Vie & Véranda Entreprise de construction

Cela fait deux ans et demi (décembre 2021) que notre véranda est installée et c'est l'enfer. Des craquements dignes de coups de fusil dès que le soleil apparait et la même chose le soir lorsque la température descend. Le responsable technique nous a dit que l'on était trop sensible au bruit et qu'il ne pouvait rien faire à part peindre notre toit en blanc. il a ajouté qu'il existait des solutions mais que Vie et Véranda ne les installaient pas et qu'il fallait voir chez les concurrents. Un comble. Tout le monde sursaute à chaque craquement, nous, nos visiteurs et même le chat profondément endormi, c'est dire. SAV inexistant, délai d'intervention moyen : 7 mois et encore en relançant constamment par mail et quand le technicien arrive, il ne sait pas ce qu'il a à faire. Tant que nous avons été dans le projet tout s'est bien passé (j'ai d'ailleurs mis un bonne note à leur enquête à cette époque) mais dès que nous avons eu tout réglé, cela a été fini. Un conseil, ne réglez surtout pas la totalité de la facture, vous aurez une chance d'avoir un suivi correct. Société à fuir absolument.

Reçue par M. Meddy aujourd'hui. Il a pris le temps de répondre à toutes mes questions alors que mon projet se fera certainement avec l'agence de Toulouse (lieu de résidence). J ai bien pris note de ses bons conseils et idées. Encore merci et bonne continuation.

Ça fais 5 ans que notre véranda est installée dans notre maison au Mans, depuis des fuites d'eau à répétition, ils le savent mais ne font rien, que du bricolage!!!!

La structure en bois est superbe, nous en sommes très satisfait. Tout s’est très bien passé au montage malgré le temps exécrable. Nous avons fait faire la totalité des travaux par Vie et Veranda comme ils nous l’ont proposé. Le maçon est très sympathique et la maçonnerie du gros œuvre est nickel. En revanche, je vous conseille de faire appel à un autre professionnel pour l’intérieur, pose de placot et carrelage pas du tout soignée. J’aurais également aimé avoir un suivi des travaux que j’ai du faire moi même, de la fin de la pose de la structure en bois jusqu’à la fin du chantier. Sans parler des finitions extérieures que je vais devoir faire moi même, et intérieures avec lesquelles nous allons bien devoir faire avec (joints de plaintes bi-colore, pose de placot de travers, joint de carrelage modifiés à la disqueuse ce qui a abîmé le carrelage). Avec le prix qu’on y met, on est en droit d’avoir une finition soignée. Je ne veux pas poster de photos, à quoi bon? MR BOYER JEROME J’habite Saint Mars la Brière. Au plaisir de rencontrer le nouveau commercial pour se rencontrer et en discuter.

Avons pris contact avec Vie & Véranda Arnage (72) pour une extension gamme Alizé et reçu par M Coudrin , notre technicien conseil Meddy a toujours été a l'écoute et n'hésitant jamais a se déplacer pour le moindre petit détail . Il a su nous guider , nous conseiller et nous l'en remercions pour tout. Cordialement Jean-loup et Catherine Chevalier

L'équipe de vie et véranda est à l'écoute et disponible. Le commercial a su proposer le bon produit, et les poseurs ont été efficaces et agréables. Le maçon partenaire est professionnel. La véranda une fois posée convient parfaitement à notre attente, les matériaux sont de qualité. Je recommande !

Entreprise peu sérieuse. Passé l achat, le commercial se moque totalement des problèmes. Deux ans de galère,de fuites dès la pose car le couvreur mis sur le chantier n en était pas un et n était pas assuré... De là commencent les promesses du commercial qui nous recommande dans un premier temps de ne pas payer le solde, nous dit qu il y aura un geste commercial, qu un expert va passer... à part une lettre du service juridique de la maison mère, nous promettant les huissiers , il n'a en réalité rien fait et nous laissait sous les eaux et a bloqué la réception des derniers materiaux. Nous avons du tout refaire faire par un vrai couvreur à nos frais pour éviter que la maison se détériore et nous attendons depuis deux ans la fin des matériaux ( zinc pour l extérieur)... Le maçon qui est intervenu sur le chantier est le seul à ne pas nous laisser tomber et répare les bêtises à ses frais. Il a reçu deux tôles pas du tout exploitables ce jour et qui ne correspondent pas du tout aux dimensions demandées ( 2 ans après ! ) . Entreprise à fuite absolument. Bcp de malfaçons et le commercial se moque vraiment de nous Nous sommes très en colère ! Passez votre chemin

Equipe très sympathique et réactive. De bons conseils pour la conception. Poseurs très pro . Projet bien suivi et réalisé selon la programmation établie au départ. Aucune mauvaise surprise . Merci à cette équipe d'Arnage.

Plus de 6 mois que j'attends un sav sur une un coulissant et d'autres problèmes. Quand on a la chance d'avoir une réponse du commercial, Mr Liger, ce n'est que pour faire des promesses non tenues. Quand on a la chance qu'il vienne constater les défauts, c'est encore pour faire des promesses qu'il ne tiendra pas évidement. Là ou mr Liger est doué, c'est pour trouver des excuses,. Franchement avant de payer le dernier avoir, faites très attention à tout car une fois la véranda entièrement soldée c'est un vrai chemin de croix pour avoir une intervention SAV et pour moi ce n'est encore pas terminé. Pourtant ça n'avait pas trop mal démarré. Le professionnalisme c'est aussi être capable de se faire une réputation sérieuse. Déçu et en Colère

Vie et véranda d'Arnage très bon conseils un commercial agréable et sympathique description produit satisfaisant suivi travaux reguliers et professionnel Mickaël est une personne à l'écoute de ces clients et de leurs demandes une personne que nous apprécions

Beau projet réalisé . Nous sommes satifaits et heureux de pouvoir profiter de ce nouvel espace lumineux. Merci à Mr Liger qui nous a accompagné tout au long de notre projet. Merci pour son professionnalisme, sa réactivité lorsqu'il y a eu des problèmes avec les autres intervenants. Le seul bémol que je donnerais et la communication et l'organisation entre les intervenants indépendants de vie et Véranda qui on un peu compliqué le déroulement des travaux. Je recommanderai cette entreprise si j'en ai l'occasion.

Très bonne agence, Je recommande fortement !

Le commercial de l'agence Mr Liger, à su répondre à nos attentes, nos questions et à su nous orienter sur le projet que nous recherchons. Une très belle présentation des produits et une qualité de professionnalisme qui as su faire la différence. Nous recommandons.

Bonjour, Belle réalisation faites selon nos souhaits. Les équipes sont très professionnelles et le SAV est suivi. Le commercial est à l'écoute et convivial. Merci de votre réalisation.

Après une visite du showroom il y a près d'un an, l'équipe Vie et Véranda d'Arnage nous a mis en confiance sur notre projet d'extension de véranda. Le planning de début de fabrication et de livraison a été respecté. L'équipe des poseurs est très organisée et assure un certain professionnalisme; le montage et les produits choisis sont véritablement le résultat que nous attendions. Nous profitons depuis plus d'un mois de ce nouvel espace de vie chaleureux que nous sommes heureux de faire partager à nos amis La tête dans les nuages. Merci à Mickaël LIGER le commercial pour le suivi de notre chantier. Famille MUSSARD La Suze sur Sarthe

Très bon contact. Nous avons été très bien conseillé par Mr Coudrin, il a toujours su répondre rapidement à nos demandes et nos questions. Tout c'est très bien passé avec les différents intervenants. Nous recommandons Vie et Véranda Arnage.

Je recommande sans réserve! 👍👍 Prestation de qualité et professionnalisme dans la réalisation!!

Je ne note que la partie à laquelle j'ai participé pour l'instant l'accueil et la présentation de la prestation je ne parlerai pas ici du rapport qualité-prix puisque je n'ai pas d'éléments de comparaison encore nous avons été accueillis avec un thé ou un café ce qui est très agréable dans des locaux qui nous permettent de bien nous rendre compte puisque c'est dans une véranda que nous avons été reçus et le commercial qui nous a reçu nous a montré très rapidement un plan 3D de notre projet avec tous les détails ce qui nous a permis de bien nous rendre compte de ce que le cela donnerait.

Merci à Mr Coudrin pour son professionnalisme et son accompagnement. Je recommande vivement cette entreprise !!

Très bonne expérience Personnel très compétent Je recommande

Très bon accueil, réactif, une vraie écoute de la part du commercial qui a su cibler mes besoins et trouver de vraies solutions à mes attentes. un produit de qualité, une pose irréprochable.

Bonjour Je suis très déçue du déroulement du chantier. Mauvaise communication, manque d'informations et la véranda a des fuites. 3 couriers recommandés pour demander de réparer les dommages. Aucune réponse. J'ai bien l'impression que vous attendez que je m'épuise pour ne pas intervenir. Je trouvre inacceptable de vous moquer à ce point de vos clients. Je continuerai mes démarches tant que le bien n'est pas réparé. Dans l'attente de votre réponse.

Après plusieurs mois d'utilisation, notre veranda correspond parfaitement à nos attentes Notre conseiller à su nous à nos besoins . Famille Thomas

Quelle escroquerie! Cette entreprise est juste non professionnelle et peu réactive pour régler les problèmes et malfaçons. Le commercial Michaël est le pire! Il fait des plans qui ne sont pas à la côte, ce qui a bloqué le chantier et les plans ont dû être refait. Suite à cela, les problèmes se sont enchaînés et voici 4 mois que l'entreprise ne cherche pas à réparer les erreurs commises. Quelle honte!

Désireux de remplacer la véranda existante de notre mancelle car celle-ci commençait à avoir un vécu certain, nous avons fait appel à Vie & Véranda. Nous avons opté pour une véranda équilibre, aluminium avec une structure intérieure bois, alliant le côté esthétique notamment grâce aux chevrons à l’intérieur à une bonne isolation thermique et phonique (limitant ainsi l'effet de serre et le bruit de la pluie, problèmes rencontrés avec notre ancienne véranda). Posée très récemment, notre véranda répond a priori à nos attentes avec au final un très bon rendu avec cette nouvelle pièce à vivre pleinement intégrée à notre maison. A confirmer à l’usage au fil des saisons ! A noter par ailleurs que notre technicien conseil Meddy a toujours été très réactif dans nos interactions concernant la pose et le suivi du chantier avec les différents intervenants en jeu (métreur, équipe de pose, maçon) et nous l’en remercions.

Très bon contact avec V&V, équipe réactive, professionnelle et le commercial Michaël est très à l'écoute en fonction de nos besoins et de nos attentes. Après une année avec l'extension, nous en sommes très satisfaits de pouvoir apprécier la luminosité de cette pièce et de pouvoir y vivre tout au long de l'année , de plus, lorsqu'il pleut cela est beaucoup moins bruyant qu'un vélux. C'est pour cela que nous recommandons V&V pour vos projets d'extension. Angélique & Mickaël

Très bonne prestation aussi bien commercial e que lors du montage. Nous recommandons cette entreprise

6 mois que la véranda est livrée, 6 mois de bonheur. Super équipe.

Nous sommes très content de notre véranda en bois. Ils ont su nous proposer un projet à nos attentes. Un personnel agréable et très gentil. Je recommande cette entreprise qui est sérieuse et très à l'écoute.

Nous sommes très satisfaits des prestations de Vie & Véranda, le personnel a été très à l’écoute, professionnel et efficace! Notre véranda est exactement comme nous la souhaitions (voire même mieux) Je recommande cette entreprise à tout le monde !

Projet plutôt sympathique une véranda ! Au fur et à mesure de l'avancée du chantier, ce projet commençait à prendre l'eau au sens propre comme au figuré ! Premier soucis, la mauvaise prise de côtes par un métreur fort désagréable avec notre artisan maçon (et d'ailleurs je remercie ce dernier pour sa disponibilité et sa gentillesse), pose de la véranda par une équipe de bras cassés qui montent des éléments à l'envers, ne peut pas poser la protection de la réhausse car l'entreprise ne l'a pas fait usiner et ne bâche pas la réhausse qui est à nu et donc infiltration d'eau dans la véranda et l'habitation ! et bien sûr pas de pose des volets roulants, ils ne les ont pas trouvé à l'entrepôt ! La Covid arrive et le chantier est à l'arrêt. Et à chaque averse, les murs et le plafond de la véranda pleuvent de colère ! Après plusieurs tentatives pour joindre quelqu'un de chez Vie et Véranda, un expert de l'entreprise se déplace pour constater les erreurs de pose. Le chantier repart tant bien que mal. Et en juillet alléluia fin du chantier avec règlement de la totalité de la commande. Aïe… le soir même une trappe se décolle, et nous constatons qu'une latte d'un des volets roulants (ah oui, ils ont retrouvé les volets !!!) est abîmé. Bien que ce soit l'été, une pluie arrive… fuite au niveau d'un poteau et un volet roulant ne fonctionne plus. Nous signalons les problèmes, des techniciens finissent par venir et intervertissent la latte abîmées, (il me semble que nous avons payé pour des produits neufs et pas du rafistolage !) ils mettent du joint au niveau du poteau. Et là patatra…le volet roulant ne fonctionne plus… arrive une pluie d'orage.…toujours fuite au niveau du poteau et les murs et le plafond repleuvent de dépit et de colère !!! J'appelle le directeur de l'agence qui comprend tout à fait la situation, il compatit, vraiment il comprend notre lassitude (signature du bon de commande en mai 2019, nous sommes en octobre 2020 !) mais… il ne se passe pas grand chose ! Nous ne sommes absolument pas satisfaits de cette entreprise qui manque à mon sens d'organisation et de professionnalisme. Tout cela pour vous dire, si vous avez envie d'une véranda et que vous voyez une publicité Vie et Véranda… passez votre chemin !

Nous sommes très déçu. Des soucis dans la conception puis dans la réalisation des travaux. Je suis très fâché.

J'ai craqué pour une véranda de la gamme nature, en bois. C'est un vrai plaisir d'en profiter comme pièce principale depuis une année maintenant, hier comme été !

Nous sommes très satisfaits de notre véranda équilibre intérieur bois, l'isolation a l'air très bonne (3 mois de recul) surtout avec les volets roulants, elle est très agréable à vivre. Déjà adoptée!

En attente

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