Institut de la Piscine Société de construction de piscine

Très bon accueil. Professionnels

Équipe accueillante et professionnel je suis venu pour un problème d'eau très coriace et ils ont réussi à identifier le problème et à m'apporter la solution adaptée ! Je recommande !

De bon conseil ! Merci à eux !

Superbe accueil au magasin de Chambray, beaucoup de sourires et de bienveillance, ça donne envie de réaliser de beaux projets !

Malgré une réponse tardive de notre part (devis reçu en septembre 2023 et notre réponse fin novembre 2023), rénovation de notre piscine finie au Week end de l'ascension. Un grand merci pour le professionnalisme, l'écoute, le sérieux, la rapidité et le chantier hyper propre. Merci encore

Parfait comme d’habitude

Nous avons rénové notre piscine (installée par l'institut de la piscine il y a 30 ans). Teddy nous a parfaitement conseillé avec une grande écoute de notre besoin. Gaylor, Alain et Raphaël ont effectué les travaux : travail de qualité, sympathique et toujours a l'écoute. Merci à toute l'équipe et au secrétariat.

De bons conseils de professionnels

Finalement et tout simplement les meilleurs

Je vous souhaite de ne pas avoir à faire à Teddy LAUNAY pour vos éventuels travaux de rénovation de piscine ou simple demande de devis. Il vous appelle une heure avant le rdv pour le décaler car « il vient de se rendre compte qu’il en avait deux en même temps » : PROFESSIONNEL ça. Il vient, passe 3 minutes top chrono sur place, ne prend aucune mesures, rien. Promet un devis sous une semaine pour au final nous dire deux semaines plus tard que les travaux ne l’intéresse pas. Un bon employé ça encore.

Super accueil

Très satisfait! Personnel agréable, bon suivi et interventions rapides

Impeccable . De très bons conseils . Toujours présents par téléphone en cas de problème . Ma piscine et mon spa doivent toujours être impeccables pour mes hôtes . Ils sont de très bons conseils ! Allez y les yeux fermés . En plus ils sont super sympas!

Parfait . De bons conseils . Réactifs . Toujours disponibles en cas de problème. Je recommande fortement

Très bon magasin, merci à Virginie pour ses conseils lors de notre achat. Je recommande cette entreprise.

C’est avec joie que je suis allé à l’institut à Chambray-lès-Tours, en quête d’un jacuzzi pour offrir à mes parents à mon frère pour Noël. Vendeurs très à l’écoute, passionnés et qui m’ont aidé à choisir le meilleur rapport qualité-prix. Il n’y a pas meilleur pisciniste dans la région. Je conseille fortement.

A recommander fortement tant par le sens commercial de la responsable V Eclache que part la qualité du produit (Bâche protection pour volet APF protect one 2). Habitant en Savoie tout s'est fait à distance sans le moindre problème, délai respecté et prix très attractif comparé à mon pisciniste local

Bien triste de devoir inonder google de faux avis afin de masquer la médiocrité de votre travail.

Personnel au top 👍 De très bons conseils avec des produits de qualités, rien à dire merci.

Super accueil de l’équipe, conseils techniques avisés et réactivité

Chantier de 8 jours à notre domicile. Équipe agréable, polie et à notre écoute. Professionnelle et qui ont laissé un chantier propre. Résultats incroyables. Un énorme merci à toute l’équipe. Mme PERRET

Une équipe jeune et dynamique au top. Bons conseils et large choix dans les produits. Des professionnels qui travaillent avec sérieux et répondent facilement aux besoins des clients.

Une entreprise soucieuse de la relation client, bravo à Clémentine pour la mise en place de la carte de fidélité, excellente idée !

Toujours bien accueilli et informé

Très bonne expérience avec cette société

Suite à une panne de moteur du SPA octopus qui fait parti des équipements du gîte que je loue, il me fallait le changer très rapidement pour l'accueil de mes clients. L'équipe de l'institut de la piscine à Chambray a été très réactive et arrangeante, en attendant la réception du nouveau moteur chez eux à un prix très attractif, ils m'ont prêté un moteur pour me dépanner. Merci à vous

Beau magasin avec une gamme complète de produits et de bons conseils !

Très bon magasin Très bon personnel Se dèmene pour répondre à votre demande

De bons conseils et un très bon accueil.je recommande.

Toujours bien accueilli et très bien conseillé. Personnel à l'écoute des besoins , ne cherche pas à vendre des produits à tout prix. Bref des professionnels au top !

Très bon service après vente!!!

Je suis très contente de l institut de la piscine

Un accueil toujours agréable et professionnel

Super magasin, personnel professionnel et souriant. Un accueil très agréable . Nous avons été très bien conseillés et reviendrons pour l’entretien de notre piscine.

Magasin top, équipe dynamique à l'écoute et de bons conseils, très grand choix de produits. J'ai trouvé tout ce qu'il me fallait pour l'entretien de mon spa. Parfait je recommande.

Ils ont été de bons conseils dans la conception, la réalisation est de très bonne qualité. Les ouvriers étaient sympathiques et à l'écoute. De plus la livraison avant l'été a été respectée, parfait pour que toute la famille en profite ! On recommande l'institut de la piscine !

Accueil très agréable . Nous avons été très bien conseillés. Équipe dynamique et souriante

Toujours bien accueilli de vrais professionnels de la piscine des produits au top

Super pisciniste..professionnel et très à l'écoute. Nous sommes entièrement satisfaits de leur prestation: proposition d'aménagement, qualité du design et des materiaux, conseils.. Faites confiance à Elliott Chouraqui pour votre projet personnalisé. Ça vaut vraiment le coup. Merci a toute l'équipe pour leur professionnalisme et leur gentillesse. Judith L.

Vendeurs très sympathiques souriants aimables nous donnent des conseils sur l entretien des piscine prennent le temps pour faire un devis nous aident à mettre nos achats dans la voiture

Hivernage fait et bien fait

Des professionnels qui suivent leurs clients

Délais et devis respectes Contact agréable en magasin Conseils et produits pertinents

Toujours de bon produit et des conseils de qualités !!

Très disponibles pour les conseils

L’équipe est génial, elle m’a bien accompagnée merci beaucoup !!

Très ravi des produits que propose ce magasin pour l’entretien de ma piscine. C’est toujours un plaisir d’y passer, ça respire la bonne humeur et la convivialité. PS : le café était très bon. À très bientôt

Suite à mon passage au magasin pour des conseils sur l’entretien de mon spa j’ai trouvé une équipe très réactive et de bons conseils. Magasin agréable je recommande

Un grand merci à toute l équipe de l institut de la piscine pour avoir réalisé mon rêve, un magnifique bassin à débordement. A l écoute, et toujours disponible le chantier a été réalisé avec un grand professionnalisme. Je vais vous faire de la pub.

Nette régression de la qualité des interlocuteurs par rapport à l'expérience initiale de 2018.

L'accueil en magasin est très agréable, personnel disponible et compétent, toujours concerné et de très bons conseils. Les équipes de rénovation (changement de filtre à sable > filtre à verre) sont très compétentes et les ouvriers sympas ! Je recommande sans hésiter, allez-y les yeux fermés !

Magasin et conseillère au top, Je recommande Virginie et Tsipo, vraiment à l’écoute et aux conseils lorsque l’on a des soucis ! Je recommande

Merci à l'équipe toujours de bon conseil et souriante. Tarif très correct...avec des écarts de prix non négligeable avec certains concurrents récents. Encore merci pour l'échange du robot 😉.

Disponibilité, conseil pertinents et stocks de produits toujours à jours. Le matériel est suivi et il y a les pièces en stock. Un vrai plus.

Équipe très professionnelle, de bons conseils et très bon rapport qualité/prix. Je recommande la boutique de Chambray pour l’accueil et le produit adapté à vos besoins.

De très bon conseil. Merci.

DELAIS et CONSEIL pas à niveau Bonjour, Depuis six ans, j'ai fait travailler plusieurs fois cette entreprise, pour refaire la circulation, réparer une fuite, installer une nouvelle pompe … Le tout pour presque 10 000 €. Si la qualité du travail est convenable, le conseil et les délais sont déplorables. Cette année, ils m’ont fait la totale : DEFAUT DE CONSEIL : J'ai fait le choix de maintenir la piscine moi-même et le moins qu'on puisse dire c'est qu'ils font tout pour me rendre la vie Impossible : défaut de conseil, rétention d'information, contrôle de la qualité de l'eau insuffisants (ils se contentent du PH, du chlore voire du sel en oubliant l’Alcalinité (TAC) et le stabilisant incontournables en début de saison). J’y ai balancé des bidons entiers de chlore choc qui disparaissait en 1 journée sans comprendre pourquoi … il est préférable d’accorder sa confiance à des gens compétents et transparents … c’est finalement avec YouTube que j’ai tout compris … Il ne faudra pas qu’ils se plaignent si les clients achètent désormais les produits sur internet ou en grande surface ! ILS VENDENT DES ÉQUIPEMENTS SURDIMENSIONNÉS ET PAS TOUJOURS COMPATIBLES ENTRE EUX : Après m'avoir installé un filtre à verre puis une pompe à débit variable, ils m'ont fait un devis cette année pour un électrolyseur, mais je me suis rendu compte que celui-ci n’acceptait pas plus de 10 m³/h alors que la pompe peut débiter jusqu’à 31 m³/h (pompe par ailleurs largement surdimensionnée pour mon bassin de 50 m³). Cela fait deux mois que je leur ai demandé un avis technique sur le sujet, et après X relances téléphoniques, SMS, mails, je n'ai aucune réponse, sinon un “on demande aux techniciens et on vous rappelle”. En se déplaçant au magasin, il est rare de tomber sur un vendeur compétent. Le 1er m’a même raconté avec beaucoup d’assurance que dans un tuyau de 50mm de diamètre, la loi d’eau fait que le débit ne peut jamais dépasser 8 m³/h. Foutaise (heureusement pour les Pompiers que c’est faux) ! Je leur ai également démontré que leurs appareils de mesure n'étaient pas fiables, ce qui est quand même gênant, surtout quand on fait payer dix euros le test pour se faire dire le Jour 1 “il faut rajouter du stabilisant” et le jour 5 “il faut vider 30% de votre piscine car il y a trop de stabilisant” ! A ce jour, toujours pas de réponse, la piscine est pleine de sel qui ne sert à rien et je traite au chlore lent non stabilisé en attendant de remettre tout cela en route. Bref, à l'avenir je dépenserai désormais mon argent ailleurs.

Remise en route tardive malgré de nombreux appels bien que mes parents sont clients depuis 15 ans : le technicien s’est contenté de jeter du produit dans la piscine sans ouvrir les vannes de filtration, résultat rien ne fonctionne, eau toujours marron, aucune filtration et absence de nettoyage du fond du liner par le technicien. Résultat prestation inutile ! Lamentable !

Réactif, aimable, pro, disponible et de bons conseils même le samedi !

Merci à Lilian pour son accueil et son professionnalisme ! Mon robot remarche ! Je recommande

C’est la seconde piscine que je réalise avec l’Institut, j’ai apprécié, les conseils qui sont toujours à respecter compte tenu de leur expérience. Pas de mauvaises surprises sur les prix , le devis à été respecté à l’Euro prêt. Délais tenus, qualité des intervenants malgré les contraintes météo, équipes professionnelles. Je recommande vivement.

Une équipe formidable Délais respecté et de très grande qualité et entièrement dessinée par institut de la piscine Une équipe très sympathique et avec beaucoup expérience bravo à toutes l'équipe je recommande fortement institut de la piscine

Super accueil !

Construction faite il y a 1an au top. Et conseillers en magasin très pro.

J ai reçu un autre constructeur complètement délirant … l institut m à proposé un projet correspondant à mon budget et mes exigences . Ils sont là quand je les appelle et je prends mes produits chez eux ce sont les meilleurs en efficacités . On attends le soleil avec impatience

Grâce aux institut de la piscine j'ai réaliser mon rêve. Equipe commerciale dynamiques de très bon conseil,s'adapte à chaque budget.Les délais respecter en partie cause mauvais temps.Des techniciens qui connaissent leur travail. Très bonne expérience. Je recommande.

Nous sommes ravis des conseils de Laurent CHOURAQUI, nous avons opté pour un PVC armé couleur ardoise, soudé sur place par Alain, technicien expérimenté. Les travaux ont été suivi par le responsable technique, Cédric LACORNE, toujours à notre écoute. Le résultat est parfait. Merci à toute l'équipe.

L'Institut de la Piscine a implanté notre piscine en 2018. Les délais ont été tenu, les équipes étaient compétentes et le conseil comme le suivi du chantier, de qualité. Très satisfaite par ailleurs du SAV (hivernage). Enfin et surtout, M Chouraqui a su concevoir une piscine qui devance nos attentes. Merci à toute l'équipe !

Je viens de terminer ma deuxième piscine avec l’institut de la piscine et le rendu est une nouvelle fois magnifique. De la conception avec le vendeur qui a un coup de crayon qui reproduit exactement vos attentes tout en vous donnant des conseils avisés à l’exécution du bassin par des équipes qui connaissent très bien leur travail tout s’est très bien passé ! Un grand bravo !

Achat d’un spa gonflable, sous les conseils d’une superbe équipe !

Équipe au top ! Très professionnel Je remercie particulièrement Julien pour ses conseils et le suivi de ma Piscine

Quand tout va bien, tout va bien... Par contre, quand ça va mal, il n'y a plus personne ! Depuis 2014, qualités des services, des conseils et des produits vendus en constante régression avec une nette dégringolade depuis le décès du fondateur et patriache. Ça doit aller vraiment mal car maintenant il entament le démarchage téléphonique pour essayer de vous vendre une carte privilège sous couvert d'une enquête de satisfaction avec promesse de résoudre tout les problèmes qui traînent depuis des années... Commencé déjà par boucler vos dossiers de SAV qui traînent avant de venir me demander mon niveau de satisfaction et d'essayer de me vendre des services qui seront, une fois de plus, inutiles. Pour ma part, j'en ai fini avec vous (octobre 2023)

Je viens d'acheter un volet roulant en juin 2022 chez piscineale qui appartient à l'institut de la piscine . j'installe le volet le 6 octobre et le moteur ne fonctionne que 5 minutes puis plus rien .donc je contacte le SAV qui me demande de retourner le moteur qui est garantie quand même 5 ans mais et oui il y a un mais à mes frais ,et la Justine me dit que oui quelque fois il prenne en charge les frais retour mais comme je l'ai installé par un professionnel je précise 3 mois plus tard elle ne prend pas en charge les frais .un conseil pour les futur acheteur fuyez c'est au bon vouloir de cette dame qui à pour reponse voud vous rendez compte vous avez réalisé des économies quelque 8000 euro d'economie mais bien sur ,et que la prochaine fois je n'ai que aller l'acheter chez un pisciniste si je n'était pas content, et pourtant j'ai commandé pour presque 5000 euro chez eux de marchandise donc voila plus jamais maintenant je vais faire une prière pour qu'il ne tombe pas en panne Justine je ne vous remercie pas .futur acheteur passée votre chemin.

Des tarifs exorbitants et en hausse constante, jamais le même technicien pour l'entretien, des vendeurs pas aimables... Je ne recommande pas du tout. En plus en cas de problème rencontré, il faut attendre des jours avant que quelqu'un daigne rappeler et annonce qu'il va falloir attendre avant d'avoir un devis.

De bons conseils, de beaux spa. On profite de notre spa avec beaucoup de plaisir. Restez professionnel

Pas très reactif

Je déconseille ce magasin pour vos projets piscine. J’ai demandé un RDV pour obtenir un devis sur une construction de piscine. Premier RDV annulé 2/3h avant le RDV. Le RDV est reporté 2 jours après au matin. Arrivé sur le lieu du projet personne. Au bout de 20/30min j’ai enfin un retour du commercial qui m’annonce m’avoir oublié. Malgré tout je reprends contact avec la société pour un 3eme RDV mais je demande un autre commercial. Au bout de 2 semaines la société m’annonce qu’ils ne peuvent pas donner suite à ma demande et me souhaite bonne continuation.

Tres bon retour au moindre problème. Catherine est là pour vous aider

Franchement rarement vu un gérant aussi mal aimable, au lieu de faire le corsico a chambray faudrait mieux apprendre la courtoisie. De la chance de faire parti du 3eme age sinon ca prendrait une bonne tarte :)

Je me suis déplacée il y a 1 an chez Institut de la piscine dans le cadre d'un projet de rénovation de piscine. La personne dans le bureau derrière le comptoir m'a fait noter mes coordonnées sur un cahier en me disant que je serai recontactée, ce qui n'a jamais été le cas. Ce n'est ni professionnel, ni commerçant car je n'y remettrai jamais les pieds alors que j'aurais pu me fournir chez eux par la suite. Je pense seulement aujourd'hui à mettre un avis mais si ça peut éviter à d'autres personnes de perdre inutilement leur temps. Heureusement qu'il en a été tout autre avec les artisans contactés dans le même temps 😊

Un grand merci à la société institut de la piscine, notamment Eliott qui nous a dessiné un projet pour notre jardin qui est vraiment incroyable ! Fort de leurs 60 ans d'expérience, nous attendons avec impatience notre projet de piscine pour cet été... affaire à suivre

Très mécontente, aucune nouvelles depuis des mois. M. CHOURAKI devait m'envoyer un projet et malgré plusieurs relances aucun appel, aucun mail. Je voulais faire ma piscine cet été et cela ne va pas être possible...

TRÈS MÉCONTENTE Goudron et terrasse abîmés suite travaux piscine et toujours rien de fait, pour les réparations, on nous dit toujours, on va faire le nécessaire, voir avec les assurances, nous envoyer le compte rendu des dégâts et RIEN pas de nouvelles cela fait presque 1 an que cela dure. On est en juin 2022, on a fait intervenir les assurances, qui se sont mis d accord, sauf que maintenant, encore de l attente car le professionnel ne s est pas déplacé à part son assureur lors du rdv et maintenant ils veulent une contre expertise. Donc encore de l attente, toujours rien de fait, pourtant ils ont bien reconnu les faits. Dommage qu ils ne les règlent pas rapidement. Je ne conseille pas cette entreprise car , piscine bien malgré qu ils ont déjà pas fait les bonnes dimensions que l'on avait demandé et surtout, il ne faut pas qu ils fassent de dégâts, sinon, l attente est longue. Août 2022 et toujours pas de travaux de réparation, ni de retour assurances

Je recommande vivement cette société. Les travaux réalisés chez moi (construction d'une piscine traditionnelle de 8m X 4m) sont de très bonne qualité. Très bon rapport qualité/prix également. L'ensemble des gens qui ont travaillé sur ce projet sont très professionnels, compétents et arrangeants. Un grand merci à tous avec une mention spéciale pour Cédric qui a piloté ce projet d'une main de maître. :-)

Après avoir fait changer le LINER de ma piscine par institut de la piscine, il y avait une fuite sur le hublot qui avait été changé. Les techniciens sont repassés pour le solutionner, mais le hublot a grillé de nouveau. On nous a demandé d'attendre pour l'hivernage afin de faire à nouveau le changement mais malgré mes demandes quand je vais dans le magasin, on me répond à chaque fois que le SAV va nous recontacter... cela fait 2 hivernages que je n'arrête pas de passer à la boutique et toujours la même réponse....mon dernier passage en septembre en est encore la preuve....SAV à fuire...........

Attention c'est le magasin pour les SPA Bon accueil Possibilité de trouver les produits pour SPA et environnement

Pour notre projet de construction, après une mise en concurrence avec 2 autres entreprises réputées, nous avons choisi l'institut de la piscine pour la qualité, le prix, la réputation et l'expérience. Pendant la construction, les différentes équipes étaient très qualifiées, aimables et prenaient le temps de nous expliquer les étapes. Notre piscine est terminée depuis juillet 2021 et tout est parfait ! Les matériaux sont de bonne qualité et l'accompagnement sur le projet est sérieux. Une expertise au top, des ouvriers très compétents, des tarifs similaires aux concurrents...À choisir sans hésiter !

Je suis client depuis l'ouverture du magasin et super satisfait du service. Bonne ambiance et une vraie écoute avec des conseils pertinents. Cerise sur le gâteau: des tarifs bien placés et des produits de qualité. Mon bilan est simple: j'ai une belle piscine tout l'été et j'ai divisé mon budget entretien par 2 !

Des pros... Des piscines superbes

Tres bon accueil Des prix raisonnable.

Merci Teddy Launay dans l'accompagnement de notre projet qui a été réalisé sans aucune fausse note un vrai plaisir d'avoir a ces côtés de vrai professionnel

Très pros à l'écoute du client très bon accueil au magasin de TOURS NORDW

Achat de tout le matériel (valeur: 6.000 €), hors structure béton, pour la construction de notre mini-piscine avec balnéo, nage contre-courant, chauffage pompe à chaleur, liner et tous les accessoires. Nous avons eu affaire à JEREMY, très patient malgré nos nombreuses modifications, toujours à l'écoute, réponses à nos mails dans la journée. Livraison en Belgique dans le délai annoncé, sans le moindre problème. Rapport qualité/prix absolument imbattable pour des marques de très bon niveau: Weltico, Vipool, Hayward, Poolex jetline selection inverter, etc...Qui plus est, super-sympas. A recommander sans la moindre hésitation.

Plus de nouvelles après 2 rendez-vous alors que l'on était près à signer! Je rappelle le commercial, me déplace en boutique, rien à faire... pas professionnel du tout, pas de suivi... ils doivent avoir trop de demande

Un personnel réactif et très l'écoute de ces clients avec de bons conseils. Le service après-vente est nickel ! Je recommande à 100%

Aucun professionalisme, aucun suivi !!! SAV catastrophique !! Je déconseille fortement !!!!!! Beaucoup de sous traitance !! Horaires non respectés, personnel qui se contredit..... Essayez de trouver un autre et un vrai professionnel pour votre piscine !!!!!!!!!!

Très bon conseil. Service après-vente au top !

Accueil pro et agréable, avec le soucis d'apporter une réponse aux problèmes !

SAV aux abonnés absents Tout comme l'avis précédent de Cécile, j'ai acheté un SPA en juillet 2019. En décembre 2019 problèmes d'oxydation (sur l'inox !!!) de plus en avril 2020 mon SPA fait sauter mon différentiel électrique ? Un technicien est venu vérifier le bien fondé de mes remarques en décembre concernant l'inox. Très rarement joignable par téléphone, j'ai fait le déplacement. Il y avait deux personnes au magasin. Réponse: on s'occupe de vous dans la semaine, comptez sur nous. Dernièrement la responsable SAV me confirme une réponse en fin de semaine. J'attends toujours son appel après 3 semaines. Pas de réponse aux messages, ni à mes appels qui tombent sur un répondeur. Plus de 10000 € le SPA pour ne pas s'en servir depuis décembre, et encore combien de temps d'attente ? Ce n'est pas professionnel. Je ne peux pas recommander.

J avais un problème avec l eau trouble de ma piscine

SAV lamentable J'ai acheté un SPA posé en juillet 2019. En avril 2020 j'envoie un message pour un problème de led et commande de vanne. 1 mois après je contacte par téléphone et on me dit de renvoyer le mail..ce que je fais. 1 autre mois après n'ayant pas de réponse nous passons au magasin où on nous dit C'est en cours vous allez recevoir une réponse. À ce jour silence radio....au bout de 2mois et demi.... Je ne recommande pas

Personnel à l'écoute des clients, préfère que l'ont reviennent avec des photos plutôt que de vendre un produit qui ne correspondrait pas à nos attentes

Très bon magasin, personel agréables et qualifié. Je recommande

J'ai fait appel à cette société pensant être l'abri de tous problèmes, il en est le contraire. Je suis en litige depuis cet été sur le projet de la piscine mais surtout sur des dégâts occasionnés lors des travaux (mur de propriété fissuré sur toute la hauteur) et quant à la prise en charge des réparations, c'est le silence complet ou le commercial propose un dédommagement qui n'est pas à la hauteur du préjudice. J'espère résoudre le problème rapidement sans devoir passer par la case judiciaire. La seule personne qui m'a toujours satisfaite est le commercial du magasin.

PB avec l'abri de piscine Après plusieurs mois pas de nouvelles Pour l'installation ces ok mais vaut mieux ne pas avoir de problème

Des vendeurs super professionnels et de bon conseil on vous les recommandes

Je ne recommande pas. Pour un spa à 10000 euros ils proposent des accessoires intex gonflables qui font cheap. Mais le vendeur connait très bien ses spa il avait l'air compétent.

Le commercial assure... Mais la pose est loin d’être à la hauteur... Déçu

Personnel à l'écoute de leur client et tarif compétitif. Je recommande vivement ce pisciniste.

Après plusieurs magasins de piscine et beaucoup d'euros dépensé, les conseils d'un vendeur de l'Institut ont sauvé ma piscine (mare à canard). Je recommande.

Je confirme : service SAV très médiocre, je n'arrive pas depuis 6 mois à faire bouger l'Institut de la Piscine pour qu'elle répare une malfaçon sur un dallage de piscine avec pourtant un gros risque d'accident corporel.

Robot piscine acheté en Juin 2017 699€, pièce plastique cassée Janvier 2018, nous appelons réponse du patron : nous ne garantissons pas, tout est de votre faute, vous devez garder le robot à l'intérieur de la maison et ne pas vous en servir en piscine l'hiver (nous habitons dans le sud de la France, l'eau n'est donc pas à -10 !). Dépités, nous demandons néanmoins le prix d'une nouvelle pièce. Réponse du patron : je n'ai pas les prix en tête, regardez sur internet et si vous trouvez moins cher vous n'avez qu'à allez ailleurs (ce que nous avons fait). Conclusion : Merci pour vos bons conseils, merci pour votre accueil, et A NE PAS RECOMMANDER

Bonne accueil

Équipe sympathique