Cap Piscine Normandie Société de construction de piscine

Client depuis plusieurs Années , je dépense 9700 Euros de rénovation Piscine PAC , electrolyse , PH etc... et je me retrouve sans éclairage de la piscine , une prise élctrique en moins sur laquelle je branchais robot de nettoyage et l'antenne des télécommande non fixée à l'extérieur comme à l'origine , lorsque je demande de venir finir le travail , on nous répond cela ne nous empeche pas de nous baigner , ce qui est vrai. Cependant après avoir dépenser la somme de 9700 Euros je suis en droit de pouvoir utiliser comme bon me semble mon matériel , hors pour le moment je ne peux ni utiliser le robot de nettoyage ( prise électrique non fonctionelle ) , ni les éclairages de la piscine et ni les éclairages annexes car antenne des télécommandes pas refixées comme il se doit. (problème réception) Depuis plusieurs semaines je demande intervention sans être entendu. j'espère très vite pouvoir écrire un avis contraire sur cette entreprise qui pour le moment me déçois au plus haut point sur le respect du client , l'accueil n'est pas toujours commercial. Pour donner suite et fin à cette histoire Lamentable, le patron est revenu avec un de ses employé , pour remettre en service la prise électrique qu'il avait installé lui même quelques années auparavant qu'il navait pas jugé nécessaire de remettre en service, quant à l'antenne des télécomandes, non refixée et l éclairage de la piscine il à bien essayer de remettre en service, sans succès, prétextant que le matériel ne devait pas fonctionner avant son arrivée et que le matériel électrique était défailllant, ce Monsieur TRES PROFESSIONNEL !! m'a gentillement laisser tomber , incapable de se retrouver dans les branchements électriques qu'il avait effectué 1 Mois auparavant et m abandonne à mon sort en me méprisant et me traitant de menteur sur le fonctionnement électrique . je fais appel à un Electricien PRO qui en 1 heure de temps à refait les branchements adéquates sans changer quoique se soit du matériel , mais fais les branchements adéquates uniquement. Donc je me vois dans l'obligation de mettre en garde contre ce genre de pratique et signaler cette entreprise comme non professionelle et irrespectueuse de leurs clients depuis plus de 12 ans.

Equipe très accueillante et professionnelle. la qualité du service ainsi que la réactivité est très appréciable. je ne peux que vous recommandez si vous avez un projet de piscine ou pour une rénovation de passer par Cap Piscine Normandie, vous ne serez pas déçu. Cordialement Mr Boissiére

Un grand merci pour votre accueil et vos conseils avisés. Nous sommes très heureux de réaliser notre projet de rénovation de notre piscine avec vous.

Merci, de bon et réelle conseil. Produit en stock et pas excessif financièrement.

Bon conseil et produits de qualité.

de très bon conseil pour les entretiens de spa, de bon produit.

Dame pas très poli au téléphone

Accueil téléphonique plus que limite. Je voulais juste un renseignement mais vraiment je dérangeais la personne. Expédition rapide : faites nous un mail, on vous répondra. Super merci madame. Je pense qu'elle était occupé avec son chien qui aboyait derrière. J'ai eu ma réponse chez l'un de vos confrères beaucoup plus aimable qui a pris 10 minutes à répondre à ma question.

Ils n ont jamais rien

Un grand merci à Laureen pour sa sympathie et sa réactivité concernant les bouchons de lame de volet.

Accueil très agréable. Visiblement très compétent.

De super conseils, des gens professionnels et sympas

Nous nous sommes rendus en couple dans ce magasin le samedi 24 octobre en milieu d’après midi pour avoir des renseignements sur un SPA. L’accueil des patrons ( ?) a été minimaliste, et ils ont continué leur discussion avec un client sans nous prêter plus d’attention ; nous sommes restés « plantés » devant le seul SPA en exposition durant une dizaine de minutes quand enfin ils ont fait appel à leur fille ( ?) pour venir s’occuper de nous. Celle-ci a retiré la couverture du SPA et nous avons découvert un Jacuzzi SALE (la poussière accumulée sur la couverture se mêlant à l’eau) non chauffé, et bien mal mis en valeur ! (valeur marchande aux alentours de 12 000 euros tout de même) Autre désagréable surprise, la commerciale était incapable de répondre précisément à nos questions concernant la taille, le nombre de jets, l’origine du produit etc. Le meilleur était à venir quand elle a voulu nous faire une démonstration et mettre en marche le SPA, car le volume insuffisant d’eau a tranformé le Jacuzzi en tuyau d’arrosage, la responsable du magasin venant rapidement éteindre la lumière pour éviter un court circuit … Passé ce grand moment, nous avons pris congé nous promettant de ne pas revenir dans cet établissement.

Je suis venue pour une etude de conception de 2 projets (sauna et piscine). L'accueil est déroutant... sur les 2 projets l'ecoute fut sommaire et au lieu de prendre le temps de me laisser présenter mes attentes, on m'a demandé de faire un mail précisant ma demarche. Bref il ne sert à rien de se déplacer dans cet établissement. Aide et conseil en zéro pointés.

La personne qui nous a reçu a su répondre a notre problème d eau de notre piscine Merci !!

Super service, super produit. La solution a tout vos problèmes de piscine

J y suis allee il y a qq jours juste pour me rensiegner. Tres mauvais accueil. L hotesse m a renvoyé sans menagement vers le site pour avoir plus de renseignement. Je ne sais pas ce que cela donne à l ouvrage mais cela m a refroidi

Tres bien, de très bon conseil !

tres professionnel

Au top très bon conseille

Ça ne devait pas être intéressant , mon projet de piscine n’est pas une obligation , ce genre de projet est pour nous faire plaisir !! Non ? Travaillant à 500m de cette nouvelle agence je m’arrete et demande des renseignements et un devis !! Je laisse mes coordonnés et l’on me promet un retour dans 2/3 jours maximum ....... bon bah .... j’attend encore ! Aucun appel , aucun retour de mail ... aucune nouvelle quoi ! Comme d’habitude les gens trouveront une bonne excuse Moi pour ma part j’ai acheté , ailleurs bien sûr : chez « prestige piscine et spa » à fontaine Bellanger

Bon accueil, bon conseil. Font également la partie hammamet sauna.

Disponible pour tout article

Magasin très bien organisé, personnel très professionnel et très agréable, service technique de très bonnes qualité je recommande.