Diffazur Lyon - Officiel Société de construction de piscine

Échange ce jour avec Mr Colombo, qui nous relance sur notre projet. Nous lui indiquons avoir choisi notre constructeur, sa réponse je cite « et ben bon courage » et nous a raccroché au nez. Le sens du relationnel est valable aussi pour des prospects, qui peuvent parler positivement d’une entreprise même sans être client … Et inversement, dommage ! Mr BALAIN et Mme LANGE.

Un grand merci à l’équipe SAV, efficace et sympathique… big up spécial pour le responsable Nicolas, très disponible, super sympa et à l’écoute du client et très bon commercial !

Je mets 5 étoiles au SAV de Genas. Super disponibles, hyper pro, sérieux. Ils repondent aux questions, expliquent. On est accompagné, écouté. C'est très rassurant de pouvoir faire appel à eux.

Merci à toute l’équipe de Diffazur Lyon pour leur expertise et leur professionnalisme, nous sommes ravis de notre piscine et les étapes de construction ont été parfaitement fluides!

Piscine impeccable dans les temps, tres bon conseils pour l'hivernage.

Super équipe toujours disponible pour répondre à nos questions.

Très bon conseil et assistance de l'équipe technique

Réactif.

Très bonne réactivité et très bons conseils de suivi.

Techniciens disponibles et réactifs faisant preuve d’un grand professionnalisme. Service client impeccable. Mention spéciale a Nicolas toujours a l'écoute et disponible pour client novice en piscine ;)

Très content de notre piscine diffazur : chantier bien suivi par M.Paris malgré nos difficultés. Merci à M. Colombo pour ses explications sur le système Diffaclean : le nettoyage est effectivement simplifié. Mention spéciale pour l'équipe après-vente (Nico et Momo👍) très professionnelle et réactive : ils sont à l'écoute, pédagogues , expliquent les différents gestes à effectuer : merci pour tout

Autant nous avions été relativement satisfaits du service d'hivernage et de mise en eau pour notre piscine malgré les tarifs pratiqués un peu au dessus des moyennes, autant nous sommes particulièrement déçus et surpris d'avoir dû régler un devis à un prix conséquent concernant la mise en place d'une bâche de protection qu'il n'est finalement pas possible de mettre en place. Aucun remboursement n'est proposé par le service après vente. Nous avons l'impression d'avoir été volés, cette impression n'étant pas atténuée par le manque d'amabilité et de compréhension de nos interlocuteurs. Nous déconseillons cette entreprise.

Très bonne expérience avec Diffazur Nous sommes ravis de notre construction et installation piscine Diffazur, le chantier a été très bien suivi par Monsieur Paris, les différents intervenants très professionnels. Et enfin la petite formation le jour de la mise en route s’est très bien déroulée avec Nicolas et ses collègues. Le système Diffaclean nous a été très bien expliqué par le commercial Guillaume Levrat c’est ce qui nous a fait choisir cette marque car le nettoyage demande moins de temps qu’en piscine classique et compte tenu de notre activité professionnelle, c’était un vrai atout. Merci à lui de nous avoir aiguillé et aussi pour sa sympathie !

Techniciens très professionnels et à l’écoute.

Nous sommes victime d’un abandon de chantier. La prestation entière a été payée. Cela fait maintenant plus d’un an que la construction de notre piscine a démarré. C’est désespérant.

Bravo aux techniciens Michael et Hugo pour le travail soigné

Bonjour, Notre projet de construction d’une piscine était très exigent en raison d’un accès difficile. DIFFAZUR a su nous accompagner et nous sommes très satisfait du projet dans son ensemble. Un grand Merci à notre commercial M. Colombo qui a su nous conseiller et nous accompagner, notre chef de projet M. Paris qui a su coordonner l’ensemble des actions dans un délai record, M. Nicolas pour sa bienveillance et l’accompagnement à la prise en main du démarrage de notre Piscine, ainsi que toutes les équipes DIFFAZUR qui ont été très professionnelles, sympathiques et toujours à l’écoute du client pour répondre à toutes nos questions et nous conseiller de manière efficace. Pour résumer, un projet parfaitement traité par l’ensemble des équipes DIFFAZUR qui ont été au top, très pro et dans un délai record. Nous remercions DIFFAZUR que nous recommandons pour son orientation qualité produit et qualité client. Une expérience client au-delà de nos attentes. Merci DIFFAZUR

Service après vente très réactif! Piscine bichonnée en hiver et au printemps par une équipe très professionnelle. Grace à vous nous profitons de notre piscine sans contraintes Merci!!!

Bravo, à cet Excellent technicien, Nicolas, Diffazur lyon, Service après-vente qui est venu pour la mise en hivernage., pour son sérieux, pour son service de qualité, pour ses conseils, qui nous accompagne depuis le début avec beaucoup de pertinence. Mais Également, avec une très grande gentillesse. Un vrai professionnel. MERCI

très bon professionnalisme de l'équipe de Didier.

Un SAV parfait. Des professionnels à l écoute et d une très grande gentillesse. Toujours le bon conseil pour une piscine impeccable. Merci à tout le sav de genas !!! Et un clin d'œil spécial à Nicolas

Avec un peu de retard, merci à Christophe D. du SAV Diffazur de Genas qui est venu fin août mettre en service notre nouvelle piscine et nous conseiller, à Saint-Pierre-de-Chandieu. Avec des débutants comme nous il a su faire preuve de beaucoup de patience et de pédagogie, tout en restant très sympathique. Merci également à Nicolas F. du SAV Diffazur qui a réalisé fin octobre 2021, la mise en hivernage de notre bassin. Il a pris tout le temps de bien nous informer, à la fois très sympa et pédago… C’était parfait.

Bonjour, Nous avons travaillé avec Diffazur sur la construction de notre piscine. Au delà d'un très bon conseil, Diffazur a su nous accompagner sur un projet complexe à l'origine et a tout de même réalisé notre rêve. On peut lire beaucoup de choses sur internet (on l'a fait nous même) mais rien ne vaut une expérience personnelle pour se rendre compte. Un grand pour ne pas dire énorme MERCI à M A.Gacon, M. Colombo et M S.Paris pour leur bienveillance, leur écoute et avoir su nous rassurer quand on en avait besoin...... Nous recommandons sans hésiter! Photo à l'appui ;)

C ‘ etait un projet titanesque, innovateur et hors norme, une piscine aérienne , un couloir de nage,et oui, il n’y avait que Diffazur pour réaliser ce projet . Suspendue par 17 piliers dessinés par un architecte créatif, Mr None, c est un bijou dans l espace!!! Un premier contact par le très charmeur MrColombo s est révélé attractif. S en ai suivi une réunion décisive avec Mr Derrienic directeur de la région Paca, qui m a fait découvrir de belles réalisations, Mr Toubon, directeur de la région Rhône Alpes, Mr Gacon, directeur de travaux et Mr Abbadie qui a realisé le terrassement et l ossature dans les règles de l art. Bien sur, il fallait surtout assister a la projection de Gunite par l équipe de Diffazur, spectacle assuré.La mise en route a été détaillée et soignée par Mr Dutertre. Enfin, je soulignerai la patience et l intelligence de notre directeur breton, Mr Toubon toujours présent, et soucieux du bon déroulement de ce couloir de nage magnifique. Rien n aurait pu être réalisé sans Mr Gacon qui a conduit l ensemble des travaux avec persévérance et d une grande gentillesse soutenu par son équipe, Adama le ferrailleur, Grégory le plombier,Jean et Armen , les massons, Michaël, le préparateur plasteur , et dans l ombre, les secrétaires. Une réussite totale et originale, bravo à toute l équipe et mille mercis. je recommande les yeux fermés.

Si vous cherchez des infos sur la construction d'une piscine en béton, vous les trouverez sur le site des piscines Diffazur.

Mon constructeur de piscine

Tout comme cela a été mentionné dans d'autres commentaires précédents, je m'étonne du nombre d'avis positifs.... Et quand je lis la note élogieuse de votre propre commercial je comprends mieux. Je souhaite partager ma déception de cette expérience Diffazur Lyon. Nous avons signé avec un commercial qui n'a pas tenu ses engagements et a disparu dans la nature ne répondant plus à nos appels. Puis nous avons retrouvé un peu de confiance avec le conducteur de travaux qui a fait l'intermédiaire avec le siège. La formation pour l'entretien de la piscine est expéditive, le manuel illisible et ensuite on vous reproche de mal entretenir votre piscine. Par peur vous signez un contrat d'entretien hors de prix Il y a les professionnels terrain avec qui ça s'est bien passé et puis les administratifs fuyants, hautains et fermés. On est loin d'un service client de qualité. Nous avons été conciliants pendant 4 ans, une mal façon à l'origine détériore le revêtement, le rattrapage n'est pas sérieux des traces de chaussures de sécurité apparaissent et rebelotte pour un petit ponçage par ci par là. Désolée mais là c'est stop Oui j'ai remercié pour le travail fait par vos équipes terrain, elles ont fait ce qu'elles ont pu mais votre intention est toujours de vous couvrir pour éviter d'assumer ce manque de professionalisme. J'attends la réponse de votre service communication qui tentera une fois de plus de démontrer ma mauvaise foi Cordialement

Très satisfaite de notre piscine Diffazur! Dés le premier rendez-vous avec M. Colombo pour la conception de notre piscine, il y a eu un bon feeling! Le conducteur des travaux, M. Paris, a été au top dans tout le suivi, prise des rendez-vous, vérification des travaux après le travail de chaque équipe. Merci pour son professionnalisme et son sérieux! Je voulais noter le travail de chaque équipe, les plombiers, Gregory, les maçons, Yohannes, les ferrailleurs, Adama, les prépa, Michaël, l'équipe de la projection du beton et l'équipe de recouvrement , pour couronner le tout avec le technicien Didier! De chaque équipe je retient l'attention sur leur professionnalisme, leur ponctualité, leur savoir faire et leur sympathie. Merci à tous d'avoir fait que notre rêve devient réalité! Respect et courage à tous!

Nous sommes très satisfaits des prestations du SAV Diffazur Lyon, une équipe professionnelle et sympathique.

Equipe très professionnelle autant au téléphone pour les prises de rdv ou les questions techniques que sur place pour l'entretien et les travaux de maintenance. Ils connaissent leur métier et le font bien, avec le sourire en plus!

Piscine Diffazur en mauvais état, dans une maison que l'on venait d'acheter. Le SAV a fait des miracles pour tout rattraper. Professionnel, Sympa, réactif, je recommande!!

magnifique piscine miroir equipe sympa reactive- chef de chantier colombo top mondial pour la maintenance l equipe de Nicolas est au même niveau a recommander

Service après vente pas à la hauteur de l’investissement, très décevant.

Equipe apres-vente très professionnelle. Les conseils sont pertinents et nous ont permis d'obtenir une piscine rénovée avec un visuel au gout du jour apres une intervention de décapage.

Nicolas, bon professionnel avec un bon contact client et pédagogue, m'a très bien conseillé pour l'entretien de la piscine. Nous sommes très satisfaits du SAV.

Félicitations à Nicolas du service après vente pour son professionnalisme, sa rigueur, sa gentillesse et son écoute lors de l’hivernage au mois de novembre, pour ma piscine Diffazur.

Très professionnel equipe de Lyon un grand merci particulièrement à Nicolas pour sa disponibilité

Notre piscine est régulièrement entretenue par Diffazur depuis sa construction. Les techniciens sont aimables ,ponctuels et efficaces. Ils sont aussi très à l'écoute lorsque nous sollicitons conseils ou explications .Nous remercions toute l'équipe SAV et en particulier Me Grivet , Didier et Nicolas qui ont été nos principaux interlocuteurs jusqu'à présent.

l equipe du personnel très professionelle on valide famille duzelier

Très belle piscine appréciée par tous ! Le service après vente très chaleureux merci Nicolas ! Belle complicité avec tous les corps de métier qui travaillent avec une approche professionnelle de passion !! Beaucoup de plaisir à vivre ce chantier même si le retard nous a privé de la piscine le premier été ! Le deuxième été à rattrapé et compensé le manque par des baignades des le printemps et jusqu’à l’automne !!

Mise à part le commercial très peu recommandable ,le conducteur des travaux était très très bien et très disponible,tous les ouvriers qui sont venu sur le chantier sont étés également très bien! Spécial mention a michael(plombier tatoué🤣,extrêmement gentil) Les techniciens du SAV sont top! Disponible Et très professionnels! Merci à eux de répéter sans cesse les meme choses lorsqu’on ne comprend pas tous! Le chantier a été laissé propre et la piscine est superbe! Petit bémol pour l’assistance au dossier à remettre en mairie! Il a fallu beaucoup insister pour avoir de l’aide,et au prix de la piscine 55000 ,je pense que je n’aurai pas dû avoir à me soucier de ça! Mention très bien aussi pour les dames de l’accueil à l’agence .

Les techniciens sont tres professionnels et très gentils et ponctuels Très bonne prestations hivernage un peu cher

Nous avons fait appel au sav et je les felicite pour leur intervention notamment Nicolas qui est trè efficace

Un désastre!

A éviter ! De base 25% plus cher que la concurrence au même niveau de prestation. Puis un commercial qui vous vend une prestation infaisable et vous occasionne un surcout conséquent que vous découvrez au lancement des travaux. Un revêtement qui forme des cloques 2 mois après la mise en eau. Très mauvais suivi de chantier avec beaucoup de soucis : dégât des eaux, chauffage de maison coupé pendant une semaine, ils m'ont cassée ma terrasse et ne l'ont toujours pas réparée, pas de nettoyage du chantier etc... Beaucoup de retard, piscine débutée en Oct 2019 et finitions non terminées.

Diffazur, un constructeur de piscine au top! Du premier rendez-vous à la livraison de la piscine, tout s'est très bien passé. Les délais ont été respectés malgré la crise. Chaque étape nous a été bien expliquée et a été réalisée sérieusement. Les différentes équipes étaient aimables et qualifiées. Notre piscine est telle que nous la souhaitions: magnifique et impeccable !! On ne regrette pas d'avoir choisi Diffazur. Bravo à toute l'équipe pour votre professionnalisme et votre disponibilité.

Piscine construite en 2016 (travaux de novembre 2015 à avril 2016) . Délai respecté. Aucun problème majeur. Intervention rapide pour suivi entretien. Le Diffaclean est idéal pour l'entretien

La qualité du SAV reflète souvent le professionnalisme d'une entreprise . Un SAV à l'écoute de ses clients affichant réactivité et professionnalisme. De plus les équipes sont super sympa,. JE RECOMMANDE.

Merci à l equipe du sav, pour avoir trouvé des solutions à mes problèmes. Mention spéciale à Nicolas pour sa disponibilité et sa réactivité ! MG

Responsable de projet à l’écoute de ces clients, conduite de travaux exemplaire, SAV réactif, je recommande

Des interlocuteurs toujours très professionnels avec le sourire. Je recommande afin d’avoir toujours une piscine au top.👌

Construction laborieuse, truffée de soucis :( Cependant la société a été réactive et livre une piscine d'excellente facture. Je tiens à remercier vivement le SAV (très réactif et professionnel, prompt à vous aider), ainsi que les maçons (qui ont fait un travail d'orfèvre au niveau du bord mirroir... Chenorhagaloutioun).

Très bonnes explications du technicien SAV (nicolas)lors de la mise en route de notre piscine. Excellente réactivité lors des prises de contact. Au top ! Merci

Non pas possible!

Sans doute les meilleurs piscinistes.

Très bon travail et des équipes à l écoute merci à tous d avoir réalisé notre rêve Je recommande vivement

Intervention rapide et conforme à mes attentes, le technicien a été de bon conseil.

une équipe soudée,une approche commerciale agréable,proches de votre construction,un résultat a la hauteur,a recommander xavier amerio

Un grand merci au service Sav pour leur réactivité. Proprietaire d une piscine diffazur depuis 5 ans je ne m en lasse pas. Un plaisir pour les yeux.

heureux propriétaire d'une piscine Diffazur, nous voulions remercier toutes les équipes pour leur travail très pro. que du plaisir :) nous avions hésité au départ, merci au vendeur pour l'accompagnement et au conducteur pour le suivi . très bon accueil et réactivité du SAV. je recommande

Qualité réalisation correcte. SAV pitoyable. L’équipe ou une personne? 6 mois pour remplacer 1 équipement. Des mails et des appels inombrables. Pas une excuse, des gens très sûrs d’eux, limite arrogants au téléphone pour dire que bien le problème va être réglé. J’attends toujours une réponse pour un problème de bâche que je préfère réparer moi du coup... Ça aussi, ça a l’air d’être compliqué. Pour finir, il est à mon avis impératif avant de se décider, de demander le coût du contrat d’entretien proposé pour maintien des garanties... Et de comparer. Pour moi plus jamais .... Dommage car je suis sûr que ça pourrait être presque bien.

Le plaisir des yeux

Bonne réception