Desjoyaux Piscines Artigues Société de construction de piscine

Venue pour un renseignement, l'accueil a été déplorable. Rarement vu une personne aussi désagréable. Je ne risque pas d'y remettre les pieds!

Très satisfait de la prestation du Technicien SAV piscines Desjoyaux. Très bons rapports humain. Mr DAKRI a jonglé avec le mauvais temps , finitions le Dimanche ! Remplacement du liner et habillage de l'escalier parfaitement réalisé. Merci aussi au bureau qui a orchestré l'intervention sans fausses notes.

Nul besoin de commentaires les photos parlent d’elles même…

On a voulu passer par Desjoyaux comme gage de sérieux et qualité. Mais ça a été tout le contraire. Personne de chez Desjoyaux Artigues n'est venu sur place faire un devis. Desjoyaux nous a appelé 30 minutes avant qu'un technicien liner passe...ce technicien exterieur à Desjoyaux, nous a dit de vider nous même la piscine🤪, puis il ne savait pas qu'il devait aussi coller les margelles ( pourtant dans le devis). Du coup, c'est une autre personne qui est venue. Suite à son intervention, plein de cailloux au fond de la piscinesur le liner neuf. Sauf qu'il ne les enleve pas. Il nous dit juste qu'il faut faire attention au risque de percer le liner...Du coup, Desjoyaux le remandate pour revenir 2 jours après pour enlever les cailloux. Un vrai sketch !!! En plus, aucune remise en question du responsable au téléphone. Nous regrettons d'être passé par eux. Gros manque de sérieux et de communication.

Desjoyaux est une entreprise sérieuse, avec une commerciale très attentive et toujours à l’écoute. Sarah est une très bonne professionnelle, qui a su répondre à toutes nos attentes et nos craintes potentiels. Nous sommes très satisfaits de notre piscine et de la qualité du service. Je recommande grandement ce prestataire.

Très bon contact avec notre commercial. De bons conseils; grande réactivité; et projet final comme nous le souhaitions. Je recommande!

Construction de piscine , une expérience hors du commun. Des retards à foison , aucun suivi de chantier. Se sont trompés de produit sur le geste commercial, et demande a récupérer le matériel pour en offrir un de moins bonne qualité, sous prétexte que ce fameux matériel n'est pas fiable. Chantier commencé en juillet 2022 , devait être terminé en août 2022. Finalement la mise en eau s'est faite en octobre , après de multiples relances. Chantier pas propre (le maçon a enterré ma haie sous la terre supprimée de la piscine, mon terrain était dans un état lamentable). Obligé de menacer le maçon pour avoir gain de cause , et pendant ce temps-là Desjoyeaux fait la sourde oreille , allant même jusqu'à dire qu'ils sont passés sur le chantier et que tout était normal pour eux. 50m3 de terre étalée sur 240m2 de terrain , je vous le garantie , c'est pas normal. Après remblaiement, il manque 50cm de terre autour de la piscine ( sacrée marche !!) , mais encore une fois c'est normal. Nouvelles menaces, je n'ai finalement pas payé ce terrassement. L'histoire est très longue , entre le technicien incapable de passer 2 tuyaux de 6mm dans une gaine de 40mm, mon coffre de filtration en bout de piscine qui se rempli d'eau dès qu'il pleut beaucoup (a en faire disjoncter la maison ..), les mauvais réglages des appareils , finalement c'est moins cher que chez les autres mais soyez prêts à devoir tout faire et suivre avec GRANDE attention le chantier sinon attention aux surprises. Suite aux dernières interventions des techniciens, mon pH de piscine s'est retrouvé a 3,9 , je l'ai remonté mais j'ai un très grand pli apparu sur le liner : j'ai demandé une intervention pour régler ce problème, et la responsable a eu le culot de me dire que le pli est apparu parce que j'ai vidé la piscine. ÉVIDEMMENT J'AI QUE CA A FAIRE DE VIDER 20M3 D'EAU , J'AI PAS DU TOUT ENVIE DE PROFITER DE MA PISCINE !!!!! Bref , c'est malhonnête, de mauvaise fois. Toujours aucune intervention pour mon liner , et ce depuis le début du mois de juillet. Et pour couronner le tout , cette personne a récupéré la gestion de plusieurs agences sur Bordeaux .. une honte !

Mitigé entre une relation client sympathique avec des gestes commerciaux interessent, et un manque de suivis de chantier avec une succession d'erreur... retard de chantier, mauvaise pose de margelle, manque de certains accessoires, double remplissage de la piscine et j'en passe... bref, je sais pas si je recommande ou pas, mais au final, j'ai une piscine, j'en suis comptant pour l'instant 🚣‍♂️🏊‍♂️🏄🤽‍♂️

Je conseil vivement cette entreprise .Sérieuse, spontanée service après vente excellent.

Très bon accueil. Nous avions des problèmes d’algues vertes et nous avons été très bien renseignés. Problèmes résolus 😃

Suite au devis signé en juin 2023, avons fait 7 jours plus tard, un modificatif d'escalier extérieur par une plage immergée et 3 marches en intérieur. Nous étions dans les temps, car devis signé à notre domicile, donc 14 jours pour modifications s'il y a avant délai de rétractation, sauf que la piscine avait été commandée 2 jours suivant la signature et acompte encaissé 3 jours plus tard ???. Donc, on a voulu nous faire payer très cette modification que nous avons refusé. Dommage, car la commerciale était très aimable et professionnelle à première vue. Mauvais point pour l'Entreprise DESJOYAUX, car vendent de bons produits. Nous sommes allez chez un concurrent. Votre réponse ci-dessous ne m'étonne qu'à moitié, car c'est vous qui m'avez proposé Juillet ; que la piscine était faisable avec la personne que nous souhaitions pour l'exécuter. Si cela avait été impossible, il suffisait de nous dire que votre planning ne vous permettait pas de nous la poser en Juillet, mais plutôt septembre et nous aurions très bien compris et acceptés. Cela n'aurait pas occasionné cette annulation. Cordialement

Devis datant de 2022 pour une restauration de piscine sur Blanquefort . Travaux commencé en Février 2023 on avance péniblement le chantier, commercial au abonné absent (depuis le devis, il ne sait pas présenté pour le suivi, juste au tel pour nous demander les avances), nous sommes à l'étape du liner (normalement commandé le 27 Mai et nous sommes le 10 juillet) nous ne pouvons fixer de date avec le poseur (que nous avons trouvé par nous même ou plutôt grâce au relation du maçon). Le commercial ne répond pas au tel depuis quelques jours (peut-être en vacance?). Il serait bienvenue que le responsable d'agence prenne contact avec nous pour faire le point du dossier ( l'avancé de la commande liner et la livraison des margelles ).

CATASTROPHIQUE !!!! Matériel livré en mars, on est le 6 juillet chantier pas terminé! Le liner avec DES plis au fond, sur le côté, chantier dégueulasse, eau branchée sans même nous donner d'information, Les sacs de sel ont été laissés sur les marches, l'eau étant montée ils flottent dans la piscine. Le maçon ne répond même plus au téléphone, si le liner n'est pas remplacé et les frais remboursés nous allons commencer des procédures, alors que c'est pas notre habitude. C'est du vol vu le prix du produit. On a pris une piscine clé en main pour être tranquille c'est PIRE que si on l'avait fait nous même.

La piscine est belle et les petits dysfonctionnements du début ont été réglés assez rapidement. Je tiens donc à saluer l'expertise des maçons et du technicien qui est intervenu. Malheureusement, l'entreprise Desjoyeaux se loupe sur la partie pour laquelle on l'attend lorsqu'on fait appel à un groupe de cette renommée plutôt qu'à un artisan indépendant : le respect des timing, le respect des termes du devis pour les modalités de paiement, et surtout le suivi du chantier et la communication. On ne s'attend pas à avoir à négocier directement avec les artisans pour qu'ils tiennent les délais annoncés ni à galérer pour avoir un interlocuteur en cas d'inquiétude ou de questions. Je regrette un peu aussi qu'on ne nous ait pas conseillé de garder de la terre pour remblayer les bords de la piscine une fois la terre tassée. Un mois après la mise en eau et avec les fortes pluie, la terre s'est effondrée, laissant apparaître 50cm de la structure sous les margelles tout autour de la piscine. Il manque à ce jour quelques m3 de terre que je ne sais où trouver. Au global, je dirais que la piscine semble de qualité donc plutôt content du produit mais l'expérience m'a un peu déçue et n'est pas celle que j'attendais en prenant Desjoyeaux. Avec un bon feeling et du sérieux, un artisan indépendant serait peut-être un meilleur compromis.

De l'accueil à la conception l'écoute et les conseils de Sarah ont été précieux et très rassurants depuis la livraison . Le professionnalisme de Sami et Aziz dans le suivi du chantier a été regulier les conseils avisés. La livraison avec un mois d'avance a été une belle surprise.

Délais tenus Bonne communication

Le changement de liner a été réalisé à notre satisfaction. Compétence et très bon contact avec M Kadri .

Que des problèmes déjà 3 mois de travaux et toujours pas de piscine vous disent qu ils viennent mais ils ne viennent jamais chantier sale communication inexistante

Bon matériel mais le service après vente est nul.

Tres bonne experience, Techniciens Très professionnels, qui semblent savoir ce qu'ils font, donnent de bons conseils, et en prime sont sympas

vu pour une préparation et rénovation de piscine, commerciale vu une fois, semblait compétente, au mois d'avril 2022. Puis besoin de réaliser un estimatif complet de rénovation de piscine, bassin + terrasse, et là plus personne, pourtant j'ai fait un passage au magasin ! AI contacté plusieurs fois le maçon, je l'attends toujours malgré des promesse de passage. il y a un non respect du client incroyable, je ne conseillerai à personne l'entreprise !!!! on est début aout 2022 !

Projet piscine réalisé en 9 mois. Respect du calendrier et travail de qualité. Merci à Sarah pour son professionnalisme et sa disponibilité, très agréable de réaliser ce type de projet dans ce cadre.

Très bonne expérience entreprise professionnelle et à l’écoute de ses clients. Il y a pas mieux dans le secteur !

Je suis assez perplexe sur les compétences de cette société, car cela fait plus de 2 mois que j'essaie par différents moyens de les contacter pour avoir un technicien qui puisse faire un devis pour réhabiliter ma piscine Desjoyaux .

A l’écoute , prenne le temps de vous écouter , si vous êtes comme moi vous douter sur la couleur de votre piscine ;) Foncez !

SAV au top et très réactif ! rien a voir avec les anciens propriétaire . Remplacement de ma pompe de piscine en un temps record . Technicien très compétant et sympathique ! merci.

Personnel très accueillant

Très satisfaite !! Malgré les mauvais commentaires qu'on peut trouver sur internet, j'étais septique et je me suis lancée, je suis ravie !! Ne vous laissez pas berner !!! Très bon SAV, équipe très disponible ! Merci beaucoup à Monsieur Urtasun pour son suivi et son professionnalisme

Je recommande, j’ai étais faire un projet pour la réalisation d’une piscine, j’ai étais ravie du résultat que vous me proposez, c’est avec une confiance aveugle que je vous recommande cette entreprise ! La conseillère Sarah sait de quoi elle parle, a su répondre à toutes nos question, nous guider, et connaît parfaitement son métier je recommande ++

un stand au salon de l'habitat à LEOGNAN au top ! Reçu par SARAH super agréable et professionnelle, qui connaît parfaitement ses produits etc, je recommande a 100%

Impossible d’avoir un rdv!! J’ai au téléphone une commerciale sur son portable qui me dit qu’il y a 3 semaines d’attente ! Puis elle me précise qu’elle pe me recevoir à l’agence d’Artigues si je viens avec mon chéquier pour l’acompte dans l’attention de commander !! Je suis étonnée et lui demande quand est ce qu’elle viendra voir le terrain pour l’implantation car je ne suis pas rassurée de commander sans être sûr que la piscine passe et elle me répond le jour de la pose mme ! Je la rappelle en lui demandant si je patiente 3 semaines pour qu’elle vienne plutôt à la maison la promotion de dejoyaux sera encore d’actualité et valable pour moi et là aucune réponse, elle ne donne plus signe de vie. Je ne dois plus m’intéresser ! Donc en résumé, une promotion annoncée avec une date de fin au 19 septembre mais pas de rdv possible avant octobre ! C’est pratique !! Pour moi rien n’a changé avec avant, technique de vente toujours la même et aucune disponibilité et conseil client ve juste du bon de commande. Dommage car ils ont un bon produit.

Beaucoup mieux depuis le changement de propriétaire, le sav et les renseignements sont appréciable.

Accueil toujours aussi sympathique, de bons conseils, ne poussent pas à la vente. Magasin petit mais agréable.

Je modifie mon avis. Equipe sympa et réactive. Je recommande

2h avant le rdv le commercial nous appelle pour reporter. Le jour du nouveau rdv nous allons en agence et là... pas de rdv possible car le commercial pas dispo! La vendeuse s'agace et critique son collègue. Elle finit par prendre nos critères sur un bout de papier en disant qu'on nous enverra un devis par mail. A ce jour on attends toujours. Bref si vous ne voulez pas vendre de piscines dites le !

Vraiment déçu de cette agence... Impossible d'obtenir un devis après 1 mois et demi. L'activité de la société doit être exceptionnelle pour se passer d'un chantier. Pourtant l'accueil en boutique est chaleureux et professionnelle mais lorsque l'on vous confie à un commerciale c'est une autre affaire. Bonne continuation

Ils vendent des robots de piscine 1300 euros, mais au premier problème, il faut voir avec Zodiac le fournisseur ! Des vrais amateurs

le magasin n'existe plus ,détruit et remplacé part (cash piscine ) il ce trouve 21 Avenue Gay Lussac, 33370 Artigues-près-Bordeaux

Bon accueil. Le principe et les piscine ont l'air fiable.

Site internet indique magasin ouvert alors que fermé, merci de mettre à jour

Bons conseils et très professionnel

Bonne démarche commerciale

Très bon magasin de piscine ! Assez cher mais je vous conseille cet établissement