Piscines Desjoyaux Société de construction de piscine

Excellente expérience avec l’équipe Desjoyaux d’Alès, professionnelle et disponible, ainsi qu’avec l’ensemble des intervenants (terrassier, maçon). Un résultat qualitatif obtenu dans les temps et conforme à nos attentes. Un merci tout particulier à M Pampelune pour son adaptabilité et la qualité de ses services.

Nous recommandons vivement Desjoyaux Alès et particulièrement Monsieur Pampelune pour son écoute, sa disponibilité et sa compétence. L'équipe a été réactive et nous a livré la piscine dans les délais. Nous sommes ravis du résultat !

Nous avons contacté Desjoyaux pour la première fois en mars 2023 après avoir été déçus par un autre entrepreneur. L'installation de la piscine ne leur a posé aucun problème. Mais comme elle devait être creusée dans une pente, le projet a pris de l'ampleur. Le sol a dû être excavé et des murs de soutènement ont dû être construits. Grâce à ses efforts, les travaux ont pu commencer en juin 2023. Les ouvriers qui ont creusé le sol et construit les murs ont été vraiment fantastiques. En juillet 2023, la piscine a été construite. Ils ont travaillé jusqu'au début des vacances en août 2023 pour la terminer. Au début du mois d'août 2023, l'eau est arrivée et nous avons pu nous baigner jusqu'en novembre 2023. Ils ont réalisé tous nos souhaits et notre rêve est devenu réalité. Ils sont toujours prêts à nous donner des conseils et sont très compréhensifs si nous ne comprenons pas tout de suite avec notre français. Nous sommes maintenant un an plus tard, en mai 2024. Le premier hiver est passé et la piscine est prête à donner une nouvelle saison de plaisir de baignade.

Je suis ravi d’avoir confié la rénovation complète de ma piscine à DESJOYAUX Ales. Les travaux se sont terminés en avance et le rendu me plait beaucoup. Je remercie M PAMPELUNE ainsi que ses collaborateurs pour leur écoute, professionnalisme et qualité du travail soigné. Sans oublier Nathalie sa collaboratrice d’une gentillesse et politesse comme il se fait rare. Je leur souhaite de pouvoir satisfaire encore de nombreux clients.

Je suis ravie de ma piscine. L'entreprise est très compétente et à l'écoute de votre projet. Je recommande vivement Desjoyaux Alès !!!

Nous sommes absolument ravis des travaux effectués sur notre piscine ! Nous avons fait appel à Desjoyaux Alès pour la rénovation de notre piscine (nouveau liner, pompe et filtration au sel), Monsieur Pampelune et sa collègue Nathalie ont répondu à toutes nos demandes avec précision, les travaux ont été effectués parfaitement dans les temps et nous pouvons maintenant profiter de notre magnifique piscine. De plus tous nos échanges ont étaient très agréables, c’était un plaisir de faire appel à leurs services ☺️ Je recommande à 100%

Nous sommes absolument ravis des travaux effectués sur notre piscine ! Nous avons fait appel à Desjoyaux Alès pour la rénovation de notre piscine (nouveau liner, pompe et filtration au sel), Monsieur Pampelune et sa collègue Nathalie ont répondu à toutes nos demandes avec précision, les travaux ont été effectués parfaitement dans les temps et nous pouvons maintenant profiter de notre magnifique piscine. De plus tous nos échanges ont étaient très agréables, c’était un plaisir de faire appel à leurs services ☺️ Je recommande à 100%

Très content de Desjoyaux MR PAMPELUNE est très ça professionnel et très agréable et très soucieux du bien être du client Cette agence est sérieuse et la secrétaire très serviable très bon contact Je recommande

Fuyez !!! pas sérieux rejette la faute sur les clients ou les intervenants !

Une visite et un projet commencé en septembre 2022 et une mise en eau vers la mi mai 2023 ... Délai respecté. Tout s'est très bien passé du début à la fin des travaux. Les différents intervenants ont TOUS étaient très professionnels et d'une agréable sympathie. Merci aussi à l'équipe Desjoyeaux ... Mr Pampelune pour son suivi tout le long du chantier et sa secrétaire Nathalie pour sa disponibilité. MERCI pour tout.

Première porte que nous avons ouverte et la seule d'ailleurs 😁 Merci à Nathalie qui a su nous convaincre sur le concept Desjoyaux. Mr Pamplume a l'écoute de nos attentes,de nos besoins et surtout de notre budget même si malheureusement quelques imprévus ont été rencontré par rapport au sol . Ceci dit nous sommes ravis de la finalisation du projet et la maison a pris encore plus de valeur grâce à leur travail réalisé. Une equipe de maçons au top 👍 Reste plus qu'à profiter et se laisser bercer par l'eau....

Je vous déconseille totalement les services de Desjoyeaux Alès. Avant de signer tout contrat, je vous conseille de vérifier la solidité financière de ce franchisé et de faire signer les modalités et l'échéancier de paiement de votre futur projet. En effet, le projet de rénovation de ma piscine ( je tenais à mettre en place une filtration Desjoyeaux et un volet) s'est très mal passé à cause du responsable de Desjoyeaux Alès. Le projet s'est très bien déroulé avec les phases de maçonnerie et de mise en place du liner qui ont été exécutés par des artisans très professionnels qui m'ont même permis de gagner du temps sur le planning initial. Par contre lorsque l'agence Desjoyeaux Alès est intervenue, mes ennuis ont commencé. Le responsable a commencé à me menacer de ne pas commander le volet tant que je n'aurai pas réglé la facture des appareils installés mais non testés car la piscine n'était pas en eau. Il m'a également contraint à lui remettre l'intégralité des chèques jusqu'à la fin du chantier. Je n'ai pas pu avoir de contact direct pour demander des explications sur ce changement d'attitude.... Avis aux amateurs !

Piscine Desjoyaux 6x3 commandée en septembre 2022, premier bain, 1er mai 2023. Le responsable de l'agence d'Alès, Mr Pampelune, est aidé par de petites entreprises de terrassement et maçonnerie qui ont fait un travail sérieux avec des délais respectés, malgré les difficultés d'accès sur notre terrain. Le suivi des travaux, les parties électriques, la pose du liner et du volet ont été réalisés par Mr Pampelune, très compétent. Nous recommandons également cette agence pour son bon accueil et la gentillesse de la secrétaire.

Impeccable du début à la fin sauf.................la météo qui nous empêche d'en profiter

Accueil très sympathique, très bon conseil

Un grand merci à Desjoyaux Alès !! Monsieur Pampelune est d’un très grand professionnalisme. Nathalie a été extrêmement gentille et à l’écoute. La réalisation du gros œuvre par monsieur Mercier a été un véritable plaisir, à l’image de toute la réalisation de notre piscine. Tout s’est déroulé parfaitement ! Il est assez rare de nos jours de rencontrer des artisans autant investis, autant à l’écoute et autant compétents. Je recommande vivement Desjoyaux Alès !

En 2019, je suis passé par desjoyaux Ales pour la réalisation de ma piscine, une vraie reussite en tout points, professionnellisme, bone coordination des differents corps de metiers , relationnel, qualite du suivi et de mise en route. Cette année, j ai sollicité à nouveau cette agence par l' intermediaire de son responsable Monsieur Pampelune pour la rénovation du liner de la piscine de mon père Rien à redire, tout a ete réalisé selon la programmarion avec application ,rigeur et gentillesse. Mon père à ete très satisfait de l'intervention et de la qualité de la prestation, un super resultat. Pour ma part , cet etablissement est réellement à conseiller pour tout projet à venir.le responsable est de bon conseil et sa collaboratrice très accueillante et prévenante.

Je recommande vivement desjoyaux Alés avec une mention spéciale pour le professionnalisme du gérant, il nous a accompagné du début à la fin de notre projet avec beaucoup de sérieux et a su être à l’écoute de toutes nos attentes.

Équipe très professionnelle délais respecté conception des joyaux géniale à recommander .

L'été vient de finir et l'équipe Desjoyaux Alès est encore là pour installation bâche procover et mise en hivernage.. Grâce à eux mon été a été supportable dans ma piscine Desjoyaux de 7mx3,5m le système de filtration n'a pas failli eau cristalline parfaite ! Merci encore a ces vrais professionnels ! Je recommande milles fois !

Projet et installation d'une piscine 12X5 dans le jardin d'une maison familizle Depuis la présentation de notre projet jusqu'à la réalisation finale, Monsieur Pampelune nous a donné les conseils judicieux. Les delais ont été scrupuleusement respectés ++ et ont permis en deux mois de proposer à nos petits enfants la piscine dont ils Monsieur Pampelune s est entouré d'une équipe technique de haut niveau, efficace que ce soit le macon, le terrassier ou l'installateur du volet. Merci à tous pour cette mobilisation autour de ce projet familial et votre accompagnement.

J'ai eu une personne au téléphone pour des renseignements sur la garantie de ma piscine, la personne (un homme) n'a pas du tout été à l'écoute, a jugé que le problème évoqué venait d'un problème d'environnement, a persisté sur cette hypothèse sans me laisser m'expliquer, a fini par me dire de me rapprocher de Nîmes, et m'a raccroché au nez. J'entends que ma garantie dépendait de Nîmes, mais mon appel concernait un renseignement d'ordre général, par ailleurs desjoyaux Alès ne m'a jamais renvoyé vers Nîmes quand il s'agissait de leur acheter des produits pour l'entretien de notre piscine. J'ai fait remonté cette mauvaise expérience au siège desjoyaux. Nous ne passerons plus par desjoyaux Alès à l'avenir.

Très pro , une personne a prit le temps de m'appeler pour m'avertir que j'avais fais 2 fois la commande , et j'ai été rapidement remboursé, merci

Piscines de haute qualité

La personne au secrétariat est très sympathique. Néanmoins, le commercial ne vient pas au rdv et sans donner de nouvelles. Lorsque j'appelle, on me dit que monsieur ne viendra pas car il a beaucoup de travail sur un chantier, qu'il faut repousser le rdv ... Merci pour cette perte de temps et de nous avoir fait annuler d'autres rdv pour Desjoyeaux. La communication est très importante... Tant pis, nous signerons notre projet avec Alliance piscines

La piscine a été construite en juillet 2021. Très satisfaisait de cette dernière. L'équipe Desjoyaux s'est occupée du dossier complètement (implantation, terrassement, pose de liner, documents administratifs). Mr Pampelune a toujours était réactif malgré les problèmes d'approvisionnement. Il a très bien géré la coordination du chantier. Il est constamment à l'écoute, ne cherche pas seulement à vendre un produit et il est disponible pour donner des conseils (traitements de l'eau, hivernage...). Il ne compte pas le temps passé pour satisfaire ses clients. Son travail est soigné et toujours avec le sourire. L'accueil en magasin est toujours très sympathique, sérieux et le service après vente très bon. Un grand merci pour votre professionnalisme et votre gentillesse. A recommander sans hésitation.

Accueil chaleureux et conseils très professionnels. Merci.

Nous sommes très satisfaits de notre piscine construite à l'été 2021 et du suivi mis en place pour l'hivernage et les différents travaux de maintenance. Très bonne relation avec notre interlocuteur chez Desjoyaux Alès.

Avec une seule saison de recul, nous sommes satisfaits de notre piscine. Très bonne équipe avec l'ensemble des intervenants. Toujours à notre écoute et disponible en cas de doute sur l'utilisation. Nous les avons recommandé à notre entourage.

Un seul mot: MERCI

Notre piscine a 2 ans et nous avons un problème de fuite nié par Mr Pampelune pour qui c était impossible et qui nous a laissé face à notre problème. Ke relais a été pris par Desjoyaux France qui a reconnu le problème de fuite au niveau des joints!!! Service après vente archi nul...et je fais impasse sur les insultes....

Un professionnel sérieux et méticuleux faisant également preuve de pédagogie. Jusqu'ici sans surprise . A recommander

L' entreprise DESJOYAUX à Alès fait preuve d'un très grand professionnalisme. Cela fait maintenant plus d'un an que nous avons fait réaliser notre piscine (couloir de nage de 11mx3m), et que ce soit: Mr PAMPELUNE, son terrassier ou encore son assistante au magasin, ont toujours très bien répondu à nos attentes, avec de très bon conseils. Encore aujourd'hui Mr Pampelune m'a apporté son assistance pour la mise en hivernage du bassin. Nous avons eu un petit soucis avec notre pompe, mais pas de problème, réactivité au top, et pompe remplacée par une neuve directement. Si vous avez un projet de piscine, ne cherchez pas plus loin, vous êtes au bon endroit. De plus, l'accompagnement ne s'arrête pas au jour de la livraison de votre piscine comme chez d'autres…, ils sont en permanences à l'écoute de leurs clients. Demandez lui de vous monter les photos. Profitez bien, et encore un grand MERCI à Mr PAMPELUNE et ses équipes ;) Mr & Mme CALVO.

Excellente entreprise. Très bons conseils. Piscine livrée en juillet 2020, réalisation irréprochable.

Construction de notre piscine fin juillet 2020. Rapidité, efficacité suivi parfait. On ne se sent pas lâché une fois la construction terminée. Explications et accompagnement pour la suite (traitement eau, fonctionnement, hivernage,...) en prenant le temps des détails. Rien à redire, ravis d'être passée par vous.

Mon eau avait tourné je n'arrivais plus à la faire revenir comme avant donc une amie m'a recommandé d'aller voir Desjoyaux à Alès et on m'a très bien conseillé pour retrouver une eau claire dans ma piscine. Je remercie Desjoyaux pour leur professionnalisme et à mon tour aussi je recommande.

Ravis de notre piscine après ce premier été. Chantier bien suivi par le responsable et son équipe. Lors de nos visites, nous avons été très bien accueillis par Nathalie qui a été de bon conseil. Après plusieurs années d'attente, notre rêve a pu enfin se réaliser et les enfants s'en donnent à coeur joie. Vraiment Merci pour tout.

passez votre chemin si vous attendez un devis impossible à joindre au téléphone, ne réponde pas aux mails, ne rappelle jamais, bref aucune considération pour le client

Malgré des délais assez longs dans un contexte de covid19, nous sommes entièrement satisfaits de la construction et mise en route de notre piscine. Équipe très professionnelle.

Sais bien

Très bon fournisseur , personnel compétant , qualité super et bon conseils!!

Excellent service après-vente. Malgré un planning chargé, M. Pampelune a consacré beaucoup de temps pour remplacer un cache dans notre piscine, sans compter ses heures. L'accueil à la boutique est chaleureux et professionnel. Je recommande sans réserve Desjoyaux Alès.

Très Bon accueil ! Très aimable

Service impeccable depuis le début jusque la fin' le service après vente effectué par Mr Pampelune est irréprochable, je recommande cette société

À chaque fois que nous avons besoin d’un conseil, d’une explication ou de matériel nous avons toujours été accueillis avec professionnalisme gentillesse et rapidité notre piscine Desjoyaux était déjà construite par les précédents propriétaires de la maison que nous habitons et malgré tout nous avons été reçus comme des clients de longue date! C’est vraiment exceptionnel de nos jours!

Très contents du produit acheté, mais il faut noter une chose vraiment exceptionnelle chez ce concessionnaire Desjoyaux à Alès : le service après vente est hors norme.En effet, il ne vous laisse pas dans la nature une fois le produit vendu !!!... non, il vous accompagne, vous explique et vous aide en cas de problème... ça vaut tout l’or du monde ... en plus très très sérieux... très professionnel... très humain... et super agréable !!! un immense merci à lui et son équipe et évidemment je recommande ++++++ Bravo !!!

C'est un scandale ma pompe desjoyaux toute neuve est morte au bout d'un mois. Malgré les nombreux appels on veut pas me la faire passer en garantie. J'attends une nouvelle pompe pour la saison prochaine.

Mme Sandra Besciajian 4 jours que nous sommes balader par la boutique de alès pour un tuyaux défectueux !!! Service après vente inexistants .... la vendeuse dit nous rappeler mais ne le fait pas et nous attendons encore notre tuyaux pour passer l'aspirateur au fond de la piscine ... fond vert aucune possibilité de nettoyer mais madame s'en tape échanger un tuyaux est bien compliqué !!!!! Jamais vue ça !!! Bref vendeuse hautaine qui répond quand elle a le temps et ouvre quand elle en a envie vous voulez de la pub je vais vous en faire !!!! Desjoyaux alès bravo

Dommage que la note - 100 n'existe pas. On ne peut pas laisser des commentaires négatif sur votre site , pourquoi ? Clients, faites des devis comparatif; DESJOYAUX sous traite leur chantier et aucun service après vente ! Par exemple, un pompe neuve installée par eux, qui lâche 4 ans après, normal, à 2700€ ; mais surtout que l'on trouve la même ailleurs à 500€ ! Des explications SVP . Tout est vrai, et j'assume, clients je peux vous confier de vrais documents qui jugent la mauvaise foi de cette enseigne ................. Enseigne DESJOYAUX, peut importe sa situation géographique ! Inutile de chercher des excuses; le groupe Desjoyaux existait sur Alès, rue des Mésanges, il y a qq années (3-4-5 ans) ; le magasin a été ré-ouvert, sur un lieu différent. Et ce n'était pas votre soit disant magasin de Nimes, qui n'aurait aucun lien avec vous !!! vous me faites rire, que feriez vous pas pour faire signer un devis et faire installer du matériel bas de gamme; votre indifférence avec la clientèle; vos mensonges. Mon nom, ne vous dit rien ? Oui, c'est normal, le fichier de clients mécontents dans cette enseigne représente des pages et des pages.......

Nous avons fait construire notre piscine par la société JAD piscine, concessionnaire Desjoyaux à Ales. Nous sommes ravis du résultat : le budget, le timing, le projet ont été respecté. Monsieur Pampelune est aussi affable que compétent. Je vous recommande cette entreprise pour vos projets.

Professionnel des piscines rassurant, prodiguant des conseils et préconisations techniques avisés, pas marchand de tapis pour un sou et ayant le souci de l'économie pour les deux parties. Ca, j'apprécie ! Contente du résultat. Une piscine correspondant à nos désidératas, notre budget et réalisée dans les temps.

L'équipe Desjoyaux Ales est une équipe de professionnels, la réalisation de notre piscine c'est bien déroulée, le timing et le devis ont été respecté, très bon travail de terrassement jusqu'à la pose du liner et la mise en eau,seul petit bémol dans la finition de la maçonnerie. Nous recommandons volontiers Desjoyaux Ales pour profiter pleinement de votre piscine.

Mauvais

Ravis ! Mes enfants s’en donnent à cœur joie dans leur nouvelle piscine dont ils vont encore pouvoir bien profiter avant l’hiver ! Suivi impeccable du chantier de À à Z, équipes sympas, avancées dans les délais, conseils avisés pour les accessoires face à nos nombreuses hésitations, bref je recommande vivement.

Sous une apparence agréable du responsable ..l' issue de nos engagements respectifs se sont avérés particulièrement décevants. Pas vraiment franc ne prenant pas vraiment ses responsabilités....il a attendu plusieurs semaines pour nous faire comprendre qu'il ne voulait pas s'investir dans notre projet !! Nous avons choisi Desjoyaux pour son sérieux et son concept .... très déçue !! Je pensais que le client avait plus de considération... quel dommage !!

Bravo, nous sommes ravis la piscine est très belle, beau travail d'équipe

Équipe pluridisciplinaire compétente, le suivi de chantier est réalisé sans aucune fausse note par mr Pampelune, (il jongle le mieux que possible à travers les aléas climatiques). Donc réalisation conforme à nos attentes, il manque les beaux jours pour en profiter pleinement!

Manque d explications pour un matériel de1000euros

Piscine qui correspond parfaitement à mes attentes avec une très bonne équipe Communication, relation, et suivis parfait

Personnes très sympathiques souriant très bon accueil et de bon conseils

Compétence accueil charmant sourire et surtout à l écoute que dire de plus. Bref parfait Merci Carole que nous ne derangeons jamais. Même un vendredi à l heure de presque fermeture.

Qualité ☹️

Responsable du magasin compétente et très sympathique. Je recommande DESJOYAUX Alés qui est une entreprise sérieuse.