OC Résidences - Constructeur de maisons individuelles Constructeur de maisons personnalisées

Construction de bonne qualité, mais le gros problème est dans le suivi des demandes clientes, pas de réponse, obligé de relancer pour avoir des nouvelles, cela ne fais vraiment pas professionnel et c'est tous ce qu'on ne souhaite pas lorsque qu'on passe par un constructeur, dommage... Par exemple : j'ai envoyé un mail au mois de janvier pour obtenir des informations sur mon compteur électrique. j’attends toujours, j'ai abandonné l'idée qu'il allait répondre correctement à ma demande...et je vais donc me débrouiller tout seul, c'est mieux et moins énervant.

Nous sommes satisfaits dans l’ensemble par notre construction via Oc Résidences. Toutes nos demandes ont été prises en compte, seul bémol, il a été nécessaire de suivre méticuleusement notre chantier tout le long afin d’éviter des temps d’attente trop long entre les artisans.

Prestations globalement satisfaisantes...mais Les artisans sont de qualités inégales allant du très bien au très mauvais. Les délais sont très longs. Peu ou pas de communication entre le directeur de chantier et le client. C’est toujours le client qui appelle pour savoir où l’on en est. Quand au SAV ... il est quasiment inexistant. 43 semaines après la remise des clés, 3 points sur les 10 réserves n’ont pas été réglés. La seule chose qui fonctionne très bien chez Oc c’est le service de comptabilité. On ne peut pas s’en plaindre ... les factures sont toujours arrivées très vite, parfois même avant que les tranches de travaux soient achevées. Nous sommes déçus et regrettons d’avoir fait confiance à un constructeur...

Un début de projet bien conseillé par le commercial et Cathy. Pour le reste, c'est plus difficile, aucun appel de la part du chef de chantier avant chaque paiement, une remise des clés un soir d'hiver sans électricité. S'en suit des mal façons, et là encore pas de réponse de la part du chef de chantier, nous sommes en attente d'un rendez vous depuis 7 mois. Le suivi n'est pas assuré et encore moins le service après vente. Mais ici, il ne s'agit pas d'une machine à laver mais bien d'une maison, ce n'est pas le même budget!

Maison construite trop basse d après plusieurs maçons mais aucun soucis pour le chef technique de oc résidence. Nous avons essayé d expliquer qu on risquais d avoir des infiltrations d eaux ou des inondation dans le futur. Mais pour le chef technique il nous soutient que c est impossible d être inonder il suffit de faire un bon terrassement et de tout décaisser avec un talus de près d 1 mètre devant la maison. Dommage car ils ont un bon commercial (de bon conseil) et les maçons et le charpentier ont fait du bon travail. Histoire à suivre....

Un crépis tout fissuré à peine 3 ans après la construction . Tout nos encadrements fenêtres compobaie fissurés au dessus , le crépis cloque et sonne creux . De plus en plus de fissures chaque années .. !! Rien n’a été fait et aucun SAV de Oc résidence ..Bref quand il tombera , ça sera pour notre pomme .. Puisqu’on l’a connais par cœur la réplique : mais ce n’est que esthétique ! Oui mais du coup pas de prise en charge par les assurances ! Et ce n’est la faute à personne ! attention à l’assurance décennale qui minimise tout pour leur éviter les problèmes !! Je ne les recommande pas !! Quand il y a un problème , ils sont comme tout les autres : ils font l’autruche .. Les photos parlent d’elles même

Mr PELFORT a su nous conseiller et reste à l'écoute des clients et intervient rapidement quand cela est nécessaire. Oc residence doit faire attention aux prestataires qu'ils font intervenir pour construire votre maison. Le maçon vient un jour quand ça lui convient puis plus de nouvelle pendant 1 semaine (apparemment plusieurs chantiers en même temps) Le terrassier ne nous a pas mis de pente a la sortie des WC et deux coudes a 90. Nos WC se bouchent maintenant tous les 15 jours. Faites aussi attention car on me le répète maintenant assez souvent. Oc résidences s'occupe uniquement de la maison. Ils vous aident pour certaines démarchent mais ne sont pas responsables si il y a un soucis autre que la maison ( ex: la non pente du terrassier au niveau des WC) faites y bien attention...

Oc Résidence est une équipes de professionnels à taille humaine, dans laquelle le projet du client reste la priorité absolue. Ils nous ont accompagnés de la réflexion à la réalisation du projet en nous distillant leurs conseils de professionnels, un accompagnement de qualité par des personnes toujours disponibles. Mention spéciale à Laurent qui se met en 4 pour ses clients. Si vous cherchez un constructeur en qui vous pouvez avoir confiance, n’hésitez pas faites appel à Oc Résidence

Prestation de grande qualité du projet jusqu'à la remise des clefs. Une équipe très professionnelle et à l'écoute du client. Un grand merci à Laurent et à Mathieu pour leur accompagnement et leur sympathie. Totalement satisfaite. Je recommande sans hésitation.

Très bon rendez-vous avec les explications nécessaires 👍

Entreprise très réactive. Très à l’écoute, et de bons conseils. Les employés et notre chef de projet son très gentils. Aucun regret dans notre choix. Leur prestataire sont à leur image, professionnel. Pour votre maison n’hésitez pas à leur faire confiance. Merci à toute l’équipe d’Oc résidence mention particulière à Laurent.

Nous avons fait appel à Rénovert pour un projet d’agrandissement. Du temps perdu de notre côté à échanger sur le projet, car visiblement celui-ci n’intéresse pas et le commercial ne nous répond plus. Est-ce si difficile que ça d’être honnête et de dire clairement les choses?!

Une équipe sérieuse et dynamique qui s'entoure d'artisans locaux compétents. Un travail sérieux et de qualité de la conception jusqu'à la réalisation. Des délais respectés, de bons conseils. Cyril (commercial) est à l'écoute des clients et a su répondre à nos attentes. Yoann, le CDT est extraordinaire et très professionnel. Nous avons la maison de nos rêves. Tout est parfait. Merci à toute l'équipe. Nous recommandons vivement cette enseigne.

Excellente équipe sérieuse disponible et à l’écoute. Merci d’avoir réalisé ce projet.

Très compétent

Professionnalisme 0/10 Réactivité 1/10 Qualité des travaux 1/10 Voilà les notes que le SAV de castres sont digne. Malgré nos innombrables courriers, mails, appels que nous avons fait, nous sommes dans l'attente de je ne sais trop quoi (tellement je suis déconcerté) car nous avons toujours AUCUNE nouvelle de vos service. Nos joints de carrelage se désagrègent chaque jour qui passent, nos joints silicone suivent le même chemin, et chaque matin l'odeur épouvantable qui remonte de notre salle de bain vient me titiller les narines. J'espère que mon avis servira à vos prochain clients pour ne pas qu'ils fassent la même erreur que moi qui est de vous confier le projet d'une vie. Merci en espérant (ou pas) avoir de vos nouvelles avant de recevoir le dossier d'expertise de notre expert. En vous souhaitant une bonne lecture.

Je déconseille fortement de construire avec cette société !! Prix attractif mais travail bâclé. Ce dit professionnel mais travaille avec des amateurs aucun suivi de chantier car tous les défauts ne sont vu qu à la fin du chantier... maison habitable mais très très décevant pour du neuf !! Pleins de défauts et aucunes solutions de réparation proposée... Attention Ne réponde pas aux recommandés Ni aux appels.. A éviter +++ Réponse à votre remarque nous sommes disponibles tous les soirs après 18h déjà précisé sur les recommandés vous devrez êtres au courant non ? Cdt

Une belle enseigne du bon travail merci

Très bon contact dès le 1er RDV avec Laurent, ainsi que Cathy qui nous accueille très bien. On se sent de suite très bien. Romain notre conducteur de travaux nous a très bien accompagné et conseiller. L’équipe d’OC résidences est a l’écoute, très sympathique et agréable de se sentir bien et accompagner pour le gros projet d’une vie. Aucun regret dans notre choix. Leur prestataire sont à leur image, professionnel, notre plombier, notre électricien etc ont été géniaux ! En bref, pour votre maison n’hésitez pas! Merci à toute l’équipe d’Oc résidence mention particulière à Laurent, Romain et Cathy !

Une entreprise qui rassure, quand on se lance dans une construction, de très bons professionnels, qui connaissent parfaitement leur métier.

Sérieux disponibilité rapidité

Entièrement satisfaite des prestations proposées. L'accompagnement irréprochable des interlocuteurs est primordial pour ce type de projet. Je remercie l'équipe commerciale qui malgré le premier confinement a su faire preuve d'adaptabilité et de disponibilité. La remise des clés s'est faîte avec quelques mois d'avance grâce à mon conducteur de travaux qui maîtrise parfaitement la coordination des différents corps de métiers. Un grand merci à toute l'équipe.

Accueil chaleureux, beau showroom avec des matériaux de qualité. Un constructeur qui existe depuis 1983. Bravo

Je suis très satisfait de cette entreprise pour la construction de notre maison. Le commercial Cyril Montagne est avec nous de A à Z même après la construction. Il est bienveillant, à l’écoute, et nous aide en cas de besoin même si la maison est déjà « vendu ». Le chef de chantier Yoann est réactif face aux problématiques et enfin Cathy Carivenc nous épaule pour toute la partie administrative. C’est une équipe complète, à l’écoute et très réactive. Merci à vous.

Nous sommes heureux d'avoir confié notre projet à cette entreprise. Une très bonne réactivité et un personnel à l'écoute. Nous recommandons Oc résidence.

Bonne équipe professionnelle, je recommande ⭐⭐⭐⭐⭐

Super équipe, très professionnel, surtout au bureau d'étude. Je recommande à 100%

Entreprise très professionnel, à l'écoute des clients 😊. Super commerciaux et secrétaire.

Nous sommes ravis de l'accompagnement que nous avons eu tout au long de notre projet, de l'accueil à la conception. Un grand merci au trio Morgan, Cyril et Yoann.

Merci pour tous vos renseignements et votre réactivité. Que se soit pour un investissement ou un projet d’habitation je vous recommande Oc résidences Castres!!!!

Super accueil, merci à toute l'équipe pour votre investissement et vos conseils.

Commercial très agréable, Morgan nous a beaucoup aidé, Yoann, meilleur chef de chantier! Maison parfaite!!

Merci pour vos conseils et votre patience. Je recommande vivement Oc Résidences Castres 🙂

Merci à toute l’équipe pour l’accueil et la réactivité.

Prise en compte rapide des demandes . Équipe agréable et professionnelle. A recommander

Construction de très bonne qualité, du personnel professionnel et à l’écoute des besoins et des envies Je recommande

Cette entreprise propose un service complet avec un encadrement de qualité de la conception à la remise des clés. Les artisans sont très sérieux, réactifs et très professionnels. Ils ont réalisé un travail de grande qualité. Je recommande cette entreprise. Je les remercie vivement . Katia Bonnet

Constructeur de maisons individuelles depuis plus de 35 ans. La référence dans toute la région occitanie.

Je déconseille fortement! Ce dit professionnel mais travaille avec des amateurs aucun suivi de chantier car tous les défauts ne sont vu qu à la fin du chantier... maison habitable mais très très décevant pour du neuf

Je tenais à remercier Mr PELFORT. notre conseiller qui par son savoir-faire m'a aidé à parvenir à mon but, alors que j'étais pessimiste lors de mon 1er rendez-vous ...Merci également au conducteur M. FORBRAS qui a toujours été disponible tant par téléphone que physiquement ! sans oublier la secrétaire Mme Carivenc pour son suivi administratif !!Je ne peux dire que du bien de Oc Résidences au vu des contacts humains que nous avons eus et de la construction de ma maison . Je recommande sans hésiter !

Manque de professionnalisme, 🙄

Manque de professionnalisme, il demande une somme faramineuse, alors que les artisans demande 10 fois moins pour la même chose et ne tien pas parole concernant les délais !

2ème maison avec eux. Constructeur fiable et sérieux, nous sommes ravis de notre construction.

De la recherche terrain à la livraison de la maison rien à redire !! Constructeur sérieux qui m'a bien aidé dans tout les papiers administratifs . Je recommande !!

Une équipe au top !

Après nous avoir fait des plans contraires au règlement du lotissement et aux exigences de l'urbanisme, le commercial n'a plus jamais répondu à nos sollicitations, écrites ou orales. Ai-je besoin d'en dire plus ? Visiblement oui, le lotissement prévoyait des règles strictes en matières de parking et les derniers plans qui nous on été soumis nous proposaient une entrée pour notre garage à l'endroit même de ces places. Le commercial nous a certifié que ce ne serait pas un problème, qu'il avait vu ça avec le service de l'urbanisme. Nous avons préféré nous rendre à l'urbanisme nous-même pour nous entendre dire que ce n'était pas possible et que le permis de construire ne serait jamais accepté en l'état. J'ai contacté le commercial afin qu'il nous propose d'autres plans. Au bout de 5 semaines sans nouvelles j'ai rappelé et n'ai eu que le secrétariat qui m'a dit que le message serait transmis. Ne voyant toujours pas réponse arrivée, j'ai fait un mail (11/10/2017) qui est resté sans réponse jusqu'à ce jour. Nous sommes donc, plus d'un an et demi après, toujours en attente de ces plans. Fort heureusement, nous avons pu fonctionner avec un autre constructeur. Le seul point positif demeure la prospection foncière car c'est grâce à eux que nous avons rencontré le propriétaire de notre terrain.

MERCI à toute l'équipe de OC résidence CASTRES. De vrais professionnels. Nous avons eu les clés hier et tout est conforme à notre attente. Ils travaillent avec des très bons artisans.Nous les recommandons

Après avoir discuté avec toute l'équipe, nous avons trouvé un arrangement. Merci au commerciale et au chef de chantier, pour leur engagement. Mon projet va pourvoi continuer tranquillement. Encore merci

J’ai déjà réalisé un projet il y a aujourd’hui 8ans avec la société Oc Résidence de Castres. Tout s’est très bien déroulé, à ma convenance, les délais respectés et une équipe très à l’écoute tant au niveau commercial (avec Laurent Pelfort) qu’avec l’assistante mais également l’equipe technique ... et c’est tout naturellement qu’aujourd’hui je refais construire avec eux. En plus, j’ai la chance d’avoir les mêmes interlocuteurs, ce qui me mets encore plus en confiance.

De la conception du projet avec le commercial jusqu’à la réception avec le conducteur de travaux tout à été fait avec un grand professionnalisme et dans une très bonne ambiance

Constructeur au top ! Je recommandes fortement. Vous pouvez y aller les yeux fermés. Toutes les personnes qui se sont occupées de mon projet ont étés au top car elles nous ont accompagnées de A à Z. Je vais avoir une belle maison et une maison de qualité !!! Quand je vois certains avis comme quoi les dossiers sont lents j'ai envie de dire que non, ce sont les administrations françaises qui sont lentes ils y sont pour rien quant à la délivrance d'un permis de construire. Merci à toute l'équipe pour votre sérieux et votre professionalisme.

Très mauvaise société. Il faut tout écrire une fois signé c est terminé. Commercial vendeur de chaussettes...

Excellents conseils, merci !

Je suis artisan pour eux très bonne société

Personnels agréables

Ils sont connus depuis presque 30 Ans.un gage de sérieux et de qualité