Mondial Piscine Metz (Noisseville) - Pool Office Société de construction de piscine

Je tiens à exprimer ma satisfaction quant au conseil que j'ai reçu. La personne a su comprendre mes besoins et m'a fourni des conseils pertinents. Je recommande vivement pour leur professionnalisme et leur efficacité.

Splendide magasin

D'accord

Entreprise sérieuse et professionnelle. Conception faite selon nos demandes et critères. Piscine livrée pour l'été malgré les conditions météorologiques difficiles. Merci à Yves pour le très bon suivi du chantier, ainsi qu'à Monsieur Bozok pour sa disponibilité.

Une confiance les yeux fermés pour Mondial Piscine ! Une équipe à l'écoute, du technicien jusqu'à l'accueil du magasin ! 😀 On profite de notre piscine comme convenu cet été ! 👍🏼

Que de déceptions... Piscine mise en eau avec pose de liner et installation du système automatique de traitement de l'eau mi juin. Suite à cela alarmes récurrentes sur le boîtier automatique du traitement de l'eau pendant les 3 semaines suivantes, qui nous à donc vidé 3 bidons de chlore de 60L dans la piscine, et que nous avons dû aller racheter par nos propres moyens! Nous avons appelé plusieurs fois, laissé des messages expliquant le souci, suite auxquels personne ne nous a jamais rappelé... Avec beaucoup de persévérance on finit par nous donner un RDV SAV pour vernir changer une sonde (défaillante par le fait..) mais le responsable refuse de nous fournir un nouveau bidon de produit, alors que la piscine a moins d'un mois et que c'est une défaillance technique provenant de leur matériel installé et non de notre fait... Nous parlons quand même d'une piscine d'une valeur de 40 000€ qui a moins d'un mois, pas d'une piscine gonflable!!!! Honteux quand on sait que chaque facture a été réglée rubis sur ongle sans discuter et qu'à contrario le bidon en question qu'on refuse de nous remplacer ne vaut que 50 euros... Tout cela sans même parler du retard de chantier, du non professionnalisme de certains ouvriers, de certains surcouts imposés en cours de chantier et absolument pas prévus, ni chiffrés au départ... En somme, si vous souhaitez un chantier qui se déroule en toute sérénité, sans mauvaise surprise, avec des intervenants professionnels en qui vous pouvez avoir toute confiance, et un SAV fiable et digne de ce nom, ce n'est absolument pas ici qu'il faut signer....!

Piscine très propre et la construction de la piscine était très rapide, commercial très gentil et professionnel. Très bon travail.

En réflexion depuis quelques années nous avons décidé de sauter le pas en septembre 2022 pour une piscine. Nous avons bien évidemment sondé tous les constructeurs et c’est finalement Pool office que nous avons choisi! Pourquoi? - le 1er contact avec M Bozok. Jeune, sympa , dynamique et pro il nous a rapidement inspiré confiance. - le devis proposé avec les options correspondait à nos attentes: M Bozok a su nous conseiller. - Nous voulions une « garantie » et partir sur une grosse entreprise car les émissions tv nous ont souvent montré les carnages des entreprises crées la veille. En ce qui concerne les travaux, ils ont commencé en Mars. Yves le « chef de chantier » était tout aussi sympa que son collègue et la communication a toujours été excellente. Les travaux se sont déroulés selon un timing plus qu’acceptable quand on connaît les fortes demandes. Toutes les équipes qui sont intervenues ont proposé un travail sérieux et qualitatif. Nous remercions tous les intervenants et allons profiter un max de cette superbe piscine. Merci à Deniz et Yves : ne changez rien! Toujours joignable (whatsapp / sms…) avec des réponses à nos questions Un premier retour très positif et nous recommandons fortement. Nous espérons partir désormais pour 10 ans (minimum) de sérénité.

Nous avons réceptionné notre piscine ce week-end, nous tenons à remercier Mr Bozok pour le côté commercial qui a toujours pris le temps de répondre à nos nombreuses interrogations, et a su nous orienter vers le choix de notre piscine, mais également Yves et son équipe pour la partie technique qui a respecté le planning des travaux en dépit de la météo. Yves était toujours disponible également pour nous expliquer étape par étape les travaux. Le chantier a toujours été propre du début jusqu'à la fin, et maintenant avec ces beaux jour, on en profite !! merci

A fuir Contrat signé en juillet 2021 pour un terrassement en 2022 en parallèle de la construction de notre maison, pour une mise en eau en 2023 en toute priorité . Voilà les promesses faites par leur commercial. Au final, le suivi commercial aura été inexistant. Les appels de fonds quant à eux ont bien été envoyés (et systématiquement payés). On s'est alors retrouvé avec 52KEur payés sur un montant total de 54Keur, pas de volet livré, pas de liner, pas de mise en eau. Il aura fallu les harceler pour voir notre fin de chantier et mise en eau se faire, alors que les avis Google fleurissent et témoignent des clients pour lesquels tout se passe bien. La faute au volet roulant immergé qui est soit disant compliqué à poser (si on sait pas faire mieux vaut ne pas le vendre). Et cerise sur le gâteau, pour conclure en beauté, chantage au robot sur la dernière facture. (On a toujours tout payé mais visiblement comme on râle un peu trop fort on est immédiatement soupçonné de refus de paiement....) La confiance est pour nous le pilier principal de la relation commerciale, elle a été ici bafouée et rompue. A fuir.

Satisfait du projet que Mondial Piscine à imaginé pour moi. Je salue leur professionnalisme pour avoir conçu le plan parfait en adéquation avec mon terrain.

Je suis entièrement satisfait par mon projet qui a été parfaitement mené et abouti par Mondial Piscine Metz. Une équipe très professionnelle, tout corps de métiers confondus, qui ont su terminer ma piscine dans les temps. Je recommande vivement cette entreprise.

Voici mon expérience professionnelle. En confiant mon projet de piscine à pool Office Metz, j’ai découvert une équipe très professionnelle. Nous avons été guidés sur les meilleurs choix avec un bon suivi pour chaque étape de la construction. Au final un grand merci a toute l’équipe pour cette magnifique piscine.

Partage experience. Retard de travaux de 7 mois A la fin des travaux sonde PH défectueuse à 2 reprises et fuite eau. Au final prit en charge par SAV. Le conducteur de travaux Yves n'a pris aucune note de ce que nous voulions lors du plan de travaux, ne vient jamais sur le chantier, la verification des travaux est faite avec des photos. Lors de la plannification ,on vous dit oui à tout, que tout est possible sans difficulté... mais une fois les travaux commencé il vous affirme ne pas ce souvenir ,dit que rien ne lui a été demandé et ne fait rien. Le commercial Mr Bozok est la personne referente pour gerer les problemes, prend toujours de son temps pour vous repondre et essaye de gerer les problemes en plus de son travail La personne à la réception et Mr Bozok sont les seuls à répondre et à être présent. Multiples mégots retrouvé dans notre jardin après passage des intervenants. Dalle de béton pour pompe à chaleur est directement coulé sur la terre sans être tassée. Terasse faite de travers ,écoulement des eaux de pluie ce fait vers la maison et non dans le jardin.... Après avoir vérifier la dimension de la terasse ( payer pour 46m2 ,on ce retrouve avec 39m2) le conducteur de travaux refuse de venir vérifier. Encore une fois le commercial a du venir. Par rapport à la terasse manquante nous avons demandé au commercial un nouveau devis seulement pour le carrelage , nous avions décidé de faire la dalle de béton nous même. Devis sorti à environs 750 euros. Avec commercial Devis sorti avec Yves, presque le double. Aucune finition sur le coter de la terasse contrairement à ce qui est présenté en boutique. J'attends toujours d'être en contact avec le gérant de la boutique qui s'est engagé à me contacter , 3 mois après j'attends toujours. Intervention expertise suite problème étanchéité terrasse, Aucune nouvelle de mondiale piscine... Mondiale piscine ne dispose d'aucune connaissance , dalle béton couler directement contre la maison sans joint aucune connaissance concernant la maçonnerie... ⚠️ !! Entreprise à éviter !

Des délais un peu trop longs pour moi, mais cela n'enlève rien au sérieux et au professionnalisme de toute l'équipe. Un commercial, une secrétaire et une équipe technique très sympathiques et qui ont à coeur de satisfaire le client, nous sommes ravis du résultat final !

Bonne équipe, à l’écoute. Très bon commercial et bonne secrétaire qui sont disponibles et de très bon conseil. Bonne qualité de travail des ouvriers.

Déchargement rapide Employés sympathiques

Une équipe de professionnels qui vous accompagne de manière satisfaisante. Melvide, Yves et toute l’équipe méritent nos remerciements pour notre piscine. Caroline

1ere expérience dans ce magasin, ça fait plaisir de voir des gens agréables et sympathiques, très bons conseils, et très bon prix , je recommande fortement

Projet d’une piscine 3,5 x 7 m initié fin 2020 avec Mondial piscine. Terminé dans les délais malgré la pénurie de matériaux et le soudain engouement des français pour les piscines. Les plus - Le savoir-faire de toutes équipes techniques (maçons, poseurs de margelles et dalles de plage, techniciens poseurs de liner et des équipements électriques). Nous avons rencontré des personnes soucieuses de bien faire leur travail qui ont su nous donner des conseils précieux pour orienter nos choix. - Le bâti du bassin est celui qui comporte le plus de béton par rapport à la concurrence. - Des équipements robustes qui ont fait leur preuve. La nage à contre-courant est puissante et réglable. - Commercial sympathique et efficace. - Chef de chantier toujours joignable et réactif.

Excellent accueil et professionnalisme

Nous avons eu un rdv avec le commercial M. Bozok pour notre projet piscine. Un commercial a l’écoute et qui sait vous orienter dans votre projet ! Un premier contact au top dans un beau showroom avec ses piscines en exposition ainsi que des pergola

Félicitations aux équipes qui ont été à l'écoute des besoins et réactives compte tenu de la situation tendue dans les réalisations de piscine ! Bravo aussi pour le travail réalisé et mention spéciale au maçon qui n'a pas compté ses heures pour finir dans les délais prévus ! Merci également à Yves et M.Bozok pour leur professionnalisme. Ne pas hésiter...

Nous sommes satisfaits de toutes les équipes qui ont contribué à la réalisation de notre piscine. Monsieur Bozok s'est toujours montré disponible, agréable et à notre écoute, nous l'en remercions. Nous attendons Yves avec impatience et grand plaisir pour la suite de notre projet.

Il fallait prendre rdv, ok pas de problème. 1 semaine de délai, pas de souci non plus..en revanche commercial en retard de 20 min et n'a pas prévenu la réception... bravo ! C'est un achat prévu et certain mais pas avec eux...la moindre des choses c'est de prévenir... À éviter !!

Super qualité et service au top ! 👍🏻 Une équipe à l’écoute qui s’adapte à vos souhaits. Rien à redire. 😉 Merci

Pisciniste proposant un large choix pour la construction et l'équipement de votre piscine. Également pour l'entretien, les spa jacuzzi et les aménagements extérieurs (pergolla, Dalles sur plots, etc...)

Le technicien qui c'est déplacé était très bien il nous a bien tout expliqué cependant il devait nous faire un devis pour la remise en état de notre piscine sous 48heures, nous a t il dit, nous sommes aujourd'hui à trois semaines et toujours rien. J'ai relancé 3 fois par téléphone, la secrétaire est très agréable mais rien n'avance. Espérant que cela va se décanter.

Accueil très sympa....👍..

Bonne première impression pour un premier contact, je recommande

Accueil très agréable personnel compétent je recommande ce magasin

Je recommande fortement. Équipe très professionnelle qui maîtrise son sujet. Le commercial Deniz a su être à l’écoute de toutes nos demandes. Je recommande ! Bonne continuation !

Conseil et suivi de qualité, équipe très professionnelle. Bonne continuation !

Entreprise très professionnelle, commercial au top! Je recommande cette entreprise sans problème!

Le commercial est irrespectueux et se permet de raccrocher au nez A fuir !!!! Regarder les avis sur les forums avant de signer...

Nous avons pris il y a plus de 2 semaines un rendez-vous à 9h30 ce matin A 10h le commercial ne nous avez toujours pas reçu, nous sommes donc parti...vraiment pas professionnel!!! A éviter En réponse à votre réponse je ne vous ai pas eu au téléphone. Votre secrétaire était elle-même désolé on ne se libere pas à 10h pour un rendez-vous pris à 9h30. Nous avons d'ailleurs prévenu la secrétaire 5 minutes avant de partir et elle est venu vous avertir dans votre bureau, vous ne pouvez donc pas dire que vous n'étiez pas au courant... Pourquoi ne pas simplement vous excusez au lieu de ne pas assumer, j'imagine même pas s'il arrive un problème sur votre chantier. C'est étrange il y a beaucoup d'avis de personne qui ne dépose jamais d'avis...avez vous quelque chose à cacher? C'est pas beau de mentir!!

Un grand merci à deniz pour sa disponibilité et son professionalisme. Heureux d avoir signé chez vous .

Le commercial Deniz au top accueil chaleureux équipes de montage piscine très professionnel travail proprement sympathique je recommande vivement mondial piscine ma piscine vient d être terminé 01.08 21 toutes les équipes sont vraiment au top sympas soigneux et répondent a toutes vos questions et quand vous allez au showroom vous êtes accueillis par Siebel qui saura vous orienté et vous guider dans vos choix très professionnel encore merci a toute l équipe de mondial piscine si je le pouvais j aurais mis 10 étoiles

Un grand Merci à Monsieur Bozok, qui malgré un planning surchargé s'est montré très très disponible et très compétent afin de nous accompagner dans le projet de construction de notre piscine. Nous sommes ravis de la qualité d'écoute et de la proposition commerciale. Nous le recommandons vivement.

Très bonne aceuil pour un premier contact.

Très bon contact avec toute l'équipe qui nous ont accompagnés et conseillés tout au long de notre projet. Une équipe sérieuse et soucieuse du travai bien fait. Piscine mise en eau au 26 juin malgré les retard dû au covid. 😷 Erreur de livraison (bâche à barres livrée grise au lieu de beige) mais ce détail est infime comparé à la qualité du travail réalisé. Pour conclure ; je recommande cette société 👍👍

Une équipe professionnelle ,soucieuse du travail bien fait ,toujours disponible et à l'écoute . Nous sommes ravis et recommandons vivement votre société!