Piscine Desjoyaux Société de construction de piscine

Je souhaite partager ma déception avec Desjoyaux Salon de Provence pour sensibiliser les consommateurs aux risques liés à la construction de piscines avec cette entreprise. Des problèmes initiaux, notamment des retards et des oublis, ont été suivis de difficultés majeures après la mise en eau. Le service après-vente a été peu fiable, avec des réponses tardives ou inexistantes, laissant les clients frustrés. Malheureusement, notre expérience n'est pas unique, comme le montrent d'autres avis en ligne signalant des problèmes similaires. La satisfaction client semble être négligée, et en partageant notre histoire, nous espérons avertir d'autres personnes des risques associés à ce pisciniste. Nous souhaitons que notre expérience serve d'avertissement et encourage une amélioration significative des services de l'entreprise.

Très mauvaise expérience avec la gérante de ce magasin. Elle n'était pas du tout aimable, non commerciale, et son attitude était très froissante et froide. Il semble qu'elle ne soit pas adaptée pour gérer un magasin, ce qui ne correspond pas à son profil professionnel. Je ne recommanderais pas Desjoyeux à Salon de Provence, il vaut mieux éviter cet établissement.

Les horaires affichés sur Google ne sont pas bons, magasin fermé alors que je suis venu à 18h30 puis 18h la fois d’après. J’ai demandé un traitement anti algues et on m’a vendu un bidon alors qu’il en faut 3 ou 4 en réalité.

Une entreprise familiale, de vrais professionnels travailleurs et compétents ! Les résultats sont vraiment bluffants je les recommande fortement !

A fuir absolument !!! Incompetent et non professionnel Aucune consideration du client Contactez moi so vous voulez plus de details

Les gérants M et MME très professionnel et compétents et aussi très agréables ainsi que tout les intervenants qui travaillent avec eux. Travail impeccable

Société pas professionnelle qui n'assume pas ses erreurs : plusieurs non conformités lors de la réalisation de la piscine (altitude de la piscine pas au niveau demandé, mauvais alignement avec la maison, plis sur le liner) sans aucune proposition de solution : j'ai du réaliser à mes frais les ajustements nécessaires. Et je ne parle même pas de l'état du chantier et des déchets (ferraille rouillée, palette, ...) qui n'ont jamais été évacués.

Établissement sérieux, délais et prestations respectés. M. et Mme LEBRUN sont sympathiques et à votre écoute. Je recommande.

Prestation parfaite . Bon suivi de clientèle. Personnel à l'écoute Je recommande

Une équipe à notre écoute. Intervention rapide. Des ouvriers très polis et très compétents. A très vite pour la remise en route.

Fuyez!!!! Incompétence du service après-vente, relation client déplorable, c’est dommage car la piscine et les produits restent de qualité

Bien

Simplement merci , pour votre accueil votre gentillesse vos conseils si précieux et surtout votre temps .

10€ pour tester l'eau de la piscine alors que nous allons suite à leur conseils ,leur acheter des produits ... ce positionnement est si peu commercial que je n'ai même pas envie d'y mettre les pieds .

Vos produits sont très bien, par contre l'équipe de Salon de Provence est d'une nullité sans précédent. Très mauvais dans un premier temps pour le PC car il a fallu que je refasse moi même les montages photos pour que cela passe auprès de la mairie mais aussi dans la gestion et la réalisation de la construction de la piscine. Lors de la construction, notre piscine n'a pas été correctement aligné à la maison, du coup décalage d'un mois des travaux pour recaler l'implantation car ils avaient d'autre client dans le planning. C'était une erreur de leur part mais nous avons quand même subit ce retard dans la construction! Ensuite vu que la construction n'est pas bien réalisée il faut maintenant faire avec le SAV de Salon de Provence. Et là vous êtes encore plus nul!. Aucun service client, toujours attendre pour avoir des techniciens...Il y a même des techniciens qui interviennent et qui se gargarisent d'être DJ, qui vous donne des conseils sur le fonctionnement de votre piscine. Mais juste après son intervention nous avons eu de nouveau des problèmes, du coup nouvelle intervention par une nouvelle équipe de technicien qui nous disent que cette installation n'est pas bien faite, mais que c'est normal car c'est le DJ qui est intervenu. Ils m'ont même indiqués que les conseils que le DJ m'a donnée ne sont pas bonne! C'est hallucinant. Jamais aucunes réponses à nos appels téléphoniques. Nous posons, du coup des questions par mail mais nous n'avons pas de réponses de délais pour les interventions. La piscine n'a même pas 2 ans et nous avons que des problèmes dûs à la réalisation... L'électrolyseur ne marche plus il n'a même pas un an, changement de 2 pompes en moins de 2 ans de fait de malfaçon dans les tuyauteries. Nous avons quand même attendu 8 mois pour de nouveau avoir une pompe surement parce que nous les avions relancés sinon ce n'est même pas sur qu'ils pensaient encore à nous! Enfin si vous pouvez passer avec une autre équipe que celle de Salon de Provence je vous le conseille. J'ai vu les autres commentaires qui sont élogieux et je ne comprend pas!

Du choix à des prix compétitifs

Superbe expérience avec une super équipe, très sympathique, et qui a fait tout ce qu'elle a pu pour gérer au mieux la période COVID. En choisissant Desjoyaux, on a l'assurance d'un travail soigné et de matériaux de qualité ! Toujours de très bon conseil, et à même de trouver des solutions aux challenges rencontrés, Olivier et son équipe ont été présents de A à Z, me permettant de profiter désormais d'une magnifique petite piscine.

sympathique, pas de problème de parking

Une équipe vraiment très cool et à notre écoute

Une équipe professionnelle très réactive et toujours au service du client.

Je viens dans ce magasin depuis quelques années et je n'ai jamais été déçu. Les conseils sont très efficaces, toujours avec le sourire. C'est très agréable quand la piscine est une chimie difficilement maîtrisable et très changeante. Vous pouvez y venir les yeux fermés. De vrais professionnels.

Acceuil chaleureux, excellent conseil, disponibilité des produits(jamais de rupture). Produit moins cher(malgré le nom desjoyaux) que certain produit lambda sans marque... Je fait 40 km juste pour ça or qu'il y a un concessionnaire à 20km de chez moi !!!!

très accueillant ,très professionnel,bon travail je recommande fortement

Équipe accueillante et de bon conseil.