore à partir de sel. Installation de qualité Et pour le service, ils sont toujours réactifs et disponibles alors que j'habite en SUD LOIRE. Donc je suis très satisfait de leur travail. Et je recommande ce fournisseur

Ils m ont réinstallé le liner il y avait des gros caillous dans les coins. Des cailloux sur les parois entre le linet et les parois. Le liner est tombé car ils n ont pas mis de pince liner . Et il y avait une fuite au niveau du skimmer. On leur a demandé de l aide en urgence lorsque le liner est tombé ils ont répondu pouvoir intervenir sous 4 jours A EVITER !!!!!