JS PISCINES DESJOYAUX Société de construction de piscine

Accueil chaleureux et professionnel Un grand merci d'avoir trouvé une solution pour la réparation de notre robot de piscine

Travail lamentable des trous dans le liner , le liner décrocher dans l'escalier au bout de 8 jours pas venu réparer et puis attention à la facturation 4 rouleaux de liner à 1350 euros facturé et à peine 3 rouleaux posé et depuis juillet l'année dernière j'attends toujours que ces messieurs viennent mais sans espoir.

L’intervention sur notre piscine a été rapide et efficace, le tout dans la bonne humeur ! Rien à redire.

Accueil gentillesse écoute conseil ...parfait........

Visiblement cette entreprise n’a pas besoin de nouveaux clients ! Nous avons fait 3 demandes de devis via le site internet de la marque desjoyaux qui sont restées sans réponse. Nous sommes donc allés en boutique où un rdv a été pris pour le jeudi 10 août et le commercial ne s’est jamais présenté. Nous avons essayé de contacter la boutique par téléphone ainsi que laissé un message vocal au commercial et aucune réponse même pas un rappel pour présenter des excuses ! Inadmissible ! Ce comportement démontre un réel manque de professionnalisme contrairement leurs autres concurrents qui sont de véritables professionnels.

Bonjour. Nous sommes très content de votre intervention sur notre piscine.. J'insiste pour dire que la maison mère c'est complètement désintéressée de notre problème.. Heureusement que votre professionnalisme et votre sérieux nous à permis de remettre notre piscine opérationnel.. merci encore.. bon courage et au plaisir ..

Une équipe très professionnelle qui sait trouver des solutions efficaces pour ses clients. Un très bon relationnel ainsi qu’une ponctualité impeccable. Je recommande vivement.

Sophie Arnould est seule à s'occuper de tout. Elle assure l'interface client, les analyses d'eau et les devis avec calme, gentillesse et professionnalisme. Bravo. On a un peu l'impression qu'elle porte le magasin à bout de bras.

Nous avons acheté une pompe voilà 1 an et un mois. Mauvais conseil à l'achat pour les accessoires, la panacée. Pour cette deuxième année, nous tentons après avoir rempli la piscine, pompe à sable hs. Retour en usine, l'eau à eu le temps de verdure et après plus d'une semaine, la vendeuse informé pas de nouvelles, que voulez vous que j'y fasse ?. Vous vendez un produit garantit, ce n'est pas à nous de faire en sorte d'avoir une pompe de remplacement !!!!! La prochaine pompe sera prise sur Amazon, nous gagnerons en temps, économiser on 30metres cubes et n'auront pas à supplier un échange. Dernière fois chez vous.

Venus ce jour pour une remise en eau. Personnes très agréables, très compétentes et très pédagogues. Ils ont vraiment pris le temps de tout nous expliquer. Merci à eux.

Projet piscine 2022. A fuir!!!!! Si je pouvez, j’aurais mis moins 5 mais malheureusement on est obligé de mettre une étoile minimum. Je ne vous conseil pas cette agence Desjoyaux. Ils sont incompétents et pas fiable! Ce qui devait être un plaisir est devenu un cauchemar. La piscine a été livré en 08/2022 et aujourd’hui nous avons encore des problèmes qui apparaissent, problème gérés avec le même professionnalisme que pendant le chantier, c’est à dire communication par sms, annulation des rendez-vous à la dernière minutes,…. Un conseil, prenez une autre agence pour gérer votre projet.

A FUIR !!! Ne vous fier pas au 3 commentaires positifs qui se trouvent ici. Une nouvelle page a été créé car sur la dernière les mauvais commentaires poussés au fil des semaines. Nous avons construit notre piscine avec cette enseigne l’été dernier: la plus grosse erreur de notre vie! Nous avons demandé une piscine clé en main c’est à dire de la fouille jusqu’à la remise en place des terres et une piscine prête à plonger. Nous avions normalement uniquement à évacuer la terre en surplus car l’enseigne n’a pas voulu le faire et nous a de voir directement avec le terrassier qui allait intervenir. Novice à l’époque nous avons accepté. Des dates et horaires d’intervention jamais respectés. Manque de compétence dans la mise en œuvre des produits. Obliger de rappeler sans cesse pour savoir à quand la prochaine intervention. Pour terminer avec une piscine bourré de défauts : un liner marqué par les traces de béton sur les parois. Des margelles posées de travers et on ose nous dire que c’est que esthétique! Nous avons dû appeler les intervenants nous mêmes pour programmer des rendez-vous alors que l’enseigne devait s’occuper de la gestion du chantier. On s’est retrouvé à boucher une tranchée car personne n’est passé le faire durant des semaines alors que tout les tuyaux étaient passé. Un conducteur de travaux qui est le directeur de l’enseigne qui s’en fou de tout. Aucun professionnalisme. Nous avons choisi DESJOYAUX pour sa notoriété et son sérieux mais ça n’est pas du tout le cas ! Et pour couronner le tout , il y a une semaine nous avons retrouver le bac où se trouve le moteur inondé : moteur noyé. On pensait avoir terminé notre cauchemar mais celui-ci recommence. Nous avons programmé un rendez-vous aujourd’hui avec l’enseigne pour intervenir. 10 minutes avant nous recevons un texto pour nous dire qu’il ne pourra pas intervenir car il rencontre un problème. Imaginer que nous avons vécu ça tout le long du chantier. En posant une journée pour leur intervention à chaque fois sans personne qui intervient. Franchement je ne vous recommande pas du tout JS Piscine et l’enseigne DESJOYAUX qui devrait faire plus attention avant de sélectionner leur franchisés. A ce jour nous attendons toujours l’intervention pour le bac moteur noyé!

Passage en Boutique très agréable vendeuse souriante.