Abrisud Metz Société de construction de piscine

Abri de piscine mi- haut composé de 5 éléments sur un bassin de 4m x 8m. Emballage soigné à la livraison. Montage conforme au plan de pose.

Excellent matériel et qualité

Le produit semble très bien, cependant le service relation client (Metz) n’a pas daigné répondre à mes questions une fois le solde payé… les installateurs ont laissé le support très massif du dôme dans ma cour… la structure requiert des outils « pro » pour être démontée et les poutres sont volumineuses. Je ne pense pas que ce soit l’usage…..

Super partenaire, un grand bravo à l'équipe des Dufour jean-edouard et Laurent

Poseurs professionnels et sympathiques. Chantier laissé propre! Nous avons apprécié ! Abri correspondant à nos exigences, matériel de bonne qualité, à voir dans le temps. Je recommande cette entreprise.

Rien à redire sur le produit, bon rapport qualité prix. Les procédés commerciaux et le service clients en revanche, une catastrophe. J'ai reçu plusieurs instructions discordantes, j'ai eu droit à des remarques déplacées au sujet de mon choix de ne pas carreler de suite ma dalle béton, et le commercial m'a vendu un abri à toit ouvrant alors que j'avais clairement dit que je voulais un abri fixe. Mon premier choix d'abri (qui lui était bien fixe) a été refusé par l'urbanisme, on a donc du choisir un autre modèle, et j'ai bien redemandé si celui-ci était fixe également, le commercial m'a assuré que oui. Plusieurs fois. Je ne suis pas une professionnelle, donc je n'ai pas su voir l'arnaque en lisant les plans. J'aurais compris qu'il me dise ce que vous souhaitez, nous on ne le fait pas, mais non, il m'a assuré que le toit serait fixe, j'ai bien posé la question 5 ou 6 fois et il me l'a confirmé 5 ou 6 fois. Donc je ne critique pas la qualité du produit ni son prix. Ce que je condamne, ce sont les procédés commerciaux, la qualité du service client et surtout l'obstination de la responsable juridique à me prendre pour une imbécile en me disant que j'ai signé pour ça et que tout est donc ok, et qu'un geste a déjà été fait en ma faveur (en effet, il a fallu modifier la couleur de la peinture de l'ossature, l'architecte des bâtiments de France n'a validé le permis de construire qu'à cette condition). Résultat : je me retrouve avec un abri dont je ne peux pas ouvrir les portes sans que le toit ne s'ouvre aussi, alors que j'ai demandé confirmation plusieurs fois pour cet aspect. Et Abrisud s'abrite derrière le fait que je suis supposée savoir lire des plans techniques, alors que le commercial m'a bien assuré que le toit serait fixe. La leçon à retenir donc : apprendre à lire des plans techniques comme un pro, et ne pas croire ce commercial, malheureusement, car il ment. Le nom du commercial est Laurent Dufour.

Je recommande les yeux fermés. De supers produits, de la qualité et une super équipe. Mention spéciale pour leur représentant qui est au top.

EXELLENT TRAVAIL DU SERVICE COMMERCIAL MR DUFOUR A LA POSE.

Délais de pose de l'abri de piscine respecté, équipe compétente et professionnelle

Très bonne expérience. Commercial compétent et très réactif. Très bon relationnel. Parfait. Produit conforme à la commande et de très bonne qualité. Très satisfait à tous les niveaux.

Je suis très satisfait de la société Abrisud. De la commande jusqu’à l’installation le commercial, Jean-edouard Dufour était très réactif et de bons conseils. Concernant la pause, j’ai rarement vu des poseurs qui maîtriser autant leur métier. Je recommande vivement cette société, vous pouvez commander les yeux fermés j’avais fait des comparatifs, mais on comprend mieux maintenant pourquoi ils sont leaders .

J'ai été conseiller par mon paysagiste et je suis ravie tout est conforme à mes attentes. De la commande à la livraison, la pose et ensuite le suivi c'est vraiment une équipe de professionnel. Que du bonheur je recommande ABRISUD c'est des PRO. Je remercie Mr DUFOUR le commercial pour l'accompagnement de mon projet, son écoute et PROFESSIONNALISME. Catherine

Alors pour être bref, un représentant mR DUFOUR avec un professionnalisme et des compétences extraordinaires et surtout d une sympathie inouïe qui est à votre écoute et qui fait que vous ne regretterez pas d avoir acheté un abri de piscine chez Abrisud Encore merci mr DUFOUR

Très satisfait de notre pergola. Commercial très à l'écoute, compétent. Techniciens métreur et poseurs très professionnels et sympathiques. Nous recommandons.

Nouveau dôme installé par la société Abrisud. Commercial et service client très pros. Tout s'est bien passé.

Très satisfait des prestations ABRISUD Que ce soit la communication , la pédagogie, l'écoute, et la réactivité du commercial , ainsi que l'entente pour la planification livraison et installation et puis l'efficacité des monteurs Quant à l'abri télescopique ultra bas il convient à notre attente fonctionnelle à la qualité attendu et la fiabilité espérée Très satisfait A recommander

très satisfaite de ma pergola. Commercial à l'écoute, merci Monsieur GITZHOFFER, et installation sans problème dans les délais prévus.

Très satisfait des conseils du commercial Laurent, l'abri est parfait et répond à toutes nos attentes. De la commande à la livraison et la pose un grand Bravo à cette entreprise Française. Nous recommandons.

De beaux abris pour piscine Facile à manipuler Très discrets

RAS, commercial au TOP ! Pergolas de superbe qualité et bien posée ! Je recommande vivement !

Très satisfait de la prestation de la commande à la livraison et la pose ; nous sommes très content de cette entreprise ABRISUD , un grand bravo

Abri piscine de très bonne qualité. Installation parfaite. Les conseils sont présents, personnel professionnel.

Satisfait de notre achat

Abri posé ce jour , super content , prestation commerciale et technique parfait . À conseiller vivement.dépt 68 Ingersheim

Très très joli l’abri mi-bas. L’installation était super! Je donne 5 étoiles pour le commercial, monsieur Dufour qui était au top!! Très réactif , très sympathique et à l’écoute . On est très satisfaits d’ABRI sud.

Decue. Un dôme qui coûte un bras, dont la qualité est plus que mediocre. Je disposais d un dôme Abrideal mille fois plus robuste! Malheureusement j ai voulu en changer car il était vieillissant ( plus de 15 ans), bien mal m en a pris, je me retrouve avec un dôme dont les béquilles ne se touchent pas quand on le soulève, faisant perdre de la place , et une façade qui doit être retirée si on le soulève!!!! Inadmissible!!!! Bien mal renseignés , car si j avais su tout cela, je n aurais pas travaillé avec eux! Faites attention aux détails, ne soyez pas aussi naïf que moi, renseignez vous bien! De plus, TRÈS ONÉREUX vue la qualité moindre par rapport à mon précédent dôme. Je suis fâchée.

Service après vente inexistant. Aprés avoir tenté de les contacter j'ai remplit un formulaire en ligne pour expliquer la panne. Cela fait 3 semaines et aucune nouvelles!

Un bon abri piscine, agréable à manipuler!

Montage rapide. Seul inconvéniant, le système de fermeture de la porte coulissante latérale très mal étudié. Non seulement la serrure est mal placée ce qui fait perdre de la place pour plus ouvrir la partie colissante mais surtout, si l'on dévérouille le barillet, on peut très facilement rester enfermé sous l'abri sans possibilité d'en ressortir. Votre système de sécurité extérieur très très dangereux. Je souhaiterais qu'il soit modifier pour ne pas qu'un de mes petits-enfants reste coincé en-dessous.

Très déçu, cela a commencé par la prise de mesures faite en septembre puis plus aucune nouvelle (l’abri devait être posé en novembre) appel en novembre pour nous dire finalement que la prise de mesures était à refaire. Finalement après plusieurs coup de fil dont la plupart sans réponse, abri posé en février. Dégât dans la piscine à cause de l’absence d’hivernage (l’abri devait être posé avant l’hiver, c’était la condition de la signature avec abrisud). Promesse d’un geste commercial pour faire passer la pillule, 3 mois après je l’attends toujours… Abri conforme à la commande, fonctionnel, pose ras Édit du 3/5/22 : appel du service client, geste commercial et extension de garantie. + 2 étoiles

Montage de l'abri parfaitement conforme à notre attente. Deux points à relever cependant: -manque d'information sur la résistance de l'abri en cas de chute de neige; quelle épaisseur de neige peut il supporter? -on m'a passé sous silence le fait que l'abri doit être arrimé à l'aide de 20 vis contre les coups de vent; quelles sont les consignes à respecter; faut il refixer après chaque ouverture les 20 vis ; existe t'il un outil spécial pour faciliter la manipulation des 20 vis (une tête à fixer sur une perceuse à pile par ex.)

Appelle en juillet pour un problème d’ouverture de mon abris à ce jour aucun rappel du service SAV ! Très déçu…!

Passez votre chemin... Projet débuté en février pour la dépose d'un abri de piscine et pose d'un nouveau. Très compétent jusqu'à la prise de côtes en juillet et la remise du 2ème chèque d'acompte (soit 50 %au total). La dépose et pose étaient prévus le 14 septembre soit 2 mois après. Sauf que lundil'équipe qui intervient dit ne pas avoir été prévenue qu'il y avait un abri à enlever... C'est pourtant stipulé sur le contrat qu'ils ont dans les mains et bien évidemment facturé. Pas de disponibilité avant le 15 octobre, et ça uniquement pour la dépose, pour la pose du nouveau aucune date ne peut nous être donnée pour le moment. Mais en attendant, on nous propose de nous monter le nouvel abri de 9m et de le laisser dans notre jardin, la bonne blague, vous êtes trop bons ! Pas de mea culpa de la part d'abri sud, commercial aux abonnés absents et toujours pas de solution trouvée. Donc non je ne vous recommande pas !! Et au fait un détail, quand on envoie des mails pour expliquer le protocole sanitaire, qu'on nous demande de porter un masque même en extérieur, que vous préférez les virements aux chèques etc, la moindre des choses est que les personnes qui interviennent portent également un masque...

Commercial à l'écoute de nos besoins, prises de mesures qui respectent nos contraintes, respect du budget prévu, un travail efficace

FUYEZ !!!! Abri commandé en décembre 2019. Acompte payé de suite. Livraison annoncée sous 4-6 semaines. Hors à 2 jours de la X ème date annoncée de pose, on vous annonce qu'il n'y a pas assez de poseurs qui se sont présentés au travail et que la pose est repoussée de.... 2 mois supplémentaires!!!! Cette société n'a aucun avenir, fuyez!

Très bon commercial , quand il s agit de vous vendre un abri , par contre très peu de réponse à nos mails et impossibilité de les joindre par téléphone, aucune communication.... Pour le suivi de la livraison de celui ci .... Aucune satisfaction de nos demandes...