Gustave Rideau Entreprise de construction

Une pergola installée dans mon jardin parisien dont je suis à 100% satisfaite... elle est belle et s'intègre harmonieusement à l'immeuble, très belle qualité et efficace pour me permettre d'utiliser ma terrasse sous la pluie.. Merci à Monsieur Douteau le représentant de l'agence de Servan qui est très professionnel, disponible et attentif et en plus sympathique.... De même pour toute l'équipe, métreur et installation... tout à été réalisé avec efficacité... Je conseille Gustave Rideau pour vos projets

Notre projet de véranda vient d'arriver à son terme avec la visite du commercial Philippe, notre interlocuteur depuis le début, venu s'assurer de la bonne réalisation de la pose. Notre satisfaction aujourd'hui est totale. Nous avons côtoyé la perfection ce qui est très rare aujourd'hui face à des projets qui peuvent être soumis à des aléas de météo, d'imprévus, voire de qualité de service. Nous avons particulièrement apprécié l'harmonie des compétences où chaque intervenant (commercial, métreur, livreur, poseur) a veillé dans le seul souci de la satisfaction du client à l'exécution d'un travail soigné, réfléchi et de grande qualité. Un grand merci à toute l'équipe de Gustave Rideau

Contact agréable et professionnel de M Douteau. L'installation des persiennes de toits s'est passée comme prévue délais de livraison respectés et travail effectué dans les règles de l'art. Notre véranda est devenue notre espace de vie principale.

Nous avions choisi Gustave Rideau car c’est une entreprise française, de plus la commerciale était sympa et à l’écoute. Malheureusement 1 an après la signature de la véranda, le rêve est devenu un cauchemar. Suite à la pose de la véranda nous avons eu un dégât des eaux. L’expertise montre la responsabilité à 100% de Gustave Rideau. La société ni jusqu’à aujourd’hui leur responsabilité malgré le passage de deux experts et d’un artisan couvreur à la maison. 3 mois après le dégât des eaux, ils sont enfin venu renforcer l’étanchéité de la veranda. Nous avons retrouvé une véranda avec des finitions bâclées, les nouvelles pièces ajoutées ont étaient sûrement récupérées et non faites sur mesure comme annoncé. De la silicone a été mis dans tous les coins de la véranda (durée de vie du silicone 5 ans). L’un des volets (non endommagé) fait un énorme bruit lorsqu’on le met en marche. L’entrée dans la maison était prévu en octobre. Nous sommes le 23 janvier et nous n’y sommes toujours pas dû à ce dégât des eaux. Je pensais qu’une grosse enseigne comme Gustave rideau était gage de qualité. Malheureusement pas. Nous aurions dû confier ce projet à un artisan locale.

Fabrication française, commerciaux techniques, très bien renseigné, super rendez-vous.

Nous fixons un rendez-vous avec monsieur Lemeze à 18h30. De mon côté je pose deux heures à mon travail pour être à l'heure. Je reviens de Paris direction Meaux. Je suis avec ma femme motivé pour réaliser ce projet. Nous avons même fixé deux jours après un rendez vous avec notre banque. Une heure avant ce Monsieur m'appelle pour annuler ce rendez-vous car d'autres clients sont en retard d'une heure. Donc comme des gens sont irrespectueux des horaires,c'est ma femme et moi qui payons cette négligence. SCANDALEUX ET VRAIMENT NON PROFESSIONNEL. CE MONSIEUR A CLAIREMENT RATÉ UNE VENTE! En réponse à vôtre message je n'ai jamais pris rdv avec vous il y a un an....vous vous trompez. Vraiment pas sérieux tout ça ! Aussi votre vendeur ne m'a jamais rappelé...il faut assumer la médiocrité.

J'ai été accompagné et conseillé par Philippe de l'entreprise Gustave Rideau pendant 2 ans pour l'implantation de ma véranda, AG de copropriété, demande de permis de construire, et bien sûr projet de véranda mené avec professionnalisme ! Philippe est toujours disponible, réactif, motivé par le projet de ses clients. Je recommande vivement cette prestation. Merci à lui!

Nous recommandons à 100% Gustave rideau à Servon. Les intervenants ont été très professionnels et sympathiques : Du commercial aux poseurs (des personnes d’une gentillesse sans nom) en passant par le maçon (un travail impeccable). Nous sommes ravis du travail effectué et du service. Merci

Grand professionnalisme de toute l'équipe.

Nous avons appelés pour qu'une personne vienne faire un devis chez nous pour une pergola, la standardiste a pris notre numéro et nous a dit qu'un commercial nous rappelleras pour un rendez-vous et rien depuis des semaines !! Envoyé un mail pour recevoir leur catalogue et rien depuis des mois. Donc, nous supposons qu'ils n'ont pas besoin de clients, ni de travail en plus ! Décevant !

suite à un souci avec ma véranda . un commercial est passé. Philippe. super pro. très très competent. super gentil. très très bonne marque avec des gens compétents.

Très satisfaits de la réalisation de notre projet. Nous avons bénéficié d’un accompagnement très professionnel de l’equipe. Tous les artisans qui sont intervenu lors de la construction de notre véranda ont mis en œuvre un travail d’une grande qualité . Merci à tous !

Nous sommes très satisfaits de notre véranda et de ses équipements. Personnel à l'écoute et disponible. Un remerciement particulier aux commerciaux M. Gomes et M. Douteau

Énorme plaisir de pouvoir profiter de notre projet étudié par le commercial KevinROUIL de l agence de Servon. Nous recommandons cette belle agence et les interlocuteurs.

Excellent contact à l’agence de servon Monsieur Douteau Explications claires et dossier d’autorisation de travaux parfaitement établi tout était complet et nous n’avions qu à le déposer en mairie Les délais de pose ont été parfaitement respectés La pose effectuée en une journée par une équipe très pro et compétente s’est déroulée sans aucun problème Après pose Monsieur Douteau nous a rendu visite pour effectuer avec nous un petit bilan pour voir Si tout était en ordre Depuis fin mars nous profitons chaque jour de cette abri terrasse et conseillerons la marque Gustave Rideau et son commercial Monsieur Douteau

Bonjour, hier ma femme et moi même avions rendez vous avec un commercial ( Mr p.duteau)dans le 77, il n'est pas venu au rendez vous.jai du l'appeler pour enfin avoir de ces nouvelles. Il a préféré ce renseigné au cadastre de ma commune, il ne voulait pas se déplacer, disant que mon projet n'était pas abouti, en me disant que c'était a moi de me renseigner que c'était( mon boulot il était très Virulent. J'ai du lui faire constater a mainte reprises qu'il n'était pas respectueux .je pensais qu'il allait nous proposer des modèles de vérandas. Nous faire comparer les matériaux les mieux pour notre projet c'était l'idée d'avoir un devis chiffré. Toujours agressif, il ma dit je ne vais pas vous ramener les matériaux sur mon dos. Bref il a eu une belle insulte et j'ai coupé courts a cette conversation téléphonique. Il m'a envoyé des documents comme si il était passé à mon domicile. Franchement je pense que gustave rideau, on de très belles veranda.Mais ce commercial ne respecte pas les clients, c'est très dommage

En attendant de voir un jour?? le projet réalisé, la note sera momentanément de 2/5. Le commercial n'est vraiment pas pressé.. plus d'un mois 1/2 après son passage pour établir le devis et déjà une relance de ma part je n'ai toujours rien. C'est lassant de courir après les gens.

Notre projet de véranda combiné avec un préau est parfaitement réussi et correspond entièrement à ce que nous en attendions. Que ce soit le métreur ou le poseur, ces derniers ont fait preuve d'un grand professionnalisme, sans oublier notre commercial, Monsieur DOUTEAU, qui nous a accompagné dans toutes les étapes du projet, et que nous tenons vivement à remercier. Sans hésitation nous recommandons la société Gustave RIDEAU.

Le prix proposé ne correspond pas avec vos prix barrés de l offre commerciale Une difference de 15000 euros en plus à payer.le prix n est pas ajusté en fonction des travaux

Suite à la pose d un abri terrasse, nous sommes satisfaits de la conception à la réalisation de notre projet. M. Douteau nous accompagne du début jusqu'à la fin. Nous remercions toute l équipe : commercial, assistantes, métreur et poseurs.

Très satisfait de la conception et de la réalisation de notre projet. Du devis jusqu'à la pose de la véranda, puis par la suite de la pose de rideaux, nous avons été conseillé et accompagné par notre commercial (M. DOUTEAU). Il a su répondre à toutes nos questions et interrogations y compris après la pose. Toujours présent et très réactif, ce fut un plaisir. BRAVO et MERCI de nous avoir permis de réaliser cet agrandissement qui change notre façon de vivre au quotidien.

Une belle rencontre. Une entreprise c'est avant tout des hommes. Et celui qui s'occupe de notre projet, Philippe Douteau a fait toute la différence. Imaginé pendant la phase 1 du confinement, Monsieur Douteau a tout de suite pris notre projet en main mais plus : il l'a pris à cœur. Travaillé pendant tout un week-end, il nous envoyé de superbes esquisses le dimanche soir, qui ont inspiré le permis de construire. Nous sommes dans la phase planning du projet et maçonnerie, et je dois souligner le professionnalisme et l'expérience de Monsieur Douteau qui maîtrise tous les aspects du chantier, sans compter ses exceptionnelles qualités humaines. Notre projet n'est pas terminé mais je sais que je ne prends aucun risque à publier un avis car nous avons à nos côtés un chef de projet qui conduit notre chantier tout simplement comme si c'était le sien, et cela fait toute la différence. Même s'il y a des soucis, un problème, car nul n'est infaillible, Monsieur Douteau sera présent en support. C'est ce qui fait que, au delà d'un excellent rapport qualité prix, nous avons choisi G.RIDEAU. Livraison décembre 2021 : tout le process s'est déroulé comme convenu, hormis quelques décalages mais comment les éviter en ce moment difficile. Très bons contacts avec toutes les équipes de l'entreprise, y compris le support client au siège. Au final c'est une très belle entreprise qui réussit à avoir toutes les caractéristiques d'une entreprise à taille humaine malgré sa croissance.

Super contente de la maison Gustave rideau pour notre abri piscine commercial et poseurs au top je leur ferai de la pub

Agence et commercial très à l'écoute. Nous avons commandé une véranda qui a ajouté 20 m2 à la pièce à vivre de la maison. La partie maçonnerie a été réalisée par un maçon conseillé par notre commercial, du très bon travail qui a compris la réalisation d'un IPN de 5 m et d'une sur-élévation de 1 m de la véranda. La véranda a été installée immédiatement après ces travaux de maçonnerie, conformément à nos attentes. Très bon rendu final : pas de souci coté thermique ni en hiver, ni en été. Vue et accès direct au jardin par les grandes baies vitrées. Nous recommandons.

En avril dernier, véranda rideau nous a posé notre véranda. L équipe de pose est top, rien à dire. Toutefois, nous sommes dans l obligation de mettre uniquement une étoile pour les raisons suivantes : -d une part, les mesures ont mal été prises et véranda rideau a du nous commander une nouvelle porte...4 mois après nouvelle porte reçue mais sans le vitrage. Nous sommes en plein hiver et cela fait déjà plus d'une semaine que nous attendons notre vitre.. du côté de Véranda Rideau ils n' y peuvent rien et aucun dédommagement n est prévu! -d autre part, par confiance et afin de nous faciliter la vie nous avons fait appel au maçon (BT CONCEPT) qui nous avait été recommandé par le commercial, Monsieur ROUIL. Celui-ci nous a posé une dalle ainsi que deux murs en parpaing. Première constatation, un travail bâclé et un sol pas droit.. mais bon on a la véranda on est content. Malheureusement, notre joie c est vite éteinte lorsque nous avons constaté quelques mois plus tard une énorme fissure dans notre mur. Nous avons alerté le maçon afin que celui-ci intervienne rapidement sur cette malfaçon... Puis une mise en demeure, une seconde, un message de notre avocat.. et toujours aucune réponse de ce maçon. Celui-ci en a tout simplement rien à faire. Du côté du commercial, silence radio il a touché sa commission donc il en a plus rien à faire et continue, sans aucun problème, à continuer à recommander cette entreprise, malgré nos multiples alertes. Nous avons averti le siège qui s en moque complètement... A ce jour nous sommes complètement démunis et allons devoir assigner cette personne pour qu il intervienne... Personne ne nous aide car cette entreprise travaille très régulièrement avec véranda rideau. Donc ATTENTION, le rêve peut vite se transformer en cauchemar... C est dommage car cette entreprise nuit terriblement aux prestations de Veranda rideau.

Nous avons depuis un mois une véranda Gustave Rideau nous en sommes très satisfaits. Les délais ont été respectés, l'équipe de pose a été très efficace en partant ils ont laissé le chantier bien propre nous ne pouvons que recommander l'agence de Pontault Combault qui a assuré un bon suivi de la prestation.Nous avons beaucoup apprécié notre vendeur qui a été très compétent.Merci à toute l'équipe.

Un commercial bien sympathique et une équipe de pose dynamique , compétente, à l'écoute du client et qui n'a pas ménagé ses efforts...! Nous sommes très satisfaits de notre abri de piscine. Il serait toutefois utile de préciser lors de la commande ou lors du métrage le sens d'ouverture de la porte pour les clients en désirant une

Projet de veranda pour extension d habitation réalisé en partenariat avec Mr Douteau qui accompagne du début à la fin en n hésitant pas à se rendre disponible pour quelle question que ce soit. Le projet est au dessus de mes attentes car l ensemble des participants vous accompagnent très bien que ce soit Mr Douteau, que Le maçon SAS Drouillon (Thierry et son équipe), mais aussi le métreur et les poseurs...un très très beau travail qui me change mon quotidien avec une utilisation permanente de mon extension qui donne un très joli cachet à ma maison et change cette dernière.

Équipe très professionnelle, Mr Douteau, un commercial très à l'écoute et présent à chaque étape, Timing respecté, nous sommes pleinement satisfaites et recommandons cette équipe

BRAVO à M.DOUTEAU pour la véranda réalisée hier dans PARIS dans des conditions difficiles. Commercial très solide, simple, franc et direct qui connait parfaitement ce qu'il vend. J'ai beaucoup apprécié l'engagement du suivi du projet jusqu'à la fin de la réalisation. C'est un plaisir de réaliser son projet dans ces conditions. MERCI encore à M. DOUTEAU et par conséquent à la maison RIDEAU !!!

Les commerciaux font des erreurs métrés sans connaissance réelle des difficultés de pause, tandis que le métreur fait lui-même des choix erronés sur le terrain, ce qui ne rattrape rien : Recoupe inutile du terrassement isolé ( Le maçon est repassé inutilement sur son travail, ce qui laisse aujourd'hui une brèche au sol), mauvaise décision dans le choix des supports de pose (Deux éléments métalliques assemblés ensemble qui provoque de la condensation), enlèvement d'éléments d'étanchéité de la toiture avant pose de la véranda (Intervention des ouvriers de la toitures pour enlèvement d'éléments inutilement fait enlevé). Sans en rajouter plus sur l'incompétence des gens qui travaillent sur l'agence de Pontault Combault, lors de la pose évidemment fait dans la précipitation, après un retard évident dans la livraison du produit, les ouvriers on percer des montants inutilement, oublier des éléments décoratifs à la pose et je passe sur les finitions silicone que même un enfant de cinq aurait été plus appliqué. Le service après-vente (SAV) est lui aussi tout aussi approximatif et après un dégât des eaux qui dure depuis plus de 10 mois, seul un recours auprès de mon assurance a été trouvé de leur part, n'hésitant pas à dénigrer les autres ouvriers pour sauver leur peau. Une entreprise d'incompétence.

Dans l'ensemble nous sommes satisfaits de notre véranda réalisée dans les délais en 2017. Toutefois le métreur qui est venu à 3 reprises et jamais avec le sourire... nous a imposé un élément de pose supplémentaire du Komacel de 1000€, qui visiblement n'était pas justifié lors du montage. De facto le maçon qui avait respecté les côtes pour effectuer la maçonnerie a du surélever de 15 mm hauteur du Komacel. Malheureusement depuis l’installation il y a dès que le soleil apparaît et chauffe la véranda un clac clac clac signalé, mais non solutionné à ce jour. Par ailleurs nous sommes très surpris de ne pas avoir reçu de questionnaire de satisfaction de la part de Véranda Rideau... c'est décevant, car pour 1 paire de chaussettes un magasin de sport nous demande notre avis de satisfaction. Nous remercions Phlippe DOUTEAU Pontault Combault pour sa compétence, son écoute et son professionnalisme, de même l'équipe de montage Milos et Nicolas, sans oublier Jonathan du SAV pour sa gentillesse et ses compétences. Catherine et Hervé Nandy

Plus que parfait, Notre véranda qui a 5 ans avec un puit de lumiere a rencontré une micro fuite, un sav sous garantie, une intervention ultra rapide suite à notre demande auprès du responsable (Philippe) du point de vente de ponteault ( il ne nous pas vendu la véranda en plus c était un autre vendeur a l'époque ...), un technicien d une rare gentillesse et très compétant, et un appel téléphonique du responsable du point de vente pontault après l intervention pour prendre des nouvelles, c est très pro, nous avions recommandés cette marque nous reiterons c est très sérieux . Bravo à l ensemble de l équipe. Thierry

Une honte.. pas d étude de sol fait par cette entreprise qui sous traité avec un maçon ; l entreprise nous incite fortement à travaillé avec puis quand il y a un problème ..il’ y a plus personne Goût très amer Entreprise que je ne conseillerais pas

Commercial très disponible. Très bon rapport qualité-prix. Poseurs très professionnels et livraison dans les temps.

nous avons fait travailler véranda rideau il y a trois ans pour une véranda et nous avons eu un nouveau projet d une pergola . les très bons conseils de notre commercial M Douteux pour ce magnifique projet je recommande vivement

Merci à Monsieur Douteau pour son écoute et son professionnalisme, un commercial comme on aimerait en avoir plus souvent. De plus une équipe de pose (qui venait du 78 ) à l image du commercial, professionnel et d’une grande gentillesse. Enfin des travaux sans aucun problème avec un résultat magnifique. A conseiller sans modération. Pascal de Sannois

Encore un grand merci a M. DOUTEAU, M. JOVANOVIC de nous avoir écouté, conseillé et fait patienter ! MERCI sincères vers leurs techniciens pour le montage, de notre projet de véranda devenu réel semaine passée En remerciant également de tous ceux dans l'ombre, des ''gens'' de l'industrie de par leur travail accomplit Nous sommes des plus satisfait de notre bel véranda, impatient d'en profiter, au printemps, cet été De nos jours, les Qualités de Prestations de Services n’étant plus forcément d’obligations, nous tenions à vous souligner de notre contentement. Grand respect du travail, vous conseillant cette agence Dominique & véronique... 91720

Presque 1 an que nous avons notre véranda et nous sommes très satisfait. Le commercial nous a donné des très bons conseils, il nous a présenté une équipe de maçons très professionnelle. Tous les délais ont été tenus. Les poseurs sont très efficaces et sympa, aucune fuite n'est à déplorer. Nous avons d’ailleurs conseillé cette entreprise à plusieurs connaissances, ils sont tout aussi satisfait. Merci et bravo nous profitons pleinement de nous nouvel espace.

Une expérience nouvelle pour nous car aucune connaissance sur les vérandas. Un superbe résultat malgré quelques déboires lors de la pose, qui ont été gérés au mieux et au plus vite par le commercial et la société. Mention particulière au commercial Philippe DOUTEAU qui nous a accompagné de manière remarquable (nécessaire pour nous rassurer!!!) de la signature jusqu'à la livraison finale de la véranda. 2ème mention particulière ! : pour l’entreprise de maçonnerie DROUILLON pour l'exécution parfaite des travaux. De grands moments passés tous ensemble !!!Merci pour ce superbe chantier, nous profitons un maximum de l'agrandissement et de la luminosité....

Nous avions un projet de Véranda depuis plusieurs années et nous en sommes aujourd'hui plus que satisfaits . le commercial Philippe Douteau nous a accompagné avec un grand professionnalisme et un sens relationnel précieux. Le maçon conseillé, Thierry Drouillon a réalisé les travaux dans les temps et au plus prés de nos demandes . le service après vente réalisé par Jonathan est tout à fait performant ce technicien fait preuve d'une écoute du client précieuse. seules difficultés rencontrées: le service administratif qui a eu qq difficultés à fournir un dossier complet et non erroné, un poseur plus que désagréable sur le plan relationnel mais efficace techniquement . Ces éléments négatifs ont largement été contre balancés par le reste de l'équipe et par le plaisir de vivre dans cette pièce magique surtout cet hiver où nous avons pu profiter du jardin malgré le temps pluvieux. aucun regrets d'avoir choisi cette équipe.

Bonjour, J'ecris mon avis afin de dissuader toute personne de réaliser ses travaux chez cette société. Je m'explique : Tout commence il y a 18 mois, un commercial vient chez nous et nous fais un devis, nous l'acceptons 12000 euros pour un abri retractable (tout en me disant qu en province il le le acturait 8000 euros mais bon, devant mon etonnement : a paris c 'est different). Premier etape l administratif il realise un plan de la future veranda que je presente à la mairie 'car votre presence est obligatoire (il m'avait prevenu que je devrais me deplacer une fois pour cela). Reponse de l'employé en charge de l'urbanisme : vos plans ont été fait par un enfant de 6 ans ? cette société n est pas serieuse. J'en fais part au commerciale qui s'excuse et qui me dit que ma mairie est tres dure. attente de quelques semaines puis nouveau plans tout aussi nuls j'y vais mais m attend a la meme reponse : on doit refaire les plans. cela s est passé une troisieme fois je me suis enervé ils sont passé par une société d architecte qui ne s'est pas deplacé qui a fait des plans , j arrive a la mairie les plans ne correspondent pas à ma terrasse. j ai appelé l architecte pour lui expliquer et ensemble on arefait les plans de plus j'ai du apprendre les regles d'urbanisme pour que la construction soit possible. au bout du 5 eme essai ca passe. Cela m'a fait perdre enormement de temps et d'argent. avant de commaner la veranda passage du commerciale qui m'explique que finalement il faut faire des travaux supplementaires avant la pose : je lui dit que ces travaux serait a leur charge ou sinon qu'ils me rendent mon argent j en avais marre. Ils ont accepté et m'ont envoyé un maçon afin de terminer les petits travaux avant la commande. Commande realisé, livraison prevue dans 6 semaines au bout de 5 semaines j appelle car auccun rdv n a été pris : surprise ils n'ont rien commandé : il s'excuse repasse la commande 2 mois après la veranda est livrée !! je suis content que le calvaire finisse ! manque de bol elle fuit de partout !! impossible d en profiter n y d amenager quoi que ce soit. j apelle le sav qui passe qui ne comprend pas au bout de 4 mois d aller retour il se trouve que ceux sont les travaux de leur maçon qui n'a pas rendu etanche le travail réalisé.IL M ONT DEMANDE DE REALISER LES TRAVAUX A MA CHARGE. cela fait 3 mois que je leur cours après et j en ai marre une attaque en justice sera faite. SURTOUT FUYEZ