MAGILINE SAINTES Société de construction de piscine

Nous avons une piscine Magiline depuis 13 ans Mr Paillet est toujours disponible pour le suivi et règle rapidement tous les petits tracas des aléas de l'eau

J’ai fait confiance à Cool Heures Bleues pour la réalisation de ma piscine. Je recommande ! Hâte d’être aux beaux jours pour en profiter 💧

Nous avons fait installer une piscine par ce concessionnaire Magiline qui nous a posé beaucoup de problèmes. Des points sous garantie n’ont jamais été traités par cette entreprise qui manque de compétence et de professionnalisme. Par ailleurs le Gérant n’est jamais joignable soit sur son téléphone fixe , soit sur son portable. Sa messagerie est toujours remplie. De plus il ne répond pas aux mails. A ce jour nous avons encore de gros problèmes de sécurité électrique et des équipements qui n’ont jamais fonctionné. La maison Mère s’en lave les mains et nous laisse avec nos problèmes, prétendant que les Concessionnaires sont des Sociétés indépendantes. Bon courage à ceux qui choisiront ce pisciniste.

alors là c'est la totale ! service après vente de M;;;; on a du laisser au moins 15 messages tel depuis deux mois et RAS en pleine saison ! Pauvre madame paillé qui se prend tout au téléphone. & l'élégance de son mari qui jamais ne rappelle. et je n'évoque même pas le prix de l'intervention quand il passe ! EVITEZ absolument !

Très bon commercial pour vous vendre une piscine de plus de 40 000 €. après c'est fini, ne réponds pas au téléphone, messagerie souvent pleine donc injoignable, bureau ne réponds pas au téléphone, ne réponds pas au mail, litige non résolu en 2 ans, A FUIRE

Très professionnel

Ne viennent jamais, c'est dommage

Vraiment malhonnête. Insistant et réactif seulement lorsque qu’il faut faire payer la facture qui n’aurait pas due exister s’il avait fait son job correctement ( quasiment 1 an1/2 pour daigner venir ,après avoir passé un temps infini à appeler et obtenir que l’on décroche et répondre aux messages laissés). A éviter absolument.

En 2019, nous le contactons pour changer un liner, (6000 euros ce qui est au dessus des prix du marché). Il s’engage à le faire début juillet, il réalisera le changement en novembre sans donner de nouvelles ou même s’excuser. Après un changement de liner réalisé de façon négligée avec plis et bulle d’air, le liner se décolle dans les 3 mois qui suivent. Je demande immédiatement une intervention sous garantie. Malgré mes multiples relances, il mettra une année à me répondre et intervenir. Et maintenant, une année après cette intervention sous garantie et sans nouvelles de sa part, il me réclame de la payer en me qualifiant par mail d’être mauvais payeur. Il est malhonnête, très peu consciencieux , de mauvaise foi. Il a un gros problème de suivis de ses clients. Il ne prévient jamais quand il n’honore pas un rendez vous ( je vous ai passé dans l’histoire les multiples rendez vous non honorés sans même prévenir) Artisan à éviter absolument. J’ai connaissance de plusieurs clients qui ont tous eu une expérience similaire.

Quand c'est ouvert, on est plutôt bien servi... Sinon excellent pro, bon conseils, attention aux prix tout de même car d'autres distributeurs ont accès aux produits Bayrols et les vendent bien moins cher!!!

Ce monsieur est très aimable, un vrai commercial, mais aucun respect en cas de problème, nous lui téléphonons le samedi matin 25 septembre, l’électropompe vient subitement de cesser de fonctionner, il doit nous rappeler l’après-midi pour fixer une date dans la semaine suivante. La semaine est passée aucune nouvelle de ce monsieur malgré nos messages laissés (l’eau commence à verdir). Nous sommes le 7 octobre donc 13 jours sans se manifester, quel professionnalisme ! Devant ce mépris du client, je contacte un autre concessionnaire très à l’écoute, qui est passé cet après-midi et a réglé le problème, (intervention une1/2 heure) l’électropompe avait rendu l’âme, maintenant il ne reste plus qu’à traiter l’eau car 13 jours sans filtration, elle a eue le temps de verdir.

Mr Paillé est une personne professionnelle et surtout à l'écoute du client. Nous sommes très contents de la piscine de marque Magiline. Nous recommandons cette marque de piscine.Mr et Mme Touchard

Magasin fermé un samedi matin alors qu'il est indiqué ouvert sur le site

Monsieur Paillé est quelqu’un d’agréable mais je dois admettre que laisser des messages quand la messagerie n’est pas pleine, sur le portable ou à la boutique sans aucune réponse est très désagréable. Madame sait relancer pour les factures mais il est insupportable de n’avoir aucun retour pour un changement d’ampoule en plein été, finalement non géré et aucun retour pour planifier l’hivernage qui sera finalement fait par une autre entreprise. Je viens de finalement régler la dernière facture en laissant volontairement quelques mois passer...

a éviter , ce n est qu un commercial rien de plus , pas de suivie après ou ne règle pas les problème ; jamais de ça faute très très mauvaise expérience

Mr Paillé est quelqu'un de très bien, un peu victime de son succès, mais très professionnel. Nous ne pouvons qu'être très satisfaits de notre piscine dont nous profitons depuis deux ans déjà

Un pur escroc !! À éviter +++